DIGI asegura no vender fibra a pérdidas y revela por qué puede ofrecer 500 Mbps a 10 euros

DIGI ha rechazado formalmente las acusaciones de precios predatorios que Acutelan trasladó a la CNMC, y lo hace con datos: 492.000 portabilidades en el primer trimestre de 2026, una inversión de 468 millones de euros en 2025 y una red de fibra propia que ya cubre 13,7 millones de hogares. El regulador ha confirmado la recepción de la documentación y está en una fase de análisis previo para determinar si procede abrir un expediente sancionador.

La defensa de DIGI: integración vertical

Portavoces de DIGI han indicado que la sostenibilidad de su modelo se apoya en la gestión directa de las infraestructuras, que reduce la dependencia de redes de terceros. La operadora cuenta con más de 11.000 empleados contratados directamente para acometer la práctica totalidad de las actividades operativas, desde el despliegue hasta la atención al cliente. Este modelo, según la compañía, se traduce en un coste de despliegue de fibra inferior a la mitad del coste histórico de sus principales competidores en el mercado español.

Los precios de 10 y 15 euros mensuales por servicios de fibra se aplican exclusivamente en las zonas donde DIGI tiene red Smart propia desplegada, no en todo el territorio. Llevar la fibra Smart a un nuevo hogar le cuesta a la operadora tan solo 48 euros, según datos de la propia compañía, frente a cifras muy superiores que manejan los operadores que subcontratan su despliegue. Un portavoz lo resumió así ante elDiario.es: “Nuestro modelo de negocio es sostenible y rentable económicamente.”

Los números que respaldan el modelo

En el primer trimestre de 2026, DIGI sumó 492.000 portabilidades, un 22% más que en el mismo periodo del año anterior y el mejor registro trimestral de su historia en España. Solo en marzo procesó más de 174.000 cambios de operador: 147.000 de líneas móviles y 27.000 de telefonía fija. Con esos datos, la compañía acumula diecinueve meses consecutivos superando los 100.000 cambios de línea mensuales, según sus informes operativos.

Al cierre de 2025, DIGI contaba con 10,8 millones de clientes en España: 7,26 millones de telefonía móvil, 2,58 millones de fibra, 815.000 de telefonía fija y 172.000 de televisión. La inversión acumulada en el país durante los últimos tres años supera los 1.000 millones de euros, con 468 millones ejecutados únicamente en 2025, de los cuales 99 millones correspondieron a la adquisición de 60 MHz de espectro móvil y el resto a la expansión de la red Smart y al desarrollo de infraestructura de red móvil propia, cuyas primeras antenas se encendieron en julio de 2025 y que al cierre del año se encontraba todavía en fase inicial de despliegue.

Qué pide Acutelan y qué puede hacer la CNMC

Acutelan, que agrupa según la asociación a más de 400 operadores locales y regionales con redes FTTH propias, sostiene que las ofertas de 500 Mbps y 750 Mbps de la gama Fibra Smart no son replicables para un operador igualmente eficiente y que la estrategia pone en riesgo especialmente la viabilidad de las empresas que operan en zonas rurales. La patronal ha aportado un modelo económico-financiero que, según asegura, demuestra que esas tarifas se sitúan por debajo de los costes variables incluso en escenarios conservadores.

La denuncia pide a la CNMC que requiera a DIGI su contabilidad analítica interna, las condiciones mayoristas reales de acceso FTTH, el coste efectivo del componente móvil y los datos de captación y logística, información que la operadora no está obligada a publicar voluntariamente. El regulador deberá decidir primero si la documentación presentada es suficiente para abrir un expediente sancionador formal, paso que aún no ha dado. Si lo hace, tendría acceso a los datos internos que Acutelan considera la pieza clave para confirmar o descartar el dumping.