Segurma quiere 100.000 nuevos clientes sin tocar un solo timbre: cederá su tecnología a 200 instaladores locales

Para sumar casi 100.000 nuevos usuarios a su cartera sin necesidad de salir a buscar a cada cliente uno por uno, la empresa vasca Segurma ha decidido copiar a las operadoras de telefonía móvil.

Como detalla Expansión, su nueva estrategia consiste en convertirse en un operador virtual para ceder su infraestructura tecnológica a cerca de 200 pequeños instaladores de seguridad en toda España.

Un salvavidas tecnológico para el instalador de barrio

Actualmente, existen entre 900 y 1.000 pequeñas empresas instaladoras que gestionan alrededor de 400.000 clientes en todo el país. Sin embargo, ninguna de ellas dispone de una Central Receptora de Alarmas (CRA) propia —el centro de control imprescindible para prestar un servicio homologado y conectado legalmente a la Policía—, por lo que dependen de las de terceros para operar.

Además, estos pequeños negocios tienen muchas dificultades para competir en precio y no pueden permitirse integrar nuevas funciones como la Inteligencia Artificial. Aquí es donde entra Segurma, ofreciéndoles un servicio mayorista que les permite modernizarse de golpe.

Qué incluye el nuevo modelo de Segurma

Al sumarse a esta iniciativa, el instalador local accede a todo lo necesario para ofrecer un servicio de primer nivel. Segurma les proporciona exactamente la misma tecnología que ya disfrutan sus propios clientes directos, actuando como un socio invisible.

• Conexión a la CRA: respaldo de una central receptora oficial.
• Plataforma tecnológica: uso del software central y la aplicación para el teléfono móvil del cliente.
• Gestión administrativa: integración del sistema de facturación.
• Equipamiento a precio de coste: acceso a sensores, cámaras y hardware de la prestigiosa marca Jablotron aprovechando los grandes volúmenes de compra de Segurma.

Así está el mercado en España

Para entender este movimiento, hay que observar cómo se reparte el pastel de la seguridad en España. De los 4 millones de hogares que cuentan con una alarma conectada, cerca del 80% está en manos de solo cuatro empresas gigantes.

Una jugada maestra sin riesgo de robo de clientes

Añadir nuevos usuarios a su plataforma tiene un coste muy bajo para Segurma, compañía controlada por la familia Gallardo. Esto les permite ofrecer precios mayoristas muy competitivos a los pequeños instaladores y, aun así, obtener un gran margen de beneficio comercial.

Pero, ¿qué impide a Segurma robarle esos clientes al pequeño instalador de barrio una vez que usan su red? El sistema registra a estos usuarios de forma especial y los cataloga como “inelegibles”. Esto significa que la empresa vasca bloquea estas cuentas en su programa, haciendo imposible contactarlos o captarlos directamente.

Fechas clave del proyecto de expansión

Este modelo mayorista no es una prueba aislada, sino que forma parte del plan de expansión de la compañía como el de estar presente en tiendas. En estos momentos, el servicio ya funciona a pleno rendimiento mediante un programa piloto cerrado.

El lanzamiento comercial oficial está previsto para el próximo mes de septiembre. El gran objetivo fijado para el año 2030 es captar a unos 200 de estos pequeños instaladores, sumando así entre 75.000 y 100.000 usuarios finales a su ecosistema tecnológico.