Ahora que Amazon por fin ha lanzado Amazon Prime Video de forma totalmente gratuita para clientes Premium, llega la pregunta clave. ¿Dónde voy a poder ver los contenidos de Amazon Prime Video? Como toda pregunta tiene su respuesta, aquí te dejamos los dispositivos compatibles y las soluciones para aquellos que no lo sean.

Cómo ver Amazon Prime Video

Amazon Prime Video está disponible tanto a través de la web como de las aplicaciones para iOS y Android. Pero eso no es todo. También está disponible para algunos modelos Smart TV de Samsung y LG pero no en Apple TV. Y sentimos daros malas noticias, pero tampoco parece que vaya a estar disponible en algún momento. Además, tampoco será compatible con Chromecast. 

Dispositivos compatibles con Amazon Prime Video

Es importante dónde utilizaremos Amazon Prime Video, dado que la calidad y las funciones cambian según qué dispositivo estemos utilizando. De esta manera, en la web podremos ver el contenido con calidad HD pero no podremos hacer descargas para verlo offline. Como es lógico, Amazon barre para casa, y en las Tablets fire podremos disfrutar del contenido sin problemas, en calidad HD, con sonido 5.1 y pudiendo descargar el contenido.  En cuanto al resto de dispositivos, estas serían sus funciones:

  • iOS: Calidad HD, sin sonido 5.1 y con descargas.
  • Android: Dependiendo del dispositivo que utilicemos, podremos verlo en calidad HD o SD, sin sonido 5.1 y con descargas para ver offline.
  • Smart TV LG y Samsung: en modelos Ultra HD de 2015, calidad UHD (y HDR para algunos SUHD), con sonido 5.1 y sin descargas para ver offline.

Por el momento, todas las aplicaciones están en inglés y podrás loguearte en todos los dispositivos que quieras, permitiendo hasta 3 dispositivos de forma simultánea.

Cuánto cuesta Amazon Prime Video

El servicio es gratis para clientes Premium de Amazon. Es decir, que aunque no tengas que pagar nada por ello si tendrás que pagar la cuota anual de 19,95€. Un precio a tener en cuenta si lo comparamos con HBO o Netflix, cuya cuota es mensual y mayor. Además, podremos probarlo durante 30 días de forma totalmente gratuita.

Por otra parte, la ventaja es que una vez tengas una cuenta Premium en Amazon, no sólo podrás disfrutar de este servicio si no también de envíos en un sólo día. O reservar libros o videojuegos para recibirlos el día del lanzamiento oficial.  

Ventajas y desventajas del servicio de Amazon

Este servicio de video On Demand exclusivo para los clientes Premium tiene sus pros y sus contras. Y de momento parece que ganan los segundos.

Para empezar, no reproduce su contenido en HD mientras que otras plataformas como Netflix. sí lo hacen. Por otra parte, su catálogo no facilita la navegación, ya que sus categorías, Anime, Amazon original, Top TV, Spanish Audio TV y Spanish Subtitled TV no ayudan a encontrar el contenido.

Y aunque es la opción más barata dentro de todas las disponibles ahora mismo, su catálogo también es el más reducido.

 ¿Y vosotros? ¿Le habéis sacado partido a Amazon Prime Video?

75 Comentarios

    • Hola Ángel,

      El modelo SmartTV Samsung que me indicas es compatible con la aplicación de Amazon Prime Video, por lo que no deberías tener problema a la hora de instalarla. Si aún no te aparece, es posible que tu ubicación geográfica sea incompatible con el servicio.

      Te dejo el enlace en el que parecen todos los dispositivos compatibles con Amazon Prime Video.

      Cualquier otra consulta, no dudes en preguntarnos.

      Un saludo.

      • Pues a pesar de estar en el listado, a la hora de buscar App´S no sale Amazón Video. Tampoco sale en “novedades”…¿…?

        • Hola Ángel,

          En el caso de los televisores Samsung fabricados de 2015 en adelante, cuya versión de firmware termina en “8” no son compatibles con Prime Video. Es posible que tu televisor cuente con este firmware y por eso no encuentres la aplicación. En ese caso, puedes actualizar tu Smart TV.

          Otra opción es que accedas a Prime Video desde tu televisor sin descargarte la app en la página web oficial.

          Espero haber sido de ayuda.

          Un saludo.

  1. Mi firm es 1488 y no funciona desde la web oficial, se carga, pero cuando se quiere acceder al play de culaquier capitulo de serie o una película no comienza..¿…?

    • Hola Ángel,
      Tal y como te señalaba, dado que tu firmware acaba en 8 no es compatible con el servicio de Prime Video. Para actualizar tu Smart TV, tienes dos opciones: hacerlo desde el televisor mismo, accediendo a la función en menú en pantalla, estando conectado a internet, o mediante una memoria USB, descargando el archivo de mejora de la página web e instalándolo posteriormente en el televisor.

      Espero haber sido de ayuda.

  2. consultado el ST samsung me dicen que no hay por ahora actualización para el 1488, así que a esperar o comprar un android.tv-box

    • Sentimos eso que nos cuentas Ángel, pero como tú mismo indicas, tiene solución con un dispositivo Android TV. Para que no suponga un gran desembolso, dado que tu televisor es prácticamente nuevo, te he buscado este en FNAC por 46,99€. Aunque también en MediaMarkt hay alguna opción económica, como este por 49€.

      Lo que no funcionará será un dispositivo Chromecast, pero bueno, seguro que con uno de esos dos dispositivos puedes disfrutar de Amazon Prime Video y de más aplicaciones con las que tu televisor no sea compatible.

      • Gracias.
        He probado el Chromecast y efectivamente, va con HBO, pero no con Amazon.
        Probé un Android TV con 2 Gb de RAM y CPU Octa Core, pero, funcionando bien con Netflix (saca el 4K), y con HBO, con Amazón Prime Video tiene dificultad para pasar a las opciones de qué video pinchar para que se vea y no digamos para acceder a las opciones de idioma y subtítulos. Las teclas de arriba/abajo Izq/decha del mando a distancia no funcionan bien en esta App y la opción de tener una flechita a modo de puntero es desastrosa.Por tanto creo que me conformaré con ver HBO en el televisor con el Chromecast , Netflix, con la app que descargué en el Samart Hub del televisor y Amazon, en la tableta y/o el PC, hasta que vengan tiempos mejores

    • Hola Manuel,

      Por el momento Amazon Prime Video no reproduce en calidad 4K, independientemente de cuál sea el dispositivo.
      Además, solo se puede acceder al servicio mediante los siguientes dispositivos:
      Tablet Fire
      Móvil Android
      Dispositivos iOS (iPad, iPhone, iPod Touch)
      Televisores LG, Sony y Samsung

      Espero haber sido de ayuda.

      Un saludo.

  3. Hola, tengo una lg smart tv lm620s modelo del 2012 y no aparece la app.
    Se prevèe que se solucione o sólo servirá para modelos lg web OS?
    Gracias

    • Hola Jose Carlos,

      Necesito que me confirmes si tu modelo de TV LG es el 42LM620S o el 32LM620S, ya que este último si es compatible con el servicio de Amazon Prime Video y no deberías tener problema en encontrar la app. En cambio la primera que te he indicado, el modelo 42LM620S no es compatible y no está previsto que lo sea más adelante.

      Si este fuese tu caso, es de suponer que haya más aplicaciones que te den conflicto, por lo que te puede interesar adquirir un Android TV Box como este que tienen ahora mismo en MediaMarkt por 49€.

      Espero haber sido de ayuda, cualquier otra duda no tengas problema en preguntarnos.

      Un saludo.

      • Hola, tengo una LG 47LB671V-ZB y no me aparece la APP, sabéis si tendrá aluna actualización que se pueda ver AMAZON PRIME VIDEO?
        Gracias.

        • Hola Miguel,

          Siento decirte que tu modelo no es compatible y salvo actualizaciones del firmware, por el momento no creo que esto cambie. Sí está previsto que se amplíe la lista de televisores comaptibles con el servicio, pero lo más seguro que únicamente se incluyan modelos recientes.

          Si quieres ver Amazon Prime Video en tu Smart TV, la única opción que tienes es hacerlo mediante un dispositivo Android TV.

          Espero haberte sido de ayuda.
          Cualquier otra cuestión, no dudes en consultarnos.

          • Hola Elisa,
            Muchas gracias, espero que actualicen pronto al webos 3.0, de momento lo solucionare con un PC.
            Un saludo

  4. Hola.
    Tengo una Samsung UE65HU7500 de 2014, y no me aparece la app.
    La tengo actualizada por Internet al último firmware.

    ¿Hay solución?

    • Hola Matías,

      El modelo Samsung E65HU7500 si es compatible con la aplicación por lo que no deberías tener problemas para instalarla. Tal vez sea problema del firmware.
      ¿Podrías indicarme el número de tu firmware para ayudarte?

  5. Hola,

    Creo que para el modelo de Samsung UE46F5700AW no funciona, ya que no veo la app de Amazon vídeo en la tienda de aplicaciones. Es así?

    Si es así, se prevé que se aumente la lista de TVs soportadas incluyendo la mía?

    Gracias.
    Saludos.

    • Hola Javier,

      Efectivamente el modelo Samsung que me indicas no es compatible con la aplicación de la plataforma. Siento decirte que por el momento, se prevé que aumente la lista de dispositivos compatibles pero con modelos más modernos, por lo que salvo que actualicen el firmware no podrás instalar la aplicación.

      Como solución, puedes utilizarlo en tu móvil o tablet, pero si quieres verlo en la televisión la mejor opción es que te hagas con un Android TV Box.

      Espero haberte sido de ayuda.

  6. Tengo un SMART Samsung serie 7 y no sale la app para verlo. Me parece falta de sentido común que en cualquier SMART no puedas verlo, en fin yo si no lo puedo ver por TV poco futuro le veo. Una lastima

    • Hola Enric,

      Cierto es que los modelos Smart TV de Samsung son los que más problemas de compatibilidad están dando con este servicio ya sea por el modelo o por el firmware.

      ¿Podrías indicarme el modelo concreto de tu Smart TV para poder comprobar si realmente no es compatible?

    • Hola Enrique,

      El modelo que me indicas no es compatible con el servicio de Amazon Prime Video. Pero tranquilo, eso no significa que no vayas a poder verlo en su Smart TV.
      La solución está en comprar un Android TV como este de Mediamarkt por 49€. Al final, no sólo te servirá para disfrutar de la plataforma de video de Amazon, también podrás instalar todas aquellas apps que hasta ahora te estaban dando por problemas.

      Espero haberte sido de ayuda.

    • Hola Ariel,

      En un principio, los Nexus Player no parecen como dispositivos compatibles con Amazon Prime Video. Puede ser por eso que no te funcione.

      Un saludo.

  7. En samsung 55 ju 6400 con finware 1488 tampoco esta la app , me parece increible que no este para un modelo bastante reciente, siendo asi me replanteare seguir en amazon premium.
    Y la opcion de comprar un android tv como solucion me parece muy poco formal por vuestra parte.

    • Hola Mario,

      El modelo que me indicas de Smart TV Samsung sí es compatible con las prestaciones de Amazon Prime Video. Sin embargo, lo más posible es que no te aparezca la app debido a problemas con el firmware. Las Smart TV Samsung de 2015 en adelante con un firmware que termina en 8 no son compatibles con el servicio hasta que se actualicen.

      Por otra parte, es Amazon la que decide qué dispositivos son compatibles o no, nosotros simplemente intentamos dar una solución para aquellos que quieren disfrutar del servicio y su dispositivo no se lo permite.

      Espero haber sido de ayuda, cualquier otra cuestión no dudes en consultarnos.

      Un saludo.

  8. Hola : Tengo una Smart tv Samsung modelo UE40H6410SS;me conecto con primevideo y puedo ver el panel donde están todas las pelis,series etc.,pero al intentar ver alguna de ellas me dice que para eso tengo que instalar el Google Crome,cosa que me parece no se puede hacer en estos televisores.¿Hay alguna solución ?.¿Donde se puede ver el firmware que trae?.En cuanto a actualizar esta marcado que lo hace automáticamente el televisor.
    Gracias anticipadas

    • Hola Pedro,

      El modelo que me indicas no es compatible con el servicio de Amazon Prime Video, por lo que salvo actualizaciones de última hora, no podrás disfrutar de este servicio.
      Para averiguar la versión de firmware que tienes instalada en tu Samsung, debes ir a menú y seleccionar Contacto con Samsung.Ahí al final del texto te aparecerá el firmware de tu Smart TV.

      Un saludo.

  9. Hola,
    En el enlace que dejáis arriba con el listado de dispositivos compatibles figura también la consola Playstation 4, pero no logro encontrar la aplicación de prime video en el menú de aplicaciones de la consola (Netflix sí que sale, por ejemplo). Sabéis si está prevista en un futuro próximo la incorporación de la app en PS4?
    Gracias!

    • Hola Pedro,

      Como tú mismo indicas, la PS4 figura en la lista de dispositivos compatibles con Amazon Prime Video. Sin embargo, en España el servicio todavía no está instaurado del todo. Es por eso que no aparece aún la aplicación.

      La solución por el momento, está en crearse una cuenta norteamericana de PSN, donde si está disponible la app. Para hacerlo, sólo tienes que indicar que tu país de residencia y dirección de facturación está en Estados Unidos.

      Esperemos que muy pronto, implanten esta función en España.

      Un saludo.

  10. Hola,

    sabéis si la SmartTV de LG modelo 42LN575S es o será compatible con Prime Video? No la encuentro en el menú de aplicaciones :S

  11. salu2 vereis me gustaria saber como ver la aplicacion de AMAZON en mi samsung UE32H5500W, la actulaizacion acaba en 0, pero no encuentro la app de AMAZON, hay solucion que no sea la de verla directamente desde la web?’ gracias

    • Hola Jesús,

      El modelo que me indicas, no es compatible con el servicio, por eso no encuentras al aplicación.

      Si no quieres ver el contenido directamente desde la web, la única solución que tienes es hacerte con un TV Android como este de MediaMarkt.

      Un saludo.

    • Hola Álvaro,
      Siento decirte que si no te aparece para descargar la aplicación de Amazon Prime Video no será compatible con el modelo que me indicas.

      Un saludo.

  12. La Samsung KS 7000 tiene app deAmazon Prime Videodesde hace tiempo, y he leído hace unos días a gente con Samsung del 2012 a los queles aparece ya la app.

  13. Hola, buenos días, mi televisor es un LG modelo 55LA64O6-ZA, ¿podrías decirme si es posible ver Amazon TV desde él? No he encontrado la App. Gracias y un saludo.

  14. Hola, buenos días.
    Tengo una SAMSUNG UE40F6320AW en la que en principio no podia instalar la app de amazon video porque es demasiado antigua. Sin embargo y para mi sorpresa desde ayer mismo me aparece la opción de instalar dicha app, lo he hecho, y parece que funciona bastante bien a excepción de que no me deja configurar el audio en castellano, es decir, si me deja pero si lo hago entonces no reproduce el video, da un error. Asi que de momento lo tengo que visualizar todo con subtitulos. Sabrias como solucionar el tema del audio?. Muchas gracias.

    • Hola Carlos,

      Al parecer Amazon está ampliando los dispositivos compatibles con su servicio. Sin embargo, esos errores que nos comentas por el momento no tienen solución. Pese a que te indique que el contenido está en castellano, no es así en gran parte de su catálogo.

      Un saludo.

  15. Hola, mi televisor es el UE40F7000
    es compatible?
    Si no lo es y compro un amazon fire por internet, puedo ver amazon prime en España?
    Gracias por la paciencia y la dedicación

    • ¡Hola!

      Tienes que comprobar si tu firmware termina en 8. De ser así, no será compatible, al menos por el momento. En cuanto a lo que me comentabas sobre Amazon Fire, podrás verlo sin problemas.

      Un saludo.

  16. Hola, Buenas tardes. Tengo un televisor Samsung con firmware que termina en 8. He intentado hacer un “downgrade” del firmware y no ha funcionado. Tengo google chrome pero no tampoco funciona.
    Es bastante injusto porque el televisor es bastante nuevo. Pregunta:
    1-Se sabe alguna fecha de cuándo Amazon dará soporte al firmware que termina en 8?
    2-Hay algún link de Amazon que se pueda escribir para meter caña y que den soporte a este firmware?
    Muchas gracias.

    • Hola Federico,

      Lamento que tu televisor no sea compatible, sin embargo parece que Amazon está ampliando la lista de Smart TV compatibles con su servicio. Pero no se ha anunciado ninguna de fecha en concreto. De hecho, son varios los usuarios que han visto que podían utilizar el servicio sin ningún tipo de aviso. Así que sólo te queda esperar y mientras tanto, utilizarlo en otros dispositivos.

      Un saludo.

  17. Buenas, tengo una lg 55UHD62, en la que sí he podido instalar la aplicación y reproducir video. Pero no tenemos forma alguna de cambiar el audio (aparece en el idioma de origen) y ni ponerle subtitulos.¿Alguna solución?

    • Hola Zaida,

      Puede ser problema del contenido que quieras ver, que no tenga permitida esa acción. No todo el contenido disponible permite modificar el idioma o añadir subtítulos.

  18. hola tengo una smart tv lg 50LB5830 y no me sale la app, en el roku tampoco la encontre, por esto tuve que cancelar mi suscripcion antes de finalizar el periodo de prueba.

  19. Hola, tengo instalada la aplicacion en mi samsung y me he logueado con mi usuario premium, resulta que la serie de fear the walking death, la cual puedo ver en la app de android, en la smart tv me hace pagarla, capitulos sueltos o por temporadas. Porquees eso??

Dejar una respuesta

Por favor introduce un comentario!
Por favor introduce tu nombre