Ni cajeros ni web ni app de Kutxabank: la integración de Cajasur se inicia esta tarde con una parada técnica de hasta 24 horas

Cajasur se integra oficialmente en Kutxabank y el proceso arranca hoy con una parada técnica que afectará a miles de clientes. Las entidades han anunciado una pausa programada en sus canales digitales y cajeros con motivo de la integración tecnológica.

La interrupción comienza esta tarde del viernes 13 de febrero y tendrá una duración estimada de 24 horas. Durante ese tiempo no estarán operativas:

• La app de Kutxabank, que usarán en adelanta los antiguos clientes de Cajasur
• La banca online (web)
• Los cajeros automáticos

Según explica la entidad, el servicio se irá reactivando de forma progresiva una vez finalizada la integración, permitiendo a los clientes operar ya bajo el entorno tecnológico de Kutxabank.

Desde el banco recuerdan también que nunca solicitarán claves personales por mensaje y recomiendan desconfiar de cualquier comunicación que pida contraseñas o datos bancarios durante el proceso, que puede ser aprovechado por los ciberdelincuentes para cometer sus fechorías.

Qué sí se puede hacer durante la caída

Pese a la interrupción, los clientes pueden seguir utilizando:

• Tarjetas para pagar en comercios físicos y online
• Pagos móviles (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay...)
• Retirada de efectivo a débito, pero en cajeros de otras entidades sin comisión

Además, en caso de necesitar bloquear una tarjeta durante este periodo, la entidad mantiene operativo el teléfono 900 44 55 66.

Una integración que amplía la red

Con esta operación, Cajasur culmina su integración tecnológica en Kutxabank. La entidad asegura que el resultado permitirá a los clientes mantener su oficina y gestores habituales, pero con acceso a una red más amplia de oficinas, cajeros y profesionales en todo el país.

Más info: Integración Kutxabank Cajasur