Línea Directa deja el cuadro médico de DKV y ficha a hna para sus 126.000 asegurados de Salud

hna Servicios Corporativos sustituirá a DKV como proveedor de asistencia sanitaria de Línea Directa a partir del primer trimestre de 2027, tras el acuerdo firmado por ambas compañías.

Este cambio afecta a los 126.000 asegurados del seguro de Salud, la cartera que más ha crecido este semestre. Durante la transición, los clientes mantendrán las mismas coberturas, los mismos médicos y las citas y tratamientos que ya tengan en marcha.

Qué cambia para los asegurados de Línea Directa

hna Servicios Corporativos, la filial del Grupo hna especializada en servicios de salud, gestionará desde el primer trimestre de 2027 la asistencia médica de los asegurados de Salud de Línea Directa. La red ofrece 56.500 puntos de atención sanitaria y 1.300 hospitales y centros médicos de referencia en España, según los datos difundidos por Europa Press.

Durante la transición, los asegurados mantendrán las mismas coberturas y condiciones de sus pólizas actuales. También seguirán siendo atendidos por sus médicos y profesionales sanitarios habituales, con las citas y los tratamientos en curso garantizados.

David Salazar, experto en seguros de Roams, recomienda que “antes de que el cambio sea efectivo, es recomendable que cada asegurado revise el nuevo cuadro médico y confirme cómo accederá a su historial, informes, pruebas y autorizaciones cuando hna asuma la gestión. Es prudente descargar esa documentación y pedir por escrito qué canal deberá utilizar para evitar interrupciones o repetir gestiones”.

Por qué Línea Directa deja el cuadro médico de DKV

Línea Directa gestionaba hasta ahora su cuadro médico a través de DKV, la aseguradora de salud del grupo alemán Munich Re. El acuerdo se remonta a 2017, cuando la compañía entró en el negocio de Salud con su antigua marca Vivaz. Por entonces cedió parte del riesgo de esa cartera a la reaseguradora, a cambio de utilizar su red médica.

Ese cuadro médico expira con el paso a hna, aunque el contrato de reaseguro con Munich Re seguirá vigente hasta finales de 2029. Es decir, el cambio afecta solo a quién gestiona la atención sanitaria de los asegurados, no a la relación de reaseguro entre ambas compañías.

Salud, el ramo que más crece pese a las pérdidas

El cambio de proveedor llega dos días después de que Línea Directa presentara sus resultados del primer semestre de 2026, el lunes 27 de julio. La aseguradora ganó 52,1 millones de euros hasta junio, un 19% más que un año antes, con crecimiento en las cuatro líneas de negocio.

Salud fue el ramo que más creció en términos porcentuales, con primas de 28,9 millones de euros (+17,7%) y una cartera de 128.000 asegurados, un 10,4% más que hace un año.

Eso sí, el negocio de Salud todavía no es rentable, ya que cerró el semestre con un resultado técnico en números rojos de 2,8 millones de euros, aunque mejoró un 13,6% respecto al año anterior. El ratio de gastos bajó hasta el 41,3% y el ratio combinado, que también incluye la siniestralidad, se situó en el 125,1%, 8,6 puntos mejor que hace un año.

Salazar explica que “Línea Directa está vendiendo más seguros de Salud, pero todavía gasta en asistencia y gestión más de lo que ingresa por estas pólizas. En este contexto, cambiar de operador puede ser una forma de intentar reducir el coste por asegurado y controlar mejor la red médica a medida que aumenta la cartera.”

Quién es hna, el nuevo socio sanitario

hna es la Mutualidad de los Arquitectos y Arquitectos Técnicos de España, una entidad de previsión social sin ánimo de lucro fundada en 1944 que da cobertura a más de 93.000 mutualistas del colectivo.

hna Servicios Corporativos es su filial y está especializada en servicios auxiliares para aseguradoras y fondos de pensiones. Gestiona ya la asistencia sanitaria de más de 50 compañías aseguradoras y el área de servicios sanitarios representa alrededor del 95% de sus ingresos, según las cuentas de 2025.

La filial, creada hace más de 20 años, ha crecido también por la vía de las adquisiciones. En los últimos años se ha hecho con Newco Telemed a principios de 2026, con Fision Franquicias en 2025 y con Grupo Canal Salud en 2020.

Para la consejera delegada de Línea Directa, Patricia Ayuela, el acuerdo “refuerza nuestra propuesta de valor al darles acceso a una de las mejores redes de atención sanitaria por calidad asistencial y capilaridad”. La directora general de Grupo hna, Mireya Rabadán, señaló que la alianza “refleja la confianza depositada en nuestra experiencia en la gestión de salud”. La ejecutiva añadió que supone una oportunidad para poner sus “recursos, capacidades y conocimiento al servicio de los asegurados de Línea Directa”.