De cada 10 clientes que gana DIGI, 7 son de MasOrange: por qué Movistar y Vodafone resisten mejor

El huracán DIGI no frena en España. Durante todo el año 2025, la operadora de origen rumano ha conseguido sumar 784.000 nuevas líneas móviles a través de la portabilidad, es decir, usuarios que han cambiado de compañía conservando su número.

La gran perjudicada de este trasvase masivo tiene nombre y apellidos: MasOrange. Según los datos de mercado a los que ha tenido acceso el diario Expansión, la compañía nacida de la fusión entre Orange España y MásMóvil es, con mucha diferencia, el grupo más vulnerable a la agresiva estrategia de precios de DIGI. La noticia llega justo cuando la francesa Orange está a punto de lograr el control total de MasOrange.

MasOrange sufre el 68% de las fugas

Las cifras no dejan lugar a dudas. De todos los clientes que decidieron irse a DIGI en 2025 -a pesar de que el número de quejas hacia la operadora ha aumentado sensiblemente-, casi siete de cada diez tenían a MasOrange como operador de origen.

Esto supone un total de 530.000 líneas móviles perdidas a favor de la compañía rumana. Aunque los resultados 2025 de MasOrange no fueron malos, el impacto es gigantesco si lo comparamos con el resto de rivales del mercado, demostrando que no todos sufren esta competencia de la misma manera.

A continuación, la comparativa de líneas perdidas frente a DIGI en 2025 por operadora:

El doble filo de las marcas low cost

El principal motivo de esta vulnerabilidad está en el propio ADN de MasOrange. El grupo cuenta con un catálogo inmenso de marcas secundarias de bajo coste, como MásMóvil, Yoigo, Pepephone, Simyo o Lebara.

Históricamente, estas marcas crecieron atrayendo a usuarios que solo buscaban pagar menos. Ahora, ese mismo perfil de cliente, muy sensible al precio y sin gran fidelidad, es el primero en saltar a DIGI al ver sus paquetes convergentes (fibra y móvil) que parten desde los 13 euros.

En el extremo opuesto se encuentra Telefónica. La matriz de Movistar es la que mejor resiste el envite porque su base de usuarios tiene un gasto medio mensual mucho mayor (superando los 90 euros al mes). Su marca barata, O2, mantiene un precio de entrada de 35 euros, atrayendo a un perfil que valora la estabilidad de la red por encima del ahorro extremo.

Rastreo de IP y tarifas ocultas: la defensa a la desesperada

Para intentar frenar esta sangría, las grandes operadoras están recurriendo a estrategias cada vez más agresivas y menos transparentes.

La principal arma son las llamadas tarifas “anti-DIGI”: ofertas con precios excepcionalmente bajos que no se publicitan de forma general. Lowi, operadores de MasOrange como simyo o incluso la mismísima Vodafone son solo algunas de las marcas que ofrecen este tipo de productos.

Estas tarifas se ofrecen a través del departamento de retenciones cuando el cliente llama para irse, o mediante técnicas más sofisticadas en internet. Algunas operadoras han llegado a modificar en tiempo real los precios que muestran en su página web si detectan que el usuario los está visitando desde una dirección IP propiedad de DIGI.

De esta forma, intentan seducir a los actuales clientes de la compañía rumana con chollos invisibles para el resto de los mortales, en un intento desesperado por recuperar el terreno perdido.