La crisis de Finetwork se cobra 500.000 clientes y sus fundadores vuelven a un negocio muy tocado

Finetwork ha perdido casi medio millón de líneas móviles y de fibra desde que estalló su crisis con Vodafone en mayo de 2025, cuando se declaró en preconcurso de acreedores, tal y como publica Cinco Días.

Tras una reciente sentencia de la Audiencia Provincial de Alicante, los socios originales han recuperado el control de la operadora, expulsando a la directiva impuesta y abriendo una investigación interna que podría acabar en los tribunales.

Los datos reflejan con claridad el impacto de la incertidumbre. En un mercado low cost cada vez más competitivo, operadores como DIGI o Simyo han aprovechado la debilidad de Finetwork.

• Finales de 2024: 1,3 millones de líneas.
• Actualidad (mayo de 2026): alrededor de 800.000 líneas.
• Total perdido: cerca de 500.000 clientes.

Ana de la Torre, experta en Telefonía de Roams, explica que este comportamiento es habitual en el sector: “Cuando un operador entra en un proceso judicial prolongado, el cliente empieza a sentir inseguridad y buscar alternativas, incluso aunque el servicio siga funcionando con normalidad”.

Ni siquiera el lanzamiento de nuevas tarifas agresivas en marzo ha conseguido frenar la caída. “El problema ya no es solo perder clientes, sino recuperar la credibilidad en un mercado donde cambiar de operador es muy sencillo”, añade la experta.

Golpe judicial: los fundadores recuperan el control

El origen del conflicto está en la deuda de Finetwork con Vodafone por el uso de su red. Para garantizar el cobro, en septiembre de 2025 se aprobó un plan que otorgaba a la teleco británica el control de la compañía.

Sin embargo, el pasado 27 de abril, la Audiencia Provincial de Alicante anuló ese plan al apreciar relevantes carencias y defectos en su tramitación, entre ellos problemas sustanciales en la capitalización de la deuda y la ausencia del consentimiento de la mayoría del capital.

Con esta decisión, Wewi Mobile, matriz de Finetwork, vuelve a manos de sus fundadores, con Pascual Pérez al frente.

La primera medida ha sido inmediata: la destitución de José Miguel García como administrador único de la operadora.

Sobre este episodio, De la Torre apunta que “gestionar una marca en crisis siempre implica riesgos, y en este caso Vodafone no ha conseguido estabilizar la situación ni frenar la pérdida de clientes”.

Investigación interna y un futuro en el aire

El nuevo consejo ha iniciado una auditoría exhaustiva para analizar las decisiones tomadas durante los cinco meses en los que Vodafone estuvo al mando.

Si detectan irregularidades, no descartan emprender acciones legales en los ámbitos civil, mercantil o penal.

Por su parte, Vodafone España asegura no haber recibido notificación formal y advierte que recurrirá la sentencia hasta el Tribunal Constitucional si es necesario.

Mientras tanto, Finetwork se enfrenta a una situación financiera delicada: la financiación aportada por Vodafone podría quedar comprometida tras la anulación del plan, lo que añade presión adicional sobre la caja de la operadora.

El futuro inmediato queda en manos de una posible negociación entre ambas partes. Sin acuerdo, el conflicto podría derivar en un escenario aún más complicado para la compañía y sus clientes.