Tu descodificador de Movistar Plus+ por satélite no dejará de funcionar en junio: esto dice la operadora

A partir del 1 de junio, los descodificadores más antiguos de Movistar Plus+ dejarán de funcionar de forma definitiva. La operadora lleva semanas avisando a sus clientes para que soliciten la sustitución por los nuevos modelos 4K.

Sin embargo, en medio de esta campaña masiva de renovación, hay un grupo importante de usuarios que puede respirar tranquilo: los clientes que reciben la señal por antena parabólica (satélite) no tendrán que cambiar su equipo.

La gran excepción: clientes de televisión por satélite

La duda sobre a quién afecta realmente este apagón tecnológico ha inundado los foros de la operadora en los últimos días. Muchos usuarios de televisión por satélite se preguntaban si sus descodificadores también tenían fecha de caducidad.

La respuesta oficial de Movistar es clara: no están afectados. El cambio obligatorio solo impacta a los clientes con tarifas convergentes (como miMovistar o las antiguas Fusión) que reciben la televisión a través de fibra o IPTV.

Por tanto, si utilizas televisión por satélite con un equipo como el iPlus C20, puedes estar tranquilo. Tu descodificador seguirá funcionando con normalidad y no necesitas solicitar ningún reemplazo.

Cómo comprobar si tu decodificador tiene los días contados

Si ves Movistar Plus+ a través de internet, sí debes revisar tu equipo. La operadora está retirando los modelos antiguos que solo soportan resolución HD, como los Arris VIP1143 y Arris VIP1113.

Identificar si tu descodificador está afectado es muy sencillo. Solo tienes que fijarte en el texto que aparece en la parte superior del dispositivo:

• TV: es un modelo antiguo en HD. Dejará de funcionar el 1 de junio y necesitas cambiarlo.
• UHD TV: es un modelo actualizado en 4K. No tienes que hacer nada.

Así es el proceso de cambio al nuevo equipo 4K

El cambio de descodificador es completamente gratuito. Movistar está avisando a los clientes afectados mediante SMS, email y notificaciones en la factura.

El nuevo equipo llega directamente a tu domicilio y es autoinstalable. Además, la operadora ofrece asistencia a través del teléfono 1002 para guiarte paso a paso si tienes dudas durante la instalación.

No es necesario devolver el descodificador antiguo de forma inmediata, lo que facilita el proceso de transición sin prisas.

Qué mejoras trae el nuevo descodificador UHD

El salto al nuevo equipo no solo evita que te quedes sin servicio, sino que también mejora notablemente la experiencia de uso:

Actualmente, Movistar está enviando distintos modelos UHD: ARRIS VIP5242, ARRIS VIP5242v2, ARRIS VIP5342, HUMAX PTT1000 ES y ARRIS VIP5242W (este último con WiFi y mando vocal). Aunque no puedes elegir cuál recibirás, todos están preparados para garantizar el servicio sin interrupciones a partir de junio.