Te deben un descuento automático en la luz por el apagón y no tienes que pedirlo: esto dice la ley

El 31 de marzo termina el plazo legal para que las distribuidoras eléctricas te compensen en tu factura por el histórico apagón del 28 de abril del año pasado. Sin embargo, a pocos días de la fecha límite, millones de hogares siguen sin ver un solo euro de ese descuento automático que por ley les corresponde.

Casi un año después del apagón masivo que paralizó España, la situación roza lo esperpéntico. Red Eléctrica Española califica el evento de “extraordinario”, el Gobierno sigue investigando sin dar respuestas claras y las compañías se niegan a asumir los daños directos.

¿El resultado final? Todos se lavan las manos y el peso recae sobre el ciudadano. Mientras tanto, los consumidores no solo nos quedamos a oscuras perdiendo dinero y servicios, sino que ahora asumimos en nuestras facturas el incremento de los costes para reforzar el sistema eléctrico, como ya hace Iberdrola.

El descuento automático que están obligadas a darte

La ley española (concretamente el Real Decreto 1955/2000), como señala la OCU, es muy clara a la hora de protegerte en estos casos. Si te dejan sin suministro más horas de las permitidas al año, la distribuidora -la empresa dueña de los cables y la infraestructura- tiene que indemnizarte obligatoriamente en el primer trimestre del año siguiente.

Esta compensación se tiene que aplicar mediante un descuento directo en tu recibo de la luz, sin peros. No tienes que pedirlo, ni rellenar farragosos formularios por internet. Simplemente debería aparecer reflejado en tu factura antes de que acabe marzo.

¿Cuánto dinero te deben por el gran apagón?

La cantidad exacta que deberías ver descontada depende de dónde vivas, de tu tipo de contrato, del número de interrupciones y de cuántas horas estuviste sin luz. Para que te hagas una idea, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha realizado una estimación para un consumidor estándar:

Los daños materiales y morales van aparte

Como informa la OCU, que te apliquen ese pequeño descuento en la factura no significa, ni mucho menos, que debas renunciar a reclamar el resto de tus pérdidas. Son vías totalmente independientes y complementarias.

Si por culpa del corte de luz se te estropeó la nevera, perdiste toda la comida congelada, se canceló un viaje que tenías pagado o no pudiste teletrabajar, tienes derecho a exigir una indemnización mayor a tu aseguradora o a la propia distribuidora.

La OCU exige a las autoridades que despierten

Ante el silencio de las eléctricas, la OCU ha pedido a la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) y a las consejerías autonómicas con competencias sobre distribución que hagan su trabajo, básicamente. Les exigen que vigilen de cerca y fuercen a las empresas a cumplir con los plazos de pago ya mismo.

Además, la organización mantiene activa la campaña ciudadana “Luz sobre el apagón”. Unirse a ella es una forma de ejercer presión colectiva para exigir transparencia, encontrar a los responsables reales y frenar los abusos en un servicio que es de primera necesidad.