Santander va a por los jóvenes que usan Revolut y N26: elimina comisiones al viajar y facilita la inversión desde el móvil

El Banco Santander lanza una ofensiva directa para recuperar al público más joven. La entidad ha anunciado una nueva estrategia comercial, dirigida exclusivamente a jóvenes de hasta 29 años, que elimina de un plumazo las comisiones al viajar y democratiza el acceso a la inversión.

Se trata de un movimiento claro para frenar la fuga de clientes hacia los neobancos (entidades 100% digitales como Revolut o N26), un fenómeno que no deja de crecer en España. Frente a ellos, la banca tradicional busca ofrecer la misma agilidad desde el móvil, pero con su respaldo.

Adiós a las comisiones por pagar en otra moneda

Uno de los principales ganchos de esta nueva estrategia está en los viajes. Para las nuevas generaciones, viajar ya no es un lujo ocasional, sino un estilo de vida, y el banco ha querido adaptar su tarjeta a esta realidad, en una tendencia en la que otras entidades como CaixaBank también están moviendo ficha.

A partir de ahora, los jóvenes de hasta 29 años tendrán estas condiciones de viaje:

• 0% de comisión en pagos con tarjeta en moneda distinta al euro.
• 3 retiradas gratuitas al mes en cajeros internacionales.
• Activación automática sin necesidad de contratar productos adicionales.

Lo mejor de todo es que estas ventajas se aplican por defecto. Pablo Vega, experto en finanzas de Roams, destaca este punto: “Uno de los mayores aciertos de esta estrategia es que los beneficios para viajar no exigen activaciones ni gestiones extra”.

Y es que, tal y como afirma Vega, “para el público joven, la simplicidad pesa mucho: prefieren una ventaja que se usa sola a una promoción llena de condiciones difíciles de seguir”.

Inversión desde el móvil y sin letra pequeña

El otro gran pilar del anuncio es la inversión. El Santander ha lanzado una plataforma completamente digital orientada a que los jóvenes den sus primeros pasos financieros, un perfil que cada vez muestra menos aversión al riesgo y mayor interés por la rentabilidad.

Ofrecen tarifas reducidas y personalizadas para invertir en acciones, carteras gestionadas y ETFs (fondos cotizados que agrupan varios activos y son más baratos de mantener que los fondos tradicionales). El proceso elimina el papeleo físico y permite ver el coste exacto de cada operación antes de confirmarla.

“En inversión, el mensaje de fondo es claro: Santander quiere reducir la barrera psicológica de entrada”, explica Pablo Vega. “Cuando el banco habla de tarifas adaptadas, operativa 100% digital y visualización previa del coste, está intentando responder a una demanda muy concreta: saber cuánto paga, por qué lo paga y hacerlo todo desde el móvil”, añade.

Bizum para adolescentes y guerra contra las fintech

La ofensiva, con la que el Santander quiere impulsarse como Imagin lo está haciendo con Caixabank, no se olvida de los menores de edad. El banco complementa esta estrategia con el reciente lanzamiento de una app específica para usuarios de entre 12 y 17 años.

Desde esta aplicación, los adolescentes pueden consultar su saldo, ver los movimientos e incluso acceder al PIN y CVV de su tarjeta. Además, a partir de los 14 años y con la autorización de un tutor legal, pueden empezar a utilizar Bizum con límites adaptados a su edad.

En definitiva, la nueva hoja de ruta impulsada por Ignacio Juliá busca crear un ecosistema completo donde el cliente empiece a los 12 años y se quede.

Como concluye nuestro experto Pablo Vega: “Es, sobre todo, un movimiento defensivo: la banca tradicional llevaba tiempo perdiendo atractivo entre los jóvenes frente a fintech y neobrokers, y Santander intenta corregir esa desventaja con una propuesta más digital y ajustada a sus hábitos”.