Zurich prevé pasar de unos 500 a cerca de 750 millones en primas del canal de agentes en 4 años

Zurich destina más de 20 millones de euros a su red de agentes con el objetivo de crecer cerca del 50% en primas del canal. Para ello, la aseguradora quiere sumar cerca de 400 nuevos agentes, como ha informado la compañía.

Un plan que se ha dado a conocer este mismo 1 de octubre y que combina herramientas digitales, formación y expansión a nuevos territorios. Llega tras un 2025 con muy buenos resultados.

Un 50% más de primas en cuatro años

Según datos de elEconomista, las primas del canal agencial rondan los 500 millones de euros al cierre de 2025. Con el plan, la aseguradora prevé acercarse a los 750 millones de euros en un plazo de cuatro años, lo que supone ese crecimiento del 50%.

Zurich quiere que los agentes, además de vender seguros de auto y hogar, ganen peso en otros ramos como vida y en la relación con pequeñas y medianas empresas. Según Estefanía Arnau, directora del canal de agentes de Zurich en España, algo más del 25% de las primas del canal ya procede de pólizas empresariales y asegura que sigue creciendo año a año.

David Salazar, experto en seguros de Roams, explica que “reforzar la red propia puede acercar el asesoramiento a más clientes, pero el número de agentes no basta para medir el cambio. Para quien contrata, lo importante es que el profesional conozca sus riesgos, aclare qué cubren las pólizas y siga disponible cuando haya que resolver una duda o gestionar un siniestro”.

Cerca de 400 agentes nuevos de cara a 2030

La meta de la aseguradora es incorporar entre 380 y 400 agentes de cara a 2030. El programa ya se ha empezado a ejecutar en el Levante y en el sur de la península.

Salazar añade que “abrir presencia en zonas donde Zurich tiene menos implantación puede facilitar el contacto presencial y un asesoramiento más atento a las necesidades locales. Pero esa expansión solo tendrá valor para el cliente si, cuando surja un problema, sabe a quién acudir y recibe ayuda para resolverlo”.

Zurich prevé ganar presencia en zonas donde está infrarrepresentada respecto a su peso en el mercado nacional. La compañía busca además perfiles capaces de responder a las necesidades de clientes particulares, autónomos y empresas.

Las tres palancas del plan de crecimiento

El plan se apoya en tres ejes: productividad, expansión y Agencia del Futuro, esta última orientada a reforzar las capacidades tecnológicas y digitales de la red. Incluye nuevas herramientas comerciales, soluciones tecnológicas, formación especializada y programas de desarrollo para mejorar la competitividad de las agencias.

A los agentes se les dotará de herramientas digitales avanzadas y de soluciones de inteligencia artificial para automatizar las cargas administrativas. El objetivo es que puedan centrarse en el asesoramiento directo y en la relación con el cliente.

Relevo generacional y captación de talento

Zurich vincula el plan a su compromiso con la empleabilidad, la atracción de talento y el relevo generacional. Para atraer a perfiles nuevos, garantizará un sistema retributivo con ingresos estables al inicio y formación constante, con cursos de entre dos y cuatro años de duración.

El plan también abre la puerta a asumir la gestión de carteras de agentes veteranos cercanos a la jubilación. Así, los nuevos profesionales heredarían clientes ya fidelizados.

Sonia Calzada, directora de Distribución de Zurich Seguros en España, ha defendido el plan. Sostiene que “el futuro del sector asegurador depende de nuestra capacidad para atraer talento, impulsar el relevo generacional y fortalecer una red de profesionales capaces de ofrecer un asesoramiento experto y cercano”.

Por qué Zurich apuesta por los agentes

Zurich defiende que los clientes captados a través del canal agencial son más fieles que los de otros canales, como los corredores o el bancario. “Los agentes doblan en términos de permanencia de clientes a los otros canales”, subraya Arnau en elEconomista.

Para la directora del canal, ser agente de la compañía “es mucho más que desarrollar una actividad comercial”. Lo define como “construir un proyecto empresarial propio con el respaldo de una compañía líder”.