Europea Seguros crece un 24,5% y presenta su plan para revolucionar el ramo de decesos hasta 2027

Europea Seguros cierra un ciclo de expansión imparable con un crecimiento acumulado del 24,5% en el último trienio y fija ya su mirada en 2027. En el marco de su Convención Anual en Santiago, la compañía ha desvelado su ambiciosa hoja de ruta: el Plan NEXO, una estrategia integral diseñada para revolucionar el ramo de decesos combinando innovación tecnológica y cercanía humana.

El Director General de la compañía, Joaquín Gómez, fue el encargado de presentar las cifras que avalan la gestión del periodo 2023-2025. Además del notable incremento en la facturación, Gómez destacó la solidez del crecimiento de la cartera, que ha registrado un aumento del 12,55% en número de pólizas y un 10,73% en asegurados. Estos indicadores reflejan la capacidad de la aseguradora para captar y fidelizar clientes en un entorno competitivo.

ASÍ ES EL PLAN NEXO. El momento central del encuentro llegó de la mano de Lorena Laballós, Directora General Adjunta, quien desveló la nueva hoja de ruta de la entidad: el Plan Estratégico NEXO. Este proyecto, diseñado para guiar a la compañía durante los próximos dos años, busca evolucionar el concepto tradicional del seguro de decesos apoyándose en cuatro ejes fundamentales:

• Nexo Digital: una apuesta por la ‘digitalización útil’, integrando herramientas de Inteligencia Artificial para optimizar procesos clave sin perder el foco en el servicio.
• Nexo Comercial: el refuerzo del papel del mediador como asesor de bienestar familiar indispensable.
• Nexo Sostenible: la implementación de prácticas corporativas responsables a largo plazo.
• Nexo Humano: el pilar que busca mantener la empatía y el trato personal como valor diferencial.

Según explicó Laballós durante su intervención, el objetivo prioritario es “fortalecer el crecimiento sin perder la cercanía”, conectando la eficiencia tecnológica con la sensibilidad humana que requiere el ramo.

La convención, que reunió a empleados, mediadores y principales partners de la aseguradora, finalizó con una actividad cargada de simbolismo. Los asistentes recorrieron a pie el último tramo del Camino de Santiago, culminando su trayecto en la Plaza del Obradoiro acompañados por gaiteros locales. Con este gesto, Europea Seguros quiso subrayar el valor del esfuerzo compartido y el trabajo en equipo de cara a los retos del nuevo plan NEXO.