Describe tu coche en ChatGPT y recibe precios de seguros al instante: el nuevo explorador de Allianz Direct

Allianz Direct España se ha convertido en la primera aseguradora online de automóviles del país en operar como aplicación nativa dentro de ChatGPT. Su nueva herramienta, el Explorador de Seguros de Coche de Allianz Direct, ofrece precios orientativos en tiempo real basados en las reglas de tarificación propias de la compañía, sin formularios.

Cómo funciona el explorador en ChatGPT

La app está disponible en el ecosistema de aplicaciones de ChatGPT. Para acceder, hay que seguir estos pasos:

1. Instalar la app: en ChatGPT, entrar en Explore Apps, buscar “Allianz Direct España” e instalarla en la cuenta.
2. Calcular precio: describir el vehículo y las necesidades en el chat; ChatGPT invoca directamente el motor de tarificación de Allianz Direct.
3. Comparar opciones: el explorador devuelve varias alternativas con primas estimadas y coberturas incluidas para comparar al instante.
4. Contratar: si el usuario decide avanzar, la plataforma lo redirige a allianzdirect.es para completar la cotización y formalizar la póliza.

La contratación final siempre se cierra en el sitio oficial de la compañía, lo que garantiza el cumplimiento íntegro de la normativa vigente. El explorador fue desarrollado de forma colaborativa por los equipos de negocio y tecnología de Allianz Direct, combinando innovación con gobernanza especializada en tarificación y suscripción.

Búsqueda conversacional como canal de venta

La compañía, que tiene en España a una de las claves de su crecimiento, enmarca el lanzamiento en el concepto de “comercio agéntico”, de manera que el usuario describe su necesidad en lenguaje natural y recibe una respuesta accionable, sin teclear en ningún buscador ni comparar pestañas. Como explica David Salazar, experto de Roams en seguros, “esta iniciativa refleja cómo cada vez menos clientes quieren llamar por teléfono o acudir a una oficina para pedir información básica o comparar precios”.

Allianz Direct se posiciona así en el origen del proceso de decisión del cliente, antes de que este haya visitado ningún sitio web. De este modo, las aseguradoras comienzan “a adaptarse a una realidad en la que la primera conversación sobre un seguro puede producirse directamente con una IA en lugar de con una web tradicional”.

ChatGPT, Perplexity y Google AI Overviews procesan ya miles de millones de consultas semanales, con una proporción creciente de preguntas sobre coberturas y precios de seguros de coche. Si bien “la contratación digital ya es la norma para muchos usuarios”, recuerda Salazar, la llegada de esta tecnología “supone un paso más en esa evolución”.

El experto señala que, aunque “hasta ahora el usuario comparaba compañías, leía opiniones o utilizaba comparadores”, en el futuro es muy probable que delegue ese esfuerzo “en asistentes inteligentes capaces de analizar coberturas, precios y necesidades personales en segundos”.

Las marcas que se integran como fuente directa de información en estos entornos acceden al cliente en el momento preciso en que forma su decisión. Aunque todavía es una fase inicial, “movimientos como el de Allianz Direct muestran que las aseguradoras ya se están preparando”, concluye Salazar, anticipando un escenario donde la IA “no solo ayude a buscar seguros, sino que se convierta en uno de los principales canales de decisión y contratación”.

La compañía, junto a otras marcas

Allianz Direct se convierte en una de las primeras aseguradoras online española con presencia nativa en el ecosistema de aplicaciones de ChatGPT, algo que ya hizo Tuio en febrero. Un movimiento que también se produce en otros sectores como el financiero con el ejemplo de MyInvestor, además de marcas globales de referencia como Fotocasa, Canva, Dropbox o Figma.

Los dos CEOs de Allianz Direct, sobre el lanzamiento

Stefano di Liguoro, CEO de Allianz Direct España, señaló que “los clientes esperan cada vez más transparencia y simplicidad. Introducir el Explorador de Seguros de Coche de Allianz Direct en ChatGPT ofrece a los conductores una visión clara de sus opciones y del impacto de sus decisiones, permitiéndoles tomar decisiones más seguras con una experiencia completamente nueva para el cliente.”

Philipp Kroetz, CEO de Allianz Direct, añadió que “nuestra ambición es liderar el seguro digital en Europa. La IA generativa está transformando cómo los clientes interactúan con las marcas, y la estamos aplicando de manera responsable para mejorar la transparencia y la toma de decisiones. Esta iniciativa refuerza nuestra estrategia de distribución digital y consolida nuestro liderazgo en innovación.”