Santander, mejor banco del mundo: 180 millones de clientes, TSB, Webster y el plan detrás del premio

Euromoney ha nombrado a Banco Santander Mejor Banco del Mundo en la edición 2026 de sus Awards for Excellence, el palmarés de referencia de la banca internacional. La revista británica premia la transformación de la entidad presidida por Ana Botín en un banco más simple, sólido y conectado. El grupo encadena así su cuarto año consecutivo de beneficio récord, con una base de clientes que ha crecido hasta los 180 millones en todo el mundo.

El jurado ha valorado la solidez, la innovación, el crecimiento, la calidad del servicio y la capacidad de adaptación de Santander en un entorno marcado por la inflación, los cambios regulatorios y la incertidumbre económica.

Un palmarés que suma media docena de premios más

El galardón global no es el único reconocimiento que Euromoney concede al grupo este año. Euromoney distingue además a Santander como Mejor Banco del Mundo en Financiación al Consumo, por el crecimiento de su negocio de crédito al consumo y el liderazgo de sus plataformas de financiación de automóviles.

A nivel regional, el banco obtiene el premio a Mejor Banco Minorista de América Latina, Mejor Banco de Inversión de América Latina y Mejor Banco para Pymes en Europa. Euromoney reconoce además su gestión ambiental, social y de gobernanza en la región latinoamericana.

Chile, México y Portugal, entre los países premiados

El reconocimiento se extiende también al ámbito nacional en varios de los mercados donde opera el grupo. Estos son los principales premios por país que recoge la propia entidad en su comunicado oficial:

Los números que sostienen el título

El jurado de Euromoney no premia solo la percepción de marca, sino cifras concretas. Santander cerró el periodo de su plan estratégico 2023-2025 con 180 millones de clientes en todo el mundo, después de sumar más de 70 millones de nuevos usuarios en la última década.

El banco cifra en 176 millones las personas y empresas que utilizan hoy sus servicios, una magnitud distinta de los 180 millones de clientes acumulados durante el periodo del plan. A ello se suma el cuarto año consecutivo de beneficio récord: 14.101 millones de euros en 2025, un 12% más que el ejercicio anterior.

El banco superó también el objetivo de capital CET1 marcado para sus inversores en ese mismo plan estratégico.

“Superar los objetivos de capital permite a Santander combinar crecimiento, adquisiciones y remuneración al accionista con mayor flexibilidad. Aun así, cada nueva compra obliga a vigilar que la búsqueda de escala no debilite el colchón de solvencia”, explica Pablo Vega, economista de Roams.

La tecnología y las compras detrás del premio

Detrás del reconocimiento está el programa ONE Transformation, con el que Santander ha construido una plataforma global de servicios financieros común para todas sus filiales. La digitalización de procesos, desarrollada con infraestructuras propias, permite ofrecer un servicio similar en los distintos países donde opera el grupo.

“El reconocimiento de Euromoney supone una validación externa de la estrategia de Ana Botín para simplificar el grupo y construir plataformas comunes. El reto ahora es aprovechar esa escala para compartir tecnología y reducir costes sin caer en una centralización excesiva que aleje los productos de las necesidades específicas de cada mercado”, apunta el analista de Roams.

Euromoney también valoró los movimientos corporativos con los que el banco ha reforzado su presencia internacional. La venta de Santander Polonia aportó parte de la plusvalía con la que el grupo cubrió 1.370 millones de euros de los costes de integración de sus últimas compras.

“La estrategia de Santander ya no parece orientada a estar presente en el mayor número posible de países, sino a tener suficiente tamaño en aquellos mercados donde decide competir”, señala Pablo Vega.

Esas compras son la británica TSB y la estadounidense Webster Financial, adquirida por 12.300 millones de dólares. Con ambas operaciones, Santander ha ampliado su escala en dos mercados clave: Reino Unido y Estados Unidos.

Lo que dice Ana Botín sobre el reconocimiento

La presidenta ejecutiva de Banco Santander, Ana Botín, respondió al premio con un mensaje dirigido a toda la organización. “Este reconocimiento refleja los avances que hemos logrado, pero sabemos que aún tenemos una oportunidad todavía mayor por delante”, señaló Botín.

“Seguiremos trabajando con más determinación que nunca para hacerlo cada día mejor para nuestros clientes, nuestros accionistas y las comunidades a las que servimos”, añadió la presidenta del banco. El objetivo del grupo, según ha explicado la propia entidad, es seguir ganando escala global sin perder solidez ni cercanía con el cliente.

La banca española, protagonista en los premios

Santander no es la única entidad española distinguida en esta edición de los Euromoney Awards for Excellence. BBVA y CaixaBank también lograron reconocimientos destacados en sus categorías, lo que sitúa a la banca española entre las más premiadas del año.

El neobanco Revolut, con sede en Londres, también recibió reconocimientos en otras categorías de los mismos premios.