Bizum cumple 10 años: de pagar entre amigos a casi 6.000 millones de operaciones y el pago en tienda

Bizum cumple 10 años con 32,5 millones de usuarios y 310.000 millones de euros movidos entre España y Andorra desde 2016. La plataforma ha presentado sus cifras en un acto celebrado el 8 de octubre de 2026 en el Círculo de Bellas Artes de Madrid. Allí ha puesto el foco en el pago en tiendas y en su expansión europea.

La sociedad se constituyó el 27 de junio de 2016 y empezó a operar el 3 de octubre de 2016, impulsada por las principales entidades bancarias del país y con el objetivo de facilitar los pagos entre familiares y amigos. Hasta entonces, solo existían las transferencias ordinarias o el efectivo.

En esos diez años es el líder de los pagos instantáneos entre particulares y suma casi 6.000 millones de operaciones. Solo en 2026 se hacen más de 3,5 millones de Bizums al día, con picos de cerca de 5 millones. Eso supone unos 40 por segundo.

“Bizum ha generado un efecto de red muy potente: cuanto más extendido está entre la población, más útil resulta para cada usuario. Esa dinámica crea además una barrera de entrada importante para cualquier alternativa que quiera competir con una solución ya integrada en los hábitos cotidianos de pago”, explica Pablo Vega, experto en finanzas de Roams.

“Debería ser una palabra aceptada por la RAE, se hacen 40 Bizum por segundo”, destacó Fernando Rodríguez, director general adjunto de Expansión Internacional de Bizum, durante su intervención.

Las cifras de Bizum tras diez años

De pagar entre amigos a comprar online

En 2017 llegaron las donaciones a entidades sin ánimo de lucro, y desde entonces la comunidad de usuarios ha hecho más de 4 millones de donaciones por un valor de 180 millones de euros. En noviembre de 2019 se sumó el pago en comercio electrónico. Desde entonces, los usuarios han realizado más de 320 millones de compras online, y Bizum es el segundo método de pago preferido en los comercios donde está disponible.

Unos 120.000 comercios online aceptan ya Bizum. La cifra incluye instituciones públicas como ayuntamientos, diputaciones, comunidades autónomas y el propio Estado. En 2023 se incorporaron además los tres bancos andorranos.

Bizum Pay: el salto al pago en tiendas físicas

A finales de 2020, Bizum dio un primer paso en el comercio físico con pagos mediante QR en más de 11.000 puntos de venta de Loterías y Apuestas del Estado. Los bancos españoles comenzaron a mediados de mayo de 2026 el despliegue gradual y generalizado del pago presencial con Bizum desde la cuenta bancaria. Algunas entidades no estaban preparadas al principio y la operativa completa se retrasó hasta mediados de julio.

A finales de septiembre, más de 21 millones de personas ya podían pagar en tienda con Bizum, y 1,7 millones de establecimientos tenían habilitado el pago presencial. Cada usuario activo realiza de media 3 pagos semanales. Alrededor de un tercio de los usuarios todavía no tiene acceso, y Bizum prevé completar el despliegue en los próximos meses.

El director general, Ángel Nigorra, dijo en el acto que “el futuro en nuestro caso se llama Bizum Pay”. Bizum prevé que la función de cartera digital (wallet) para pagar en comercios físicos se convierta en la principal palanca de relación del banco con sus clientes en el momento del pago. La compañía anticipa además la posibilidad de ofrecer servicios complementarios.

“Pagar en tienda cambia la escala económica de Bizum. Los pagos entre particulares generan hábito, pero el comercio físico multiplica la frecuencia, el volumen y las oportunidades de monetización alrededor de cada transacción”, apunta Vega.

Bizum se conecta con Italia, Portugal y Grecia

En 2025, dentro de la alianza EuroPA (European Payments Alliance), empezó a ser efectiva la interoperabilidad de Bizum con Bancomat Pay (Italia) y MB WAY (Portugal) para pagos entre personas. A finales de junio de 2026 empezó a operar también la conexión con IRIS payments (Grecia), igualmente para pagos entre personas. Las operaciones entre España y Andorra con Italia y Portugal han superado las 250.000 hasta la fecha.

Bizum es miembro fundador de la European Network for Payments (ENP), una entidad con sede en Madrid. La forman Bizum, Bancomat (Italia), EPI Company/Wero (Alemania, Francia y Bélgica, entre otros países), SIBS-MB WAY (Portugal) y Vipps MobilePay (países nórdicos), que serán accionistas a partes iguales. Su función será gestionar la interoperabilidad entre estas soluciones.

Entre todas prestan servicio a unos 130 millones de usuarios en 13 países europeos, más del 70% de la población de la UE y Noruega. Según el comunicado de Bizum del 30 de septiembre de 2026, el despliegue será gradual y empezará por los pagos transfronterizos entre particulares. Después llegarán el comercio electrónico y los terminales de venta, sin fechas concretas. Según se explicó en el acto, el proyecto se pondrá en marcha en 2027.

Nigorra señaló que hay conversaciones abiertas con otros sistemas: “Esto es solo el principio. Ya estamos en conversaciones para integrar otras soluciones europeas”.

Qué dicen el Banco de España y el Tesoro

Alberto Ríos, director general de Relaciones Institucionales, Transparencia y Conducta del Banco de España, defendió que Bizum y otras soluciones, como el euro digital, son complementarias y no excluyentes. En su opinión, el euro digital hará los sistemas de pago “más resilientes” y puede atraer a otras soluciones privadas. Ríos pidió además a Europa que refuerce sus capacidades en pagos minoristas, un área que ya es una pieza clave de competitividad.

Pablo Sánchez-Blanco, director general del Tesoro y Política Financiera, destacó que España se encuentra a la cabeza en pagos inmediatos. Insistió en la necesidad de conectar las infraestructuras existentes para diseñar “una experiencia de pagos verdaderamente europea”.