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Mostrador de atención al cliente de Avanza Fibra junto al logotipo de Vodafone para representar su alianza de red móvil.
Telefonía móvil

Avanza Fibra deja MasOrange por Vodafone: esto es lo que cambia para miles de clientes en Levante

  • La estrategia de Zegona suma su tercer OMV en poco más de un año
  • Los clientes ganan 5G y VoLTE, pero tendrán que cambiar de tarjeta SIM
Andrea Benito
Andrea Benito
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Vodafone sigue moviendo fichas en el tablero de las telecomunicaciones española. La operadora ha cerrado un nuevo acuerdo mayorista para proporcionar cobertura móvil y red de fibra óptica a Avanza Fibra.

Este movimiento supone una ruptura directa con MasOrange, que hasta ahora era el proveedor de la compañía murciana, y traerá cambios importantes para miles de usuarios en el Levante español.

Ana de la Torre, experta en Telefonía de Roams, explica que “las grandes telecos ya no compiten solo por el cliente final, sino por convertirse en proveedores de red para terceros”.

Desde que el fondo Zegona tomó el control de Vodafone España, su estrategia es clara: rentabilizar al máximo sus antenas y cables alquilándoselos a otras marcas. La flexibilidad de sus nuevas políticas de red está haciendo daño a Telefónica y MasOrange.

En poco más de un año, Vodafone ha logrado arrebatarles tres operadores móviles virtuales (OMV) clave y firmó un cuarto acuerdo que no llegó a materializarse:

  • PTV Telecom: 350.000 líneas móviles migradas tras una dura batalla con MasOrange que acabó en la CNMC.
  • Vera: el operador catalán, con 500.000 hogares cubiertos en 200 poblaciones, abandonó Movistar por Vodafone en enero.
  • Silbö Telecom: en junio de 2025, Vodafone firmó un acuerdo mayorista con este OMV, que hasta entonces operaba bajo cobertura de Movistar a través de Aire Networks. Sin embargo, la migración nunca llegó a ejecutarse: Silbö acumula impagos a sus proveedores y la CNMC ha autorizado a Aire Networks y a Suma (MásOrange) a desconectar a sus clientes.
  • Avanza Fibra: el último en sumarse, aportando una enorme huella en Levante (Murcia, Alicante, Valencia, Almería, Albacete, Granada y Cuenca) con 175 poblaciones y más de 50 tiendas físicas.

De la Torre explica que la presión actual ha obligado a Vodafone a mover ficha rápido en el mercado mayorista para no perder relevancia. “Cada nuevo acuerdo no solo suma clientes indirectos, sino que optimiza el uso de una red cuyo coste ya está asumido”, detalla la experta.

Qué ganan los clientes: llega el 5G y las llamadas avanzadas

El cambio de proveedor no es solo un papeleo entre empresas; afecta directamente a lo que el usuario tiene en su teléfono. Al pasar a la red de Vodafone, los clientes de Avanza Fibra darán el salto por fin a la conectividad 5G.

Cliente consultando con una asesora en una oficina de Avanza Fibra para contratar servicios de internet y telefonía.
Fuente: Avanza Fibra

Además, activarán dos funciones muy esperadas: el VoLTE y el VoWiFi. La primera permite hacer llamadas de voz en alta definición usando la red de datos 4G/LTE sin que se corte el internet; la segunda permite hacer y recibir llamadas usando la conexión WiFi de casa, una salvación si vives en una zona con mala cobertura móvil.

El peaje del cambio: tocará cambiar la tarjeta SIM

Toda migración tecnológica tiene su letra pequeña. Hasta ahora, Avanza funcionaba bajo el paraguas de Cablemóvil (MasOrange) utilizando tarjetas SIM con el código de red de Yoigo.

Al cambiar de proveedor matriz, esas tarjetas dejarán de ser compatibles. Esto obliga a Avanza Fibra a sustituir físicamente todas las tarjetas SIM de sus clientes actuales.

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David de Gea, consejero delegado de Avanza, ha prometido en un comunicado que este delicado proceso se realizará “de forma gradual para garantizar la mejor experiencia posible”.

Sin embargo, nuestra experta advierte sobre los daños colaterales para el usuario: “Desde el punto de vista del cliente, estos movimientos no siempre son neutros: los procesos de migración entre redes pueden implicar la sustitución de SIM e incluso variaciones en la calidad del servicio, lo que puede afectar negativamente a la experiencia final”.

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