Atención al Cliente de HBO: cómo puedes ponerte en contacto con la compañía

Como ya sabrás, HBO es un servicio que se utiliza completamente a través de internet. Eso significa que cualquier gestión, como la suscripción o la cancelación de la misma, se pueden hacer de forma completamente autónoma. Es decir, sin que ningún tercero tenga que intervenir en el proceso. Pero, eso no significa que estés totalmente solo. HBO dispone de un servicio de Atención al Cliente para ayudarte en esos momentos en los que todo va mal. De esta forma puedes consultar cualquier duda que tengas o solucionar esos problemas que no te han dejado ver tu episodio de la semana.

Tienes diferentes formas para ponerte en contacto con el servicio de Atención al Cliente de HBO, porque aunque son una empresa muy moderna, no se han olvidado de esas formas de contacto más tradicionales que algunos clientes como tú pueden preferir para solucionar sus dudas. Te contamos todas las maneras de ponerte en contacto con el equipo de Atención al Cliente de HBO.

Atención al Cliente HBO España

Los profesionales detrás del servicio de Atención al Cliente de HBO estarán encantados de atenderte y solucionar tus dudas en todo momento. Eso quiere decir que podrías pasarte el día llamando a este departamento para solucionar cualquier duda que se te plantee. Pero, para no tener que pasar por este proceso cada vez que esto te ocurra, en HBO han puesto a tu disposición una sección de Frequently Asked Questions o preguntas frecuentes, donde se explica cualquier aspecto sobre el que pudieras dudar.

Desde cómo cancelar tu suscripción a si los contenidos están doblados al español, no hay pregunta que se les escape. De esta manera puedes enterarte de todo sin tener que molestarte en ponerte en contacto con ellos. Así puedes solucionar tus dudas de manera más cómoda, tanto para ti como para ellos. Pero si no encuentras tu duda dentro de esta sección, no lo dudes dos veces y ponte en contacto con HBO España. Seguro que están encantados de solucionar tus problemas para que tu experiencia de usuario sea perfecta.


Teléfono de Atención al Cliente de HBO

Si prefieres solucionar tus problemas con una buena charla, puedes ponerte en contacto con el departamento de Atención al Cliente de HBO llamando al número de teléfono dedicado para ello. Así podrás hablar directamente con un responsable de la compañía para que compruebe los fallos que tiene tu cuenta o las posibles dudas que pudieras tener.

Para ponerte en contacto con ellos utiliza el teléfono 900 834 155. Pero antes de nada, comprueba el horario establecido para el departamento, ya que puede que a la hora a la que estés llamando no te pueda atender nadie. Para ello, el horario de Atención al Cliente de HBO está publicado para que todo el mundo pueda comprobarlo. Es un horario bastante sencillo, si llamas de lunes a viernes podrás hacerlo de 10:00 a 22:00, excepto que el día que decidas llamar sea festivo, entonces será otra historia.

El horario del departamento para fines de semana y ocasiones especiales como festivos es de 12:00 a 20:00, una diferencia muy pequeña pero que puede marcar la diferencia. Sobre todo teniendo en cuenta que la plataforma suele utilizarse más por las noches. Así que se previsor y no esperes hasta el último momento para llamar a este teléfono.

Lunes a viernes: 10:00 a 22:00

Sábados, domingos y festivos: 12:00 a 20:00


Atención al Cliente Vodafone HBO

Si has empezado tu suscripción de HBO con Vodafone te estarás preguntando a quién tienes que contactar, ¿a Vodafone o a la propia HBO?. Dependiendo del problema o duda que tengas tendrás que ponerte en contacto con uno u otro.

En el caso de que quieras solucionar fallos relacionados con problemas técnicos, dudas sobre el contenido que incluye tu suscripción o información sobre el servicio en general tienes que ponerte en contacto con Atención al Cliente de HBO, por medio de cualquier canal que te apetezca en ese momento. Si lo que quieres es solucionar una duda relacionada con tu facturación o los términos de las promociones y ofertas de Vodafone tendrás que contactar a este último.

Aunque tu suscripción de HBO está ligada a tu tarifa de Vodafone, el servicio de streaming que recibes es el mismo que tendría cualquier usuario. Esta es la razón por la que te pones en contacto con el equipo de Atención al Cliente de HBO de la mismas manera que lo haría una persona que no es cliente Vodafone. Por eso no existe una forma especial de contacto para estos casos.


HBO Atención al Cliente: métodos alternativos

Si temes tener que hacer llamadas y prefieres una forma de contacto un poco menos personal, puedes escribir por correo electrónico al servicio de Atención al Cliente de HBO. De esta manera, solucionarán tu problema igual de bien sin tener que pasar por el trauma de hacer una llamada.

Lo único que tienes que hacer es escribir desde tu correo personal, o cualquiera del que estés medianamente pendiente, a la dirección de correo contacto@hboespana.com y esperar una respuesta. Aunque HBO no especifica que este servicio tenga un horario concreto, seguramente siga uno similar al del contacto telefónico. Por lo que, si escribes a altas horas de la noche, puede que no recibas una respuesta hasta el día siguiente.

Si quieres ponerte en contacto con el servicio de Atención al Cliente de HBO de la forma más millenial posible, también puedes ponerte en contacto con HBO España a través de sus redes sociales. Aunque seguramente te remitan al departamento de Atención al Cliente, puede que sean capaces de resolver tus dudas a través de este medio. Así recibirás una contestación de manera sencilla y rápida. HBO España tiene cuenta en Facebook y Twitter, así que puedes escribirles a cualquiera de estas dos plataformas.

Como puedes ver existen una gran variedad de formas para ponerte en contacto con el departamento de Atención al Cliente de HBO. Si quieres conocer de primera mano los horarios y condiciones de este servicio, lo puedes encontrar en la sección Contacto de su página web. Allí encontrarás en un mismo lugar toda la información que pudieras necesitar para ponerte en contacto con HBO España.