El tesoro de Prosegur: su negocio de alarmas con Movistar vive su mejor momento aunque los robos no paren de caer

En España, los robos en viviendas llevan más de una década descendiendo, pero las alarmas nunca se habían vendido tanto. Esta paradoja explica por qué Prosegur está viviendo uno de los mejores momentos de su división residencial: un negocio con un crecimiento cercano al 10% anual y márgenes operativos que superan el 60%, cifras muy poco comunes en el sector de la seguridad.

La compañía, que opera junto a Movistar su servicio de alarmas compartido, ha convertido este segmento en una de sus líneas estratégicas pese a que no es la que más factura. Su fortaleza está en la capacidad de generar caja: alrededor de 180 millones de euros anuales solo en esta unidad, una cifra que le da estabilidad incluso en un entorno económico cambiante.

Fuentes de El País, que ha tenido acceso a las valoraciones internas de la compañía, explican que el grupo considera este negocio “un tesoro oculto” dentro de sus cuentas. Y con razón: la operación es estable, previsible y con una base de clientes en pleno crecimiento. Solo en España ya suman 600.000 usuarios a través de su alianza con Movistar, una cifra que se complementa con más de 400.000 conexiones adicionales en Portugal y Latinoamérica.

MÁS MIEDO NO SIGNIFICA MÁS ROBOS. A pesar de que los robos han caído más de un 40% respecto a 2010, la sensación de inseguridad se ha instalado entre muchos hogares. Parte de esa preocupación procede de la difusión constante de bulos sobre la okupación -una realidad estadísticamente mínima-, de la inestabilidad global y del aumento de los ciberdelitos.

Las empresas del sector lo saben y han ajustado su estrategia comercial a ese clima emocional. En el caso de Prosegur, la compañía afirma que no basa sus campañas en el alarmismo, pero sí ha reforzado su presencia en productos avanzados que conectan con esa necesidad de “seguridad permanente”.

TECNOLOGÍA Y MODERNIZACIÓN. El crecimiento de Movistar Prosegur Alarmas también se explica por la modernización del producto. Hoy una alarma ya no es solo un panel y un sensor sino que distingue mascotas de personas, reconoce patrones de movimiento, ajusta su respuesta según el contexto y se gestiona desde el móvil.

Parte de esta evolución tecnológica llega a la implementación herramientas de inteligencia artificial para agilizar avisos, automatizar tareas internas y mejorar la respuesta ante incidencias.

MERCADO EN PLENA EBULLICIÓN. El auge de la seguridad privada no es exclusivo de Prosegur. La reciente salida a Bolsa de Verisure -matriz de Securitas Direct- se convirtió en el mayor debut europeo desde 2022. Ese impulso del mercado confirma algo que los datos ya adelantaban: la seguridad residencial se ha convertido en uno de los pocos sectores que crecen incluso cuando la criminalidad baja.