Cámbiate de Movistar a Vodafone gratis y sin problemas | Abril 2024

Antes de hacer una portabilidad de Movistar a Vodafone

Si no quieres llevarte sorpresas, antes de hacer una portabilidad de Movistar a Vodafone, recuerda consultar si tienes una penalización por permanencia con Movistar. Esto puede pasar si contrataste alguna oferta o has comprado un móvil con el operador español.

Las tarifas de Movistar solo tienen permanencia si has comprado un smartphone asociado a una tarjeta, pero si no es así, es muy probable que puedas solicitar la portabilidad sin problemas.

También es importante que analices bien las razones por las cuales te quieres cambiar ¿El plan de datos no es suficiente? ¿No estás conforme con la cobertura? ¿Tuviste algún problema con el servicio de atención al cliente? ¿Encontraste una tarifa más barata? Si estudias lo que deseas de tu próximo operador, es menos probable que te arrepientas luego de realizar el cambio.

No te dejes llevar por ofertas temporales. Suelen estar disponibles por un corto periodo y puede que cuando termine la oferta el precio de la tarifa sea mayor al que tienes actualmente con tu operador.

Pasos para hacer la portabilidad de Movistar a Vodafone

Cambiar de Movistar a Vodafone es muy sencillo y no te lleva mucho tiempo. Estos son los pasos a seguir para hacer la portabilidad de Movistar a Vodafone:

1. Comprueba que no tienes compromiso de permanencia con Movistar.
2. Elige la tarifa de Vodafone que más te guste
3. Llama al teléfono gratuito 900 920 786
4. Espera la confirmación de que eres cliente Vodafone

Al convertirte en nuevo cliente seguro, puedes aprovechar una de las ofertas actuales de Vodafone si solicitas la portabilidad. Una rebaja en el precio de sus tarifas es una excelente forma de darte la bienvenida, ¿verdad? y también puedes conseguir un nuevo smartphone a buen precio.

Cambiar de Movistar a Vodafone: selecciona la tarifa de Vodafone

Si ya tienes decidido cambiar de Movistar a Vodafone, te queda un paso importante, seleccionar la tarifa en Vodafone que más se adapta a tus necesidades. En la compañía roja puedes encontrar diferentes tipologías de tarifas como las de solo móvil, tarifas de solo fibra o combinando las tarifas de fibra y móvil con televisión etc.

Entre las tarifas de móvil más destacadas de Vodafone tienes las tarifas Red, que incluyen una gran cantidad de datos con llamadas ilimitadas. Además de servicios adicionales incluidos como Chat Pass.

Conoce las tarifas de Vodafone con datos ilimitados

Estas tarifas no tienen permanencia, por lo que puedes cambiar de tarifa móvil en Vodafone cuando más te interese. Tampoco tienes que activar el roaming de Vodafone si vas a viajar a Europa o Estados Unidos, ya que está incluido.

Precio tarifas Vodafone móvil

Si lo que necesitas es una tarifa de fibra óptica, dispones de una excelente cobertura de fibra Vodafone, con un despliegue que llega hasta los 21 millones de hogares en España. Además, puedes contratar diferentes velocidades de conexión.

Ver más tarifas de fibra

Puedes agrupar los servicios de fibra y de móvil contratando una de las tarifas convergentes del operador. Configura tu tarifa escogiendo la velocidad de conexión y disfruta de los datos ilimitados de Vodafone.

Ver más tarifas de fibra y móvil

¿Cómo hacer una portabilidad de Movistar a Vodafone?

Una vez que elijas la tarifa que quieres, puedes solicitar el alta. Tan solo debes contratar la tarifa que has elegido llamando al 900 920 786 aportando los datos que te soliciten. Los documentos necesarios para hacer una portabilidad de Movistar a Vodafone son:

• DNI
• Número de cuenta bancaria del titular
• Email para enviarte una copia del contrato
• La dirección completa del domicilio donde van a realizar la instalación de la fibra en caso de contratar internet

Así de fácil, ya está en marcha tu portabilidad de Movistar a Vodafone, no necesitas realizar ningún trámite adicional. Vodafone se encarga de realizar todas las gestiones oportunas con Movistar.

Ahora el siguiente paso es esperar que se haga efectiva la portabilidad. Recuerda que Vodafone no cobra nada por realizar este procedimiento, pero si puede tardar más o menos dependiendo del tipo de portabilidad a realizar.

¿Cuánto tarda la portabilidad de Movistar a Vodafone?

Dependiendo del tipo de portabilidad de Movistar a Vodafone, puede tardar más o menos tiempo:

• Portabilidad de un número móvil: un máximo de 7 días hábiles.
• Portabilidad de fibra: un plazo máximo de 30 días.

Ten en cuenta que estos plazos son orientativos y no suelen tardar tanto tiempo en realizar la portabilidad. Por ejemplo, la solicitud de portabilidad de Movistar a Vodafone de una línea móvil, normalmente, tarda solamente un día hábil en efectuarse. También, tienes la opción de elegir la fecha en la que quieres portarte, dentro de un período máximo de 30 días naturales.

En el caso de que la portabilidad se efectúe con la compra de un móvil a plazos de Vodafone, el proceso completo puede tardar hasta un máximo de 10 días naturales siempre y cuando los datos proporcionados al operador sean los correctos.

Estos plazos siempre son los mismos, indistintamente del canal utilizado para realizar la portabilidad de Movistar a Vodafone.

Una vez solicites la portabilidad de Movistar a Vodafone, se establece un período donde se puede cancelar la portabilidad:

• Si la solicitas entre las 08:00 y las 14:00 horas: Movistar puede confirmar o rechazar la portabilidad entre las 14:00 y las 20:00 horas.
• Si realizas la portabilidad entre las 14:00 y las 20:00: Movistar puede confirmarla o rechazarla entre las 08:00 y las 14:00 horas del día siguiente.

Si te arrepientes de iniciar el proceso puedes cancelarlo a cualquiera hora. Lo más cómodo es que te guardes el número en tu móvil, por si acaso.

Causas de la denegación de la portabilidad a Vodafone

Vodafone puede no aceptar tu solicitud de portabilidad y denegarte la opción de cambiarte a Movistar. Estas son las causas por las que pueden denegarte la portabilidad:

• Datos incorrectos en la solicitud.
• El número de teléfono o de tarjeta SIM no es correcto.
• Si se ha denunciado el robo o pérdida de esa tarjeta SIM.
• Ya se ha iniciado otro proceso de portabilidad.
• Cuando se van a tardar más de tres días en atender la petición.

El operador de origen, es decir, desde el que quieres hacer la portabilidad, en este caso Movistar, también puede denegar la solicitud por cuestiones relacionadas con impagos, desactivación de líneas o cuando quien solicita la portabilidad no corresponde con el titular de la línea.

Portabilidad de Movistar a Vodafone: contraofertas

A no ser que hayas tenido una experiencia realmente mala con Movistar, durante el periodo de tiempo en que se hace efectiva la portabilidad de Movistar a Vodafone, comienzas a recibir contraofertas por parte del departamento de retenciones de Movistar, motivadas para evitar que te cambies a Vodafone.

Estas contraofertas para retenerte pueden ir desde ofrecerte móviles con descuento, reducir la cuota mensual de tu tarifa, añadir servicios adicionales a tu tarifa a coste cero como paquetes de televisión.

Si quieres evitar que te sigan llamando, lo mejor es que respondas la llamada. No responder no evita que te llamen más veces. Por eso, lo mejor es que digas claramente que el cambio es inminente y expliques las razones por las que has decidido cambiarte a Vodafone.

Y si consiguen convencerte con una de estas contraofertas, puedes llamar al teléfono para cancelar la portabilidad a Vodafone y parar el proceso. El proceso de portabilidad es similar con otros operadores, por ejemplo, si quieres hacer una portabilidad de Lowi a Vodafone.