Jazztel elimina su fibra barata de 300Mb y fuerza el paso a una tarifa más cara (te guste o no)

Jazztel da el paso definitivo con su fibra de 300 Mbps. A partir de marzo, la operadora eliminará la modalidad de 19,95€ y la sustituirá automáticamente por una conexión de 600 Mbps. El precio subirá a los 21,95€ al mes, te guste o no.

La modificación ya se está comunicando a los clientes que tienen esta tarifa contratada. El aviso puede llegar por correo electrónico, SMS o incluso reflejado en la propia factura, los canales habituales que utilizan las operadoras para notificar cambios contractuales.

Si eres cliente y todavía no has visto ninguna comunicación, conviene revisar estos medios antes de que finalice el plazo legal de preaviso.

A mediados de enero, Jazztel ya eliminó de su web pública las velocidades de 300 y 600 Mb, dejando únicamente visible la opción de 1 Gbps.

Sin embargo, esas modalidades seguían apareciendo en condiciones y tarifarios internos, lo que generaba dudas sobre su continuidad real.

Como explica Ana de la Torre, experta en telecomunicaciones de Roams, “en la web no aparece ninguna referencia al cambio de condiciones, es algo que solo se está comunicando directamente a clientes”.

Tras consultar nuevamente con la marca, Jazztel ha confirmado a Roams que esta comunicación solo afecta a clientes actuales. No obstante, el rediseño completo del catálogo comercial se producirá de forma escalonada hasta el mes de abril.

El movimiento encaja en una tendencia más amplia del sector, donde las operadoras están elevando la velocidad base de sus ofertas. Mientras algunas apuestan por diferenciarse con la carrera por los 10 Gbps, otras como Avatel ya han convertido el 1 Gb en su nueva velocidad estándar.

Sube 2 euros... y tienes un mes para decidir

El ajuste implica que los clientes pasan de pagar 19,95€ a 21,95€ al mes. A cambio, su conexión se duplica automáticamente de 300 a 600 Mbps.

Al tratarse de una modificación unilateral de las condiciones del contrato, la normativa obliga a conceder un plazo de un mes para resolver el contrato sin penalización.

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Tal y como aclara Ana de la Torre, “la permanencia solo desaparece si el cliente decide marcharse. Si no hace nada, el cambio se aplica automáticamente y el contrato continúa con las nuevas condiciones”.

Este matiz es clave. En otras ocasiones, algunas operadoras retiraban la permanencia tras una reclamación aunque el cliente finalmente permaneciera. En este caso, la exención solo opera si se produce la baja efectiva dentro del plazo legal.