Esta es la función gratuita de Orange que promete acabar con muchas llamadas spam

Las llamadas comerciales no deseadas se han convertido en uno de los grandes quebraderos de cabeza de los usuarios españoles. De hecho, nuestro país figura entre los que más spam telefónico reciben en Europa. En este contexto, Orange ha decidido activar gratuitamente para todos sus clientes un servicio que mostrará en pantalla el nombre de quien llama, incluso aunque el número no esté guardado en la agenda.

La función, denominada Llamada visible, se integra directamente en la red de Orange y no depende de aplicaciones externas, solo se necesita un terminal con tecnología VoLTE activa. Así, cuando entra una llamada, el sistema cruza el número con bases de datos de empresas y registros oficiales, mostrando al instante un identificador fiable. De este modo, el usuario puede saber si descuelga una llamada de su banco, de una aseguradora o de un servicio de mensajería, sin exponerse a sorpresas.

Según Orange, no se comparten datos privados de los clientes, sino que el proceso se limita a mostrar información del emisor de la llamada. Además, no requiere instalar nada ni cambiar la SIM, ya que se trata de una prestación de red compatible con móviles Android e iOS (aunque algunas funciones pueden variar según el modelo).

En cualquier caso, para los usuarios que no quieran el servicio, desactivarlo será tan fácil como enviar un mensaje por WhatsApp al 653 85 00 85 o llamar directamente al 1470, números de atención al cliente de Orange, para solicitar la baja de la función.

Fuente: Orange

El identificador de Orange llega en un momento en el que algunas operadoras ya habían probado funciones similares, pero con condiciones más limitadas. La diferencia es que la compañía francesa lo ofrece de forma activa por defecto y gratuita, en un momento en que la presión contra el spam telefónico es cada vez mayor.

MEJOR EXPERIENCIA PARA EL USUARIO. La nueva funcionalidad, que estará disponible a partir del 6 de octubre para dispositivos Apple, Samsung, Xiaomi, OPPO, Motorola o Huawei, entre otros, se suma a la estrategia de Orange de reforzar su propuesta de valor en el terreno de las llamadas. De hecho, hace apenas unos días presentó la incorporación de la tecnología VoNR sobre red 5G, que permite mejorar la calidad y reducir la latencia en llamadas móviles.

El impacto para los clientes puede ser notable. Identificar llamadas antes de descolgar significa menos molestias, más seguridad y la tranquilidad de saber si se trata de una comunicación legítima o de un intento de fraude. Aunque no todos los números podrán ser identificados —especialmente los de particulares—, el sistema promete reducir de forma significativa el número de llamadas perdidas por sospecha de spam.