O2 apuesta por el WiFi 6, pero no para sus antiguos clientes: la postura de la operadora podría enfadarte

El debate sobre el WiFi 6 en O2 vuelve a estar sobre la mesa y la operadora ha aclarado en redes sociales cuál es su postura sobre el cambio de router. Y es que muchos clientes se preguntan por qué el Smart WiFi 6 sí está disponible en nuevas altas, pero no se ofrece de forma generalizada a los usuarios actuales (al menos de forma gratuita). “Nuestros clientes primero” es el mensaje que reza en la página principal de su web, por cierto.

La respuesta de O2 es clara: no hay una transición automática al WiFi 6. La compañía considera que los routers que ya tienen sus clientes son suficientes para garantizar una buena experiencia de conexión en la mayoría de hogares.

O2 explica por qué no cambia el router a todos sus clientes

Según ha explicado la propia operadora sus equipos actuales están preparados para dar servicio de internet sin problemas, incluso sin contar con WiFi 6.

Desde su punto de vista, el hecho de no usar el último estándar inalámbrico no implica una peor calidad de conexión para el uso habitual. Sigue, por tanto, la misma estrategia que Movistar con el router Smart WiFi 7.

Por eso, O2 no contempla un reemplazo masivo de routers. Solo estudia el cambio de equipo cuando existe una incidencia técnica real que afecte al servicio.

Cuándo sí puedes conseguir el WiFi 6 en O2

Hay dos escenarios en los que un cliente actual puede acceder a un router con WiFi 6:

• Si detectas problemas técnicos con tu router actual. En este caso, O2 te pide contactar con ellos por mensaje directo para revisar la incidencia.
• Si quieres WiFi 6 aunque no tengas fallos. O2 permite solicitar el cambio de forma voluntaria, pero con un coste.

Tal y como ha confirmado la operadora en X, el router WiFi 6 puede adquirirse por 50 euros en un pago único, que se cargan en la siguiente factura.

¿Merece la pena pagar 50€ por el WiFi 6?

Depende del tipo de vivienda y del uso que hagas de la red. El WiFi 6 mejora la gestión de muchos dispositivos conectados al mismo tiempo, reduce la latencia y ofrece mayor estabilidad en hogares con alta demanda.

En pisos pequeños o con pocos dispositivos, el router actual puede ser más que suficiente. Pero en casas grandes, con teletrabajo, gaming o varios usuarios conectados a la vez, el salto al WiFi 6 sí puede marcar la diferencia.

Conviene recordar que, aunque el cliente pague 50 euros por el cambio, el router sigue siendo propiedad de O2. Se trata de una cesión de equipo, por lo que deberá devolverse si se da de baja el servicio. No hacerlo puede implicar una penalización adicional.