Ni regalo ni error de Amazon, Temu o AliExpress: el paquete que no esperabas esta Navidad puede ser una estafa

En plena Navidad, con el aluvión de pedidos online que se acumulan estos días, recibir un paquete más de lo habitual no levanta sospechas. Precisamente por eso, este es el momento en el que más se multiplican ciertas estafas silenciosas. Si estos días te llega a casa un paquete de Amazon, Temu o AliExpress que no recuerdas haber comprado, no lo atribuyas automáticamente a un error logístico: podrías estar siendo víctima de una práctica fraudulenta cada vez más extendida.

Detrás de muchos de estos envíos inesperados se esconde el llamado brushing, una técnica utilizada por vendedores fraudulentos para inflar ventas y reseñas falsas en plataformas de comercio electrónico. El contexto navideño juega a su favor: con miles de paquetes entrando y saliendo de los hogares, este tipo de envíos pasan mucho más desapercibidos, lo que facilita que la estafa funcione sin levantar alarmas.

El mecanismo es sencillo: el vendedor obtiene datos personales de terceros -nombre y dirección postal- y envía un pedido ficticio a esa persona. Una vez marcado como entregado, el propio vendedor puede publicar una valoración positiva asociada a ese perfil, aunque el destinatario nunca haya comprado ni opinado.

Plataformas como Amazon reconocen esta práctica y la prohíben expresamente, advirtiendo a los usuarios de que no se trata de un error logístico, sino de una actividad fraudulenta organizada. Por eso, recomiendan reportar cuanto antes este tipo de fraudes para frenarlos.

MÁS PELIGROSO DE LO QUE PARECE. A primera vista, recibir un objeto gratis puede parecer inofensivo. El problema es que alguien ha accedido a tu dirección personal, y eso suele ser consecuencia de filtraciones de datos previas, bases de datos vendidas en foros o brechas de seguridad en servicios online.

Ese acceso abre la puerta a riesgos mayores: desde nuevas estafas personalizadas hasta intentos de suplantación de identidad. En los casos más extremos, se han detectado envíos de dispositivos electrónicos sospechosos, que podrían incorporar software malicioso, o incluso semillas cuya importación puede ser ilegal por tratarse de especies invasoras.

Las autoridades de consumo y organismos de protección postal han advertido en varias ocasiones de que no se deben utilizar ni conectar dispositivos recibidos sin haberlos solicitado, especialmente si incluyen componentes electrónicos.

QUÉ HACER SI RECIBES UN PAQUETE QUE NO HAS PEDIDO. Si te llega un envío no solicitado, lo primero es no asumir que se trata de un regalo. No estás obligado a pagar nada ni a devolverlo por tu cuenta. Lo más recomendable es:

• No abrir el paquete, especialmente si el contenido es tecnológico o desconocido.
• Avisar a la plataforma de la que proceda el envío, utilizando sus formularios específicos para denunciar paquetes no deseados.
• Revisar si tus datos han sido filtrados, comprobando posibles brechas de seguridad asociadas a tus cuentas online.
• En casos sospechosos, rechazar la entrega o contactar con las autoridades de consumo.