El ERE de Sector Alarm en ADT podría dejar sin atención adecuada a 180.000 clientes si se ejecuta tal como está

Sector Alarm ha presentado un Expediente de Regulación de Empleo (ERE) en ADT España, la compañía que adquirió de Johnson Controls en abril. El ERE afecta a 120 de los 251 empleados, la mitad de la plantilla, con el 80% de los trabajadores de Las Rozas (Madrid) en el punto de mira, según avanza Escudo Digital. Las partes tienen 30 días para negociar.

Causas organizativas, no económicas

La dirección alega duplicidad de estructuras, no razones económicas: ambas compañías presentan balance positivo. Sector Alarm opera su sede corporativa y su Central Receptora de Alarmas (CRA) desde Málaga; ADT España tenía la suya en Las Rozas (Madrid). Esa doble infraestructura es el núcleo del argumento organizativo.

Según fuentes conocedoras del proceso, el ERE “ha caído como una losa” entre los trabajadores, que califican la medida de agresiva.

Departamentos enteros en riesgo

La previsión es que desaparezcan unidades completas, con mayor impacto en Atención al Cliente, Soporte y la propia Central de Recepción de Alarmas. Son las áreas que dan servicio directo a los clientes. Sector Alarm contaba con 50.000 clientes; ADT, con 130.000.

Con 180.000 clientes en la base conjunta, las fuentes advierten de que “no queda clara la atención en buenas condiciones” si el ERE se ejecuta en sus términos actuales.

Los empleados se sienten engañados

Los trabajadores se sienten engañados. Sector Alarm les trasladó en todo momento que el empleo se preservaría al menos durante la transición. Incluso se organizaron eventos técnicos conjuntos antes de que saltara el ERE, sin que nada anticipara la presentación del expediente.

Sin nombres concretos en la lista, los trabajadores temen que el equipo directivo quede al margen de los recortes. Para esta semana hay prevista la primera reunión entre las partes. El plazo de 30 días deja margen para reducir el número de afectados respecto a los 120 iniciales.

El músculo de KKR detrás de la operación

Sector Alarm es una compañía noruega cuyo mayor accionista externo es KKR, fondo de private equity estadounidense que entró en el capital en junio de 2019 con el 30% del accionariado. El fondo inyectó 855 millones de coronas noruegas —unos 73 millones de euros— en julio de 2025 para financiar su expansión en el sur de Europa. La compra de ADT España, valorada entre 100 y 130 millones de euros, fue el primer gran movimiento de esa estrategia.

El plan de negocio que Sector Alarm quiere implantar en ADT España no ha trascendido.