Zurich Seguros Teléfono de atención al cliente, asistencia y siniestros
El teléfono de Zurich Seguros para atención al cliente es el 91 005 41 83. En este post te detallo todos los números de la marca para cuestiones específicas como asistencia en carretera o siniestros en el hogar. También incluyo otras vías de contacto como Mi Zurich o el correo electrónico.
Todos los teléfonos de Zurich Seguros
El número de teléfono gratuito para atención al cliente es el 91 005 41 83, mientras que puedes usar el 91 005 38 01 para contratar. Zurich cuenta con diferentes números en función del tipo de póliza y el servicio específico que necesites:
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente | 91 005 41 83 |
| Contratación | 91 005 38 01 |
| Asistencia en carretera | 93 416 50 40 |
| Siniestros en el hogar | 93 416 50 46 |
| Asistencia comunidades | 93 416 50 46 |
| Asistencia embarcaciones | 93 267 10 55 |
| Reparación de lunas | 93 561 72 07 |
| Gestión de multas | 93 267 10 50 |
El horario de atención al cliente es de 8 a 18h de lunes a viernes (1) . Sin embargo, puedes usar el teléfono de asistencia en carretera o el número de siniestros en el hogar de Zurich las 24 horas del día, los 7 días a la semana. Todos ellos son gratuitos.
¿Cómo dar un parte de siniestro en Zurich Seguros?
Declarar un siniestro en Zurich es muy sencillo. Puedes hacerlo a través del área de cliente Mi Zurich, por teléfono o a través de tu mediador. También por WhatsApp en el 932 207 255.
Recuerda que, si contratas tu seguro a través de Roams Insurtech, seremos tus corredores. Es decir, mediamos con la compañía ante cualquier gestión o trámite con el que necesites ayuda, incluidos los partes:
Mi Zurich: acceso al área de clientes
Mi Zurich es el área de clientes de la aseguradora, una zona personal desde la que puedes gestionar tus pólizas, facturas y siniestros. Tan solo necesitas tu DNI, tu número de póliza y una contraseña para acceder. En concreto, esto es lo que puedes hacer:
- Revisar tus siniestros y cuál es su estado
- Consultar documentación e información de tus seguros
- Editar tus datos personales y bancarios
- Consultar las facturas y recibos
- Localizar tu agente más cercano
Puedes acceder a Mi Zurich desde tu ordenador o desde el móvil. En este último caso, tienes disponible la app de Zurich Seguros para gestionar tus contratos desde cualquier parte.
Oficinas de Zurich Seguros
Zurich no tiene oficinas, pero sí más de 1.000 agencias repartidas por toda la geografía española para que cualquier persona que viva en España tenga un trato personal cara a cara si lo prefiere frente al teléfono.
Puedes localizar la más cercana accediendo al buscador de agentes de la compañía. Tan solo debes poner tu ciudad, código postal o calle.
¿Cuál es el email de Zurich Seguros?
No existe un correo electrónico de Zurich Seguros para atención al cliente. El único disponible es defensacliente-es@zurich.com y está reservado para quejas y reclamaciones como última instancia de contacto con la compañía.
Por este motivo, en Roams hemos querido crear el mail correduriadeseguros@roams.es, para ayudarte a resolver cualquier duda o consulta sobre Zurich. Recibirás asesoramiento experto gratuito ante cualquier problema que tengas.
¿Cómo hacer una reclamación a Zurich Seguros?
Si tienes un problema con la aseguradora, la primera opción es contactar con atención al cliente. Si no se ha resulto tu problema, existen tres vías para poner una queja o reclamación a Zurich Seguros: correo electrónico, correo postal o formulario online.
- E-mail: defensacliente-es@zurich.com
- Correo postal: Defensa del Cliente, C/Acanto 22, 28045 Madrid
- Formulario online
En todo caso, tienes que incluir la siguiente información:
- Nombre, apellidos y DNI
- Motivo de la reclamación
- Número de póliza o siniestro
- Qué solicitas
- Declaración expresa de que no tienes conocimiento de que la queja se está tratando en juicio
- Lugar, fecha y firma
¿Cómo fue tu experiencia con Zurich? 
Preguntas frecuentes sobre el teléfono de Zurich Seguros
¿Se puede gestionar un siniestro de Zurich por WhatsApp?
Sí, puedes avisar del siniestro y gestionarlo a través de WhatsApp en el número 932 207 255.
¿Es posible hablar por teléfono con Zurich Klinc?
No, Zurich Klinc es una empresa digital que no tiene número de teléfono. Toda su atención al cliente se lleva a cabo con el formulario de contacto de su web o a través de la app Zurich Klinc.
¿Cuál es el teléfono de grúa en Zurich Seguros?
Para pedir una grúa a Zurich debes llamar al teléfono de asistencia en carretera, es decir, el 934 165 040.
- Zurich Seguros. (s.f.). Teléfonos de contacto. Consultado en https://www.zurich.es/telefonos-contacto
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