Seguros de hogar y coche lideran las consultas legales en 2025: clima e indemnizaciones, principales motivos

Los seguros se han convertido en uno de los focos de mayor conflicto jurídico para los ciudadanos. Así lo refleja el Observatorio Jurídico de Legálitas 2025, que ha analizado más de 1,36 millones de consultas y sitúa a los seguros de Hogar como el ramo que más crece en demanda de asesoramiento legal.

El motivo principal está en un año marcado por fenómenos meteorológicos extremos -inundaciones, temporales de viento y lluvias intensas- que han provocado un aumento de siniestros y, con ellos, de disputas entre asegurados y compañías, en un contexto en el que las indemnizaciones por daños climáticos no siempre han crecido al mismo ritmo que los siniestros.

Hogar, el ramo que más consultas genera

Las consultas relacionadas con seguros de Hogar representaron el 28,3% del total del área de Seguros en 2025, cinco puntos más que el año anterior.

La mayoría de las dudas giran en torno a la valoración de daños, la aplicación de exclusiones y los límites de cobertura de las pólizas, especialmente en episodios vinculados al clima, que también están detrás de las subidas de precio en muchos seguros de hogar.

Según explica David Salazar, experto en Seguros de Roams, esta diferencia frente a otros ramos es clave: “A pesar de que el seguro de coche es el ramo con más pólizas debido a su obligatoriedad, su uso es mucho más común y no está tan delimitado por sus coberturas como los seguros de hogar, donde muchas veces es complicado saber qué te cubre y, sobre todo, con qué límites”.

Salazar apunta además a un problema estructural del sector: “Las aseguradoras podrían dejar mucho más claro este aspecto en sus condicionados, porque buena parte de los conflictos nacen de una falta de comprensión real de la póliza hasta que ocurre el siniestro”.

Autos y Accidentes: muchas pólizas, menos conflicto

El seguro de coche se mantiene como la segunda tipología más consultada, con el 19,4% del total. Aun así, el crecimiento es moderado en comparación con Hogar.

La estandarización de coberturas y procedimientos reduce la litigiosidad, aunque siguen siendo habituales las dudas por responsabilidad en accidentes, valor venal o indemnizaciones.

Los seguros de Accidentes se mantuvieron estables, con un 16,1% de las consultas, confirmando su peso constante dentro del asesoramiento jurídico.

El Consorcio gana protagonismo tras los temporales

Uno de los datos más llamativos del informe es el crecimiento del 43% en las consultas relacionadas con el Consorcio de Compensación de Seguros, que ya representan el 4,5% del total.

Las dudas más frecuentes se centran en los procedimientos de indemnización, la compatibilidad entre coberturas privadas y extraordinarias y los plazos de reclamación, en línea con el aumento de solicitudes registrado tras episodios como las borrascas de otoño.

Qué puede pasar en 2026

De cara a 2026, Legálitas anticipa un nuevo aumento de consultas por varios factores: la obligatoriedad del seguro de Responsabilidad Civil para patinetes eléctricos, la continuidad de los fenómenos climáticos extremos y el crecimiento sostenido del seguro de Salud privado, que ya alcanza a cerca del 30% de la población.

Todo apunta a que los seguros, especialmente los vinculados a la vivienda y a los riesgos climáticos, seguirán siendo uno de los ámbitos donde los usuarios más necesitarán asesoramiento especializado.