¿Por qué Mapfre ha invertido 70 millones en cambiar su logo? Los secretos de su nueva imagen

Después de varias décadas manteniendo una estética que parecía grabada en piedra, Mapfre ha decidido que era hora de romper el molde. No estamos ante un simple retoque cosmético o un cambio de color. La aseguradora española se ha realizado una transformación integral que busca algo más que actualizar su logo: quiere cambiar la forma en la que se comunica.

Con una inversión que roza los 70 millones de euros, la compañía ha iniciado una renovación global. Pero, ¿qué busca realmente uno de los gigantes del sector con este giro de timón?

Adiós a la rigidez corporativa: el poder de la minúscula

Lo primero que salta a la vista es el nombre. Las históricas letras mayúsculas de MAPFRE han pasado a mejor vida para dejar paso a una tipografía en minúsculas. El cambio no es casual. Bajo el nombre de “Mapfre Sans”, esta letra diseñada en exclusiva para la entidad busca proyectar una imagen mucho más humana, sencilla y, sobre todo, accesible.

En un mundo donde la relación con el cliente se ha volcado al entorno digital, las mayúsculas suelen percibirse como una voz demasiado autoritaria o distante. Al pasarse a las minúsculas, la marca busca bajarse al nivel del usuario para hablarle de tú a tú.

Este lavado de cara también le ha llegado a su icónico trébol de tres hojas. Se ha eliminado el círculo que lo encerraba para darle “aire” y dinamismo. La idea que transmiten es clara: Mapfre ya no quiere ser solo esa empresa que te protege cuando algo va mal, sino la que te “impulsa” a seguir adelante. Según su presidente, Antonio Huertas, se trata de un “triple salto mortal” para adaptar una esencia centenaria a los tiempos del smartphone y la inmediatez.

4.600 oficinas y una flota de grúas

La factura de 70 millones de euros tiene una explicación logística monumental. Cambiar la imagen de una empresa que opera en 40 países no es solo actualizar una página web. El plan de despliegue, que se extenderá de forma progresiva hasta el año 2028, incluye la renovación de:

• Más de 4.600 oficinas repartidas por todo el planeta.
• Las sedes corporativas centrales en todos sus mercados.
• Toda su red de activos físicos, incluyendo la flota de grúas y vehículos de asistencia.
• Sus canales digitales, aplicaciones y redes sociales.

“Vamos donde vas”: más que un eslogan, una declaración de intenciones

El cambio visual viene acompañado de un nuevo claim comercial: “Vamos donde vas”. Desarrollada por la agencia McCann, esta campaña busca reforzar la idea de acompañamiento. El objetivo es que el cliente no solo piense en la compañía cuando tiene un siniestro, sino que la sienta presente en su día a día.

En palabras de la propia aseguradora, la Mapfre de hoy es muy distinta a la de hace una década. El despliegue, que comenzó con fuerza en España y se irá extendiendo por el resto de geografías, marca el inicio de una nueva era para la “marca roja” más famosa de los seguros, que ahora busca ser más vibrante y conectada con la realidad de sus clientes.