El aviso urgente de Loterías para el 22 de diciembre: no vayas a estos bancos si tienes un décimo premiado

Es una costumbre arraigada: revisar el décimo, celebrar el premio y bajar a la sucursal de confianza de toda la vida para depositar el boleto ganador. Sin embargo, este año esa rutina puede acabar en frustración para millones de clientes bancarios. Loterías y Apuestas del Estado ha lanzado un aviso tácito pero contundente de cara al Sorteo Extraordinario de Navidad 2025: la inmensa mayoría de las entidades financieras españolas ya no están autorizadas para gestionar el cobro de los premios mayores.

Si el próximo 22 de diciembre la suerte te sonríe con un premio superior a 2.000 euros, es muy probable que tu banco no pueda ayudarte. La lista de entidades colaboradoras, que antaño incluía a una decena de cajas y bancos, ha sufrido un recorte drástico, dejando fuera a gigantes del sector.

La lista negra: dónde no podrás cobrar tu décimo

La confusión este año promete ser mayúscula. Muchos premiados acudirán el lunes 23 de diciembre a sus oficinas habituales para encontrarse con la negativa del cajero. Para evitar paseos innecesarios, debes saber que entidades históricas en la gestión de lotería han quedado fuera del convenio estatal.

Si eres cliente de Banco Santander, Banco Sabadell, Unicaja, Ibercaja, Kutxabank, Abanca, Cajamar o ING, no acudas a tu oficina para cobrar el décimo. Ninguna de estas entidades tiene ya la capacidad operativa para pagarte el premio directamente en ventanilla como ocurría en años anteriores. Intentarlo solo servirá para perder una mañana de gestiones en unas fechas ya de por sí complicadas.

Solo dos puertas abiertas para el Gordo

Loterías y Apuestas del Estado ha confirmado que el “duopolio” se ha consolidado. Para este sorteo, únicamente existen dos vías bancarias autorizadas para tramitar los premios que excedan los 2.000 euros:

• BBVA
• CaixaBank

Es importante recalcar que esta restricción no afecta a los premios menores (pedreas, terminaciones o reintegros inferiores a 2.000 euros), que se pueden seguir cobrando en efectivo o vía Bizum en cualquier administración de lotería. El problema surge con los “premios gordos”, donde la normativa de blanqueo de capitales exige la identificación bancaria.

Al acudir a estas dos entidades, recuerda que recibirás el dinero neto. Es decir, el banco te ingresará la cifra final una vez descontado lo que se queda Hacienda de forma automática si el premio supera los 40.000 euros exentos.

Tus derechos al entrar en un banco que no es el tuyo

Dado que la mayoría de los españoles no son clientes simultáneos de BBVA y CaixaBank, muchos se verán obligados a entrar en una oficina de la competencia para cobrar. Aquí es donde Loterías lanza su segunda advertencia importante: no pueden cobrarte comisiones.

Las entidades colaboradoras tienen prohibido exigir contraprestaciones por el pago de la Lotería de Navidad. Esto significa que:

• No pueden obligarte a abrir una cuenta bancaria con ellos.
• No pueden cobrarte gastos de gestión por verificar el décimo.
• Si solicitas el pago mediante cheque (para llevarlo luego a tu banco habitual), sí podrían intentar cobrarte por la emisión del documento, por lo que se recomienda consultar las tarifas antes de firmar nada.

El cobro debe ser un trámite ágil, aunque a veces surgen situaciones imprevistas que complican el proceso, especialmente cuando hay dudas sobre la titularidad del boleto o en casos trágicos donde hay que gestionar qué sucede con el premio tras un fallecimiento antes de que se haga efectivo el cobro.

Recuerda que tienes tres meses de plazo, hasta el 22 de marzo de 2025, para reclamar tu dinero. No es necesario correr el primer día, pero sí es vital saber a qué puerta llamar para no perder el tiempo.