Vodafone le quita a Telefónica el contrato de móviles de Amazon en España

Vodafone España se queda con la gestión de las más de 4.000 líneas móviles que Amazon usa en el país, un contrato que hasta ahora pertenecía a Telefónica. El acuerdo, con una duración de tres años, incluye también condiciones específicas de roaming internacional para los equipos con mayor movilidad.

Amazon suma así los móviles a los servicios fijos que ya le prestaba Vodafone, para unificar toda su conectividad en un solo operador.

Los detalles del contrato

El contrato de telefonía móvil que pasa a manos de Vodafone incluye más de 4.000 líneas utilizadas por la plantilla de Amazon en España. Hasta ahora, ese servicio lo prestaba Telefónica. El cambio se enmarca en un contrato a tres años entre ambas compañías.

El objetivo es lograr una gestión más integrada de todas las comunicaciones, tanto móviles como fijas, bajo un único operador y con criterios homogéneos de contratación y soporte.

“En el entorno corporativo, fragmentar proveedores genera ineficiencias técnicas. Unificar red fija y móvil permite a la compañía centralizar el soporte y homogeneizar al máximo sus niveles de servicio”, señala Ana de la Torre, experta de Roams en telecomunicaciones.

• Móvil: antes lo gestionaba Telefónica; ahora pasa a Vodafone, con más de 4.000 líneas.
• Fijo: ya lo gestionaba Vodafone, con más de 100 circuitos dedicados.
• Duración del contrato: tres años.
• Roaming: incluye condiciones específicas para el personal con movilidad internacional.

Vodafone ya conectaba las oficinas y almacenes de Amazon

Vodafone no llega desde cero a esta relación: ya gestionaba la conectividad fija de Amazon en España, con más de 100 circuitos dedicados a oficinas centrales, centros logísticos y almacenes repartidos por el país. Con los móviles, la compañía concentra ahora toda su conectividad bajo un único proveedor.

Roaming internacional para reducir sobrecostes

El contrato incluye condiciones específicas de roaming pensadas para los empleados de Amazon con mayor movilidad internacional. El objetivo es contener los sobrecostes de voz y datos fuera de España y simplificar la gestión de las líneas en el extranjero.

“Para un gigante logístico, los sobrecostes por itinerancia pueden descontrolar cualquier presupuesto. Garantizar unas condiciones previsibles en el extranjero ha sido clave para inclinar la balanza”, explica de la Torre.

Para Vodafone España, controlada por el grupo británico Zegona, la división centrada en grandes corporaciones, pymes y administraciones públicas, este contrato es una adjudicación relevante tanto por el tamaño del cliente como por haber desplazado al proveedor anterior. La división acumula ocho trimestres consecutivos de crecimiento de ingresos, con los servicios digitales para empresas como uno de sus principales motores.

“Arrebatar este contrato a Telefónica demuestra que la nueva Vodafone tiene la agresividad comercial necesaria para liderar a los ‘pesos pesados’ del mercado corporativo”, concluye la experta de Roams.