Te llaman diciendo que DIGI sube tu tarifa a 90€: así funciona el fraude que está alertando a sus clientes

Algunos clientes del operador low cost DIGI están recibiendo llamadas telefónicas alertando de una supuesta e importante subida en el precio de su tarifa mensual. Sin embargo, se trata de una campaña fraudulenta que busca robar datos o forzar portabilidades engañosas.

La propia compañía confirmó recientemente que mantendrá sus precios intactos durante este año, por lo que cualquier aviso de subida urgente recibido por teléfono debe considerarse sospechoso.

La falsa subida de hasta 90 euros al mes

A través de redes sociales, varios usuarios de la operadora han dado la voz de alarma este fin de semana. Denuncian haber recibido llamadas desde números desconocidos, como el 960 10 16 58, procedente de la Comunidad Valenciana.

En estas llamadas, el interlocutor se presenta como un supuesto trabajador de DIGI y advierte al cliente de cambios inminentes en su contrato.

El argumento utilizado por los estafadores suele ser una serie de supuestas mejoras en la línea. Bajo esta excusa, llegan a asegurar que la factura mensual sufrirá un incremento muy elevado, llegando incluso a 90 euros al mes.

DIGI mantiene congelados sus precios en 2026

Frente a estos avisos alarmantes, la realidad de la operadora rumana es muy diferente. El pasado mes de diciembre, la compañía confirmó oficialmente que no tiene previsto subir el precio de sus tarifas durante todo el año.

Los buenos resultados financieros de la empresa y el crecimiento de su base de clientes en España respaldan esta estrategia de mantener tarifas competitivas frente a sus rivales.

Además, el funcionamiento real del sector de las telecomunicaciones hace que este tipo de llamadas sean muy sospechosas. Cuando una operadora modifica sus precios, no avisa mediante llamadas individuales a cada cliente.

Los cambios contractuales se comunican siempre por escrito y con antelación, normalmente a través de la factura o mediante un correo electrónico oficial.

El objetivo de la estafa: robar datos o provocar una portabilidad

Este tipo de fraude telefónico, al que se está intentando poner fin, es bastante habitual en el sector. Los ciberdelincuentes buscan asustar al usuario con una subida repentina para que actúe sin pensar.

En muchos casos, el objetivo final es obtener datos personales o información bancaria. En otros, intentan aprovechar el enfado del cliente para tramitar una portabilidad encubierta a otra compañía.

Qué hacer si recibes una llamada de este tipo

Si te encuentras con una situación similar, los expertos en ciberseguridad recomiendan seguir una serie de medidas básicas para evitar caer en la trampa:

• Desconfía y cuelga inmediatamente: no confirmes datos ni prolongues la conversación si te anuncian subidas repentinas por teléfono.
• Bloquea el número: utiliza las opciones de tu smartphone para bloquear el teléfono desde el que te han llamado.
• Revisa tu factura: cualquier cambio real en tu tarifa siempre aparecerá reflejado en el recibo oficial de tu operador.
• Avisa a la compañía: puedes comunicar el número sospechoso a DIGI a través de sus redes sociales para ayudar a detectar el origen de la estafa.

Ante este tipo de llamadas, la regla general es clara: si te anuncian una subida urgente por teléfono, lo más probable es que sea un fraude.