Por qué O2 ha subido sus precios por primera vez en ocho años (y Netflix tiene mucho que ver)

O2 ha comunicado la primera subida de precios en sus casi ocho años de historia operando en España. La compañía incrementará en 2 euros mensuales la cuota de sus tarifas convergentes que incluyen una suscripción a Netflix.

“El caso de O2 es especialmente significativo porque rompe con su política histórica de no subir precios, lo que pone en evidencia hasta qué punto la presión de servicios de terceros es difícil de absorber”, explica Ana de la Torre, experta en Telefonía de Roams.

Los nuevos precios entrarán en vigor a partir del 18 de junio para las nuevas contrataciones, mientras que los clientes actuales notarán el cambio en su factura de agosto.

La culpa es de Netflix, no de la fibra ni del móvil

Este aumento histórico en las tarifas de O2 tiene un único responsable directo: Netflix.

Hace escasas semanas, la plataforma de streaming aplicó una subida generalizada a todos sus planes en España. El plan Estándar con anuncios, que es precisamente el que O2 integra en sus paquetes, se encareció en 2 euros mensuales, pasando de 6,99 a 8,99 euros.

En el correo informativo que la operadora ya está enviando a los usuarios afectados, O2 se ha mostrado tajante: el precio de sus servicios de conectividad se mantiene intacto.

Esto significa que ni la fibra ni el móvil suben de precio, simplemente se traslada al recibo final el sobrecoste que impone la plataforma de entretenimiento. Algo que la marca también deja claro en su web.

La marca de Telefónica no está sola en este movimiento. Estos últimos días, Vodafone confirmó la subida, al igual que la otra marca de Zegona, Lowi. Dentro del grupo MasOrange, simyo también ha informado de su incremento en paquetes asociados a Netflix.

El mercado de las telecomunicaciones ha comenzado a repercutir estas variaciones en las facturas, evidenciando que las operadoras ya no están dispuestas a absorber estas subidas asumiendo pérdidas en sus márgenes comerciales.

Así quedan las nuevas tarifas de O2 con Netflix

Para los clientes que tienen contratados los paquetes convergentes que incluyen televisión, las condiciones de gigas y velocidad no sufrirán ninguna alteración.

A partir de la factura de agosto, la actualización de precios quedará así:

Sin permanencia: qué puedes hacer si eres cliente

Si eres cliente de alguna de estas dos tarifas afectadas y quieres mantener tus condiciones actuales, no tienes que realizar ninguna gestión. El nuevo precio se aplicará automáticamente en tu factura de agosto.

No obstante, como es habitual en la política comercial de O2, ninguna de sus tarifas cuenta con compromiso de permanencia.

“Para el usuario, la clave está en la variedad del catálogo de O2: si no estás de acuerdo con la subida, puedes cambiarte a una tarifa sin Netflix y así evitarás asumir ese coste. El resto de tarifas de la operadora no suben”, señala Ana de la Torre.

Si no estás dispuesto a asumir este incremento de 2 euros, puedes darte de baja sin penalización o cambiarte a otra tarifa de O2 que no incluya Netflix.

Para resolver dudas o gestionar un cambio de plan, la operadora recuerda que los usuarios pueden contactar con atención al cliente en el teléfono gratuito 1551, mediante su canal oficial de WhatsApp o escribiendo a ayuda@o2online.es.