Disney+ la vuelve a liar: empieza a restaurar el 4K en Europa pero deja tirado al HDR10

Disney+ retiró durante los últimos días el soporte de 4K UHD y HDR10 en once países europeos, justo la calidad que el plan Premium prometía ofrecer. Los suscriptores de ese plan, el más caro del servicio, han pagado la misma cuota por una imagen idéntica a la de los planes económicos. Aunque ya ha restaurado el 4K con una tecnología alternativa, el HDR10 sigue sin fecha de vuelta. La plataforma subió precios por tercer año seguido en octubre de 2025.

Qué ha cambiado en Disney+ en Europa

La compañía suspendió la reproducción en 4K UHD y en HDR10 para sus suscriptores europeos, según fue confirmándose entre mediados y finales del mes de julio. Varios usuarios ya llevaban días reportando que sus dispositivos habían dejado de ofrecer esas calidades. Disney confirmó que la retirada es intencionada, no un error técnico ni de la aplicación, y que afecta a todo el catálogo, incluidos títulos de Marvel, Pixar, Star Wars y National Geographic.

Disney explicó el cambio así: “Tras una reciente sentencia judicial que afecta a la tecnología que utilizamos para ofrecer contenido 4K UHD y HDR, hemos suspendido temporalmente la compatibilidad con 4K UHD y HDR en Disney+. Estamos decepcionados y compartimos la frustración de nuestros clientes. Estamos trabajando intensamente para restablecer la compatibilidad lo antes posible”.

Por qué ha perdido esta calidad de imagen

El origen es un litigio de patentes con InterDigital, compañía especializada en tecnologías de codificación de vídeo. El Tribunal Unificado de Patentes (UPC), en su sala de Düsseldorf, falló a favor de InterDigital el 23 de julio sobre una patente de codificación HEVC. El tribunal concluyó que Disney actuó como un “licenciatario no dispuesto”, tras presentar una contraoferta tardía y críticas generales sin objeciones concretas.

Josh Schmidt, Chief Legal Officer de InterDigital, lo resumió así: “La codificación para HEVC es un componente clave de la experiencia de visualización premium y de alta calidad que las plataformas de streaming como Disney utilizan para justificar precios de suscripción más altos”. Disney puede recurrir la sentencia, pero InterDigital deberá depositar una garantía de 8 millones de euros para poder ejecutar la medida cautelar mientras se resuelve el recurso.

Los once países afectados

La medida cautelar del Tribunal Unificado de Patentes cubre a los suscriptores de Disney+ en estos mercados:

El plan Premium se queda sin su gran diferencia

El plan Premium de Disney+ es el más caro del catálogo y su principal atractivo era ofrecer la máxima calidad de imagen disponible. Durante varios días, sin 4K, sin HDR10 y sin Dolby Vision, ofreció la misma resolución máxima, 1080p, que los planes más baratos.

El 3 de agosto, Disney+ empezó a restaurar el 4K UHD adoptando una tecnología de codificación alternativa, aunque avisa de que puede no estar disponible en todos los dispositivos. El HDR10, en cambio, sigue sin soporte y sin fecha confirmada de regreso.

Disney no ha bajado la cuota Premium, aunque ya permite a los afectados solicitar un reembolso parcial del periodo de facturación actual o cambiar a un plan más económico, poniéndose en contacto con atención al cliente.

Esta opción solo aplica a quienes se suscriben directamente en Disney+; quienes lo hacen a través de un tercero (App Store, operador de telefonía, etc.) deben tramitar la solicitud con esa plataforma.

Los suscriptores conservan el sonido Dolby Atmos y la posibilidad de ver contenido en cuatro dispositivos a la vez, las otras dos ventajas del plan Premium. El Reino Unido y Estados Unidos no están afectados por esta retirada, limitada de momento a los mercados bajo jurisdicción del Tribunal Unificado de Patentes.

La tercera rebaja de calidad en pocos meses

No es la primera vez que Disney+ pierde funciones en Europa por este mismo litigio. Ya en febrero de 2026 la plataforma había retirado temporalmente Dolby Vision, aunque entonces solo en Alemania, restableciéndolo semanas después. El 16 de junio de 2026, una resolución más amplia del UPC, en su sala de Mannheim, ya obligó a retirar Dolby Vision y el contenido en 3D en los once países. En aquel momento, los suscriptores mantuvieron al menos el acceso al 4K y al HDR10 estándar.

Esa alternativa desapareció a finales de julio; aunque el 4K ya se ha restaurado, el HDR10 sigue sin vuelta. Amazon, que enfrentaba un litigio similar con InterDigital, sí llegó a un acuerdo y mantiene Dolby Vision en Prime Video sin restricciones.