Banco Santander abre su eSIM a todos: ya no es solo para clientes Select
- Ofrece conexión en más de 160 países con paquetes de 3 a 50 GB
Banco Santander ha lanzado en España Santander eSIM, un servicio integrado en su app que permite conectarse a internet móvil en más de 160 países sin necesidad de cambiar de tarjeta SIM física.
España es el primer mercado del Grupo en estrenarlo, antes de su llegada a Portugal y México.
El servicio se activa una sola vez desde la propia aplicación de Santander, sin instalar ninguna app externa ni acudir a una tienda física. Una vez activada, el cliente recarga datos para cada viaje sin tener que descargar una nueva eSIM cada vez que sale del país.
Desde ese mismo espacio de la app, el usuario contrata sus planes de datos, consulta el consumo en tiempo real y renueva la tarifa antes o durante el viaje. Santander plantea el servicio como alternativa al roaming tradicional, sobre todo fuera de la Unión Europea, y lo dirige a viajeros frecuentes y a un público más joven y digital.
“La eSIM no va a transformar por sí sola los ingresos de Santander, pero sí refleja un cambio relevante en el modelo de relación con el cliente. El banco quiere que su aplicación deje de utilizarse únicamente para consultar saldos o hacer transferencias y se convierta en una plataforma de servicios cotidianos”, explica Pablo Vega, economista y experto en finanzas de Roams. Se suma así a
Paquetes de datos: de 3 GB a 50 GB por destino
La oferta comercial se organiza en cinco tamaños de paquete, que el cliente elige según la duración y el uso previsto del viaje:
- 3 GB: pensado para estancias cortas o uso puntual de datos.
- 5 GB: el siguiente escalón para viajes de pocos días.
- 10 GB: pensado para un uso más intensivo del móvil durante el viaje.
- 20 GB: orientado a estancias más largas o a quien trabaja desde el móvil.
- 50 GB: el paquete de mayor capacidad para viajes prolongados.
La cobertura incluye destinos como Estados Unidos, Reino Unido, Marruecos, Turquía, Japón, Brasil o Tailandia, entre otros más de 160 países.
Santander y Gigs, el acuerdo detrás del lanzamiento
La nueva eSIM nace de un acuerdo global entre Santander y Gigs, compañía especializada en conectividad digital internacional y servicios de eSIM. El proyecto forma parte de la estrategia de Negocios Globales del banco para desarrollar soluciones digitales escalables que pueda replicar en distintos mercados del Grupo.
“Santander aprovecha una ventaja que no tienen muchas empresas de conectividad: ya cuenta con una amplia base de clientes identificados, una aplicación instalada y un sistema de pago integrado. Esto puede reducir considerablemente el coste de comercializar el servicio frente a un proveedor que tenga que captar al usuario desde cero”, señala Vega.
Tras el estreno en España, Santander desplegará el servicio de forma progresiva en Portugal y México, y después en otros países donde opera. La entidad no ha concretado fechas para estas siguientes fases del despliegue.
“Lanzar primero el servicio en España permite a Santander probar la demanda, detectar incidencias y comprobar si existe una utilización suficiente antes de extenderlo a otros mercados. Es una forma razonable de limitar el riesgo de ejecución en un producto que se aleja de la actividad bancaria convencional”, apunta el experto de Roams.
Ya existía una eSIM para clientes Select
Santander no estrena la eSIM como concepto. Desde julio de 2025 ya ofrecía una versión con datos ilimitados para los clientes del segmento Select, el que exige un patrimonio desde 100.000 euros,
La diferencia con este lanzamiento está en el alcance. El nuevo servicio, con tarifas escalonadas de 3 a 50 GB, llega integrado en la app general del banco, sin quedar limitado al segmento de clientes con mayor patrimonio.
Fuente de la imagen principal: Montaje Roams
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