El Banco Sabadell activa el cashback en su app: sin códigos y con devoluciones de hasta el 30%

Banco Sabadell ha empezado a repartir entre sus clientes un cashback que devuelve hasta el 30% del importe en algunas compras pagadas con tarjeta. El servicio ya está disponible para aproximadamente la mitad de los clientes particulares con tarjeta de débito o crédito, según fuentes de la entidad. Se integra directamente en la aplicación móvil, sin cupones ni códigos que activar.

El funcionamiento es sencillo. El cliente revisa en la app las ofertas de cashback activas y, al pagar con su tarjeta en uno de los comercios adheridos, recibe un porcentaje del importe directamente en su cuenta. No hace falta activar nada de antemano ni introducir ningún código en el momento del pago.

El despliegue se está haciendo de forma gradual y aleatoria entre la base de clientes, hasta cubrir a la totalidad de los usuarios particulares con tarjeta, como los que tengan la Cuenta Online de la entidad, por ejemplo. El objetivo del banco es reforzar la vinculación con sus clientes e impulsar el uso de las tarjetas frente a otros medios de pago.

Como señala Pablo Vega, experto de Roams en finanzas, el verdadero indicador de éxito para Sabadell “no será cuántos comercios acumula con esta iniciativa, sino cuánto logra aumentar el uso recurrente de sus tarjetas”. Para ello, Vega considera vital que el banco consiga que el usuario identifique de forma inmediata dónde tiene una ventaja y cuánto va a recuperar, advirtiendo que, de lo contrario, “el incentivo se diluye entre demasiadas promociones”.

Por ahora la iniciativa se dirige solo a particulares. Sabadell ya contempla ampliar en el futuro el perímetro del servicio para incorporar también a autónomos.

Los porcentajes de cashback, por comercio

Los incentivos varían según el comercio y la promoción vigente en cada momento. De media, las devoluciones se mueven entre el 10% y el 15% del importe de la compra, aunque algunas ofertas se salen de ese rango en ambas direcciones.

Talkual, la tienda que reparte a domicilio fruta y verdura “imperfecta” -la que no cumple los estándares visuales de las grandes superficies-, devuelve un 30% en sus compras online, el porcentaje más alto detectado. En el otro extremo está Adidas, con un reembolso del 3%. Sobre estos picos de rentabilidad, el experto de Roams incide en que “un cashback elevado tiene poca utilidad si se concentra en comercios en los que el cliente no iba a comprar”.

La red de comercios adheridos supera ya el centenar y cubre sectores como restauración, hogar, textil, eventos y ocio. Entre las marcas con más reconocimiento figuran McDonald's, Just Eat, Bolt, Chicco y Michael Kors, y el catálogo se irá renovando según los acuerdos que cierre el banco.

Cómo y cuándo se cobra el dinero devuelto

El abono no es inmediato. Sabadell ingresa el importe correspondiente de forma mensual en la cuenta vinculada a la tarjeta, una vez transcurrido el plazo en el que cada comercio admite posibles devoluciones de la compra.

La app cuenta con un espacio propio donde el cliente puede consultar las ofertas activas, revisar el histórico de devoluciones y seguir el estado de sus liquidaciones pendientes. También pueden llegar notificaciones cuando se genera cashback en una compra y cuando el banco realiza el ingreso en la cuenta.

El coste de la devolución lo asume el comercio adherido, no el banco. Sabadell, por su parte, cubre los gastos de desarrollo de la operativa y de los materiales visuales del servicio dentro de la aplicación.

La banca española, cada vez más volcada en el cashback

Sabadell no es el primero en apostar por este modelo. CaixaBank y su neobanco imagin lanzaron en 2025 un programa muy similar, con más de 100 comercios adheridos. Permite recuperar parte del importe de las compras hechas con cualquier tarjeta comercializada por la entidad.

Santander también tiene una campaña de impulso a la tarjeta de crédito, vigente actualmente hasta enero de 2027, que devuelve el 1% de las compras durante 12 meses desde el alta, con un tope de 10 euros al mes (120 euros al año).

BBVA, por su parte, ofrece con la tarjeta de crédito Aqua Máxima una devolución del 10% en plataformas como Netflix, Spotify o Amazon Prime, hasta 100 euros al año.

Bankinter ha simplificado su oferta de tarjetas y reforzó también las ventajas en cashback. Los clientes con Cuenta Nómina obtienen, por ejemplo, un 5% de devolución en el pago de suscripciones de plataformas como Netflix o Disney+.