Teléfono de Seguros Bilbao: asistencia en carretera y atención al cliente
Este es el teléfono general de Seguros Bilbao, aunque tiene más. Pese a que ahora la marca se llama Occident, los seguros que tuvieras con ellos se mantienen intactos. Por ello, en la siguientes líneas voy a seguir refiriéndome a la compañía como Seguros Bilbao.
Sigue leyendo para ver cómo puedes solicitar ahora asistencia en carretera a Seguros Bilbao y cuáles son el resto de canales de contacto con la aseguradora.
Teléfono de Seguros Bilbao
Aunque hay un teléfono gratuito para Seguros Bilbao general, existen otros números con los que puedes contactar con la aseguradora. Te los muestro a continuación:
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono de Seguros Bilbao para atención al cliente y contratación | 91 005 42 14 |
| Teléfono de Seguros Bilbao para asistencia | 91 783 83 83 |
| Teléfono para quejas y reclamaciones | 900 102 978 |
Asistencia en carretera de Seguros Bilbao
La asistencia de Seguros Bilbao es 24 horas si tienes con ellos asegurado un coche o moto (también para cuestiones urgentes del hogar).
El servicio de asistencia en viaje de Seguros Bilbao es muy completo, incluyendo entre otras cosas la siguiente protección a los vehículos:
- Ayuda in situ para poder seguir circulando o, en su defecto, remolque hasta taller
- Cambio de rueda por la de repuesto si pincha o revienta
- Envío de combustible, piezas de recambio o duplicado de llaves por robo o extravío
- Gastos de hotel o transporte de los ocupantes en caso de inmovilización del vehículo por avería o accidente
Además, por supuesto, está la atención a las personas ocupantes del vehículo:
- Transporte o repatriación sanitaria de heridos y enfermos. También incluye el desplazamiento de un familiar si te hospitalizan.
- Gastos médicos, quirúrgicos, farmacéuticos y de hospitalización en el extranjero
- Regreso anticipado a causa del fallecimiento de un familiar en España
- Búsqueda y transporte de equipajes y efectos personales
Luego, te recuerdo que es importante comunicar los siniestros a Seguros Bilbao. Tienes un máximo de siete días desde que este que tiene lugar. Puedes informarte a fondo de esto en nuestro post sobre dar parte a Seguros Bilbao.
Correo electrónico de Seguros Bilbao
Ahora que Seguros Bilbao forma parte de Occident, el correo electrónico que venían utilizando ha desaparecido. De hecho, ahora la compañía ya no tiene un email para cuestiones comunes de atención al cliente. El principal correo que tiene la marca está destinado a quejas y reclamaciones: defensa.cliente.gco@gco.com.
Ante la ausencia de un correo general, en Roams hemos habilitado el correduriadeseguros@roams.es para que nos escribas si tienes cualquier duda sobre la marca. Seas cliente o no.
Atención al cliente de Seguros Bilbao por otras vías
Además de los números gratuitos de Seguros Bilbao, existen otros canales que puedes utilizar para contactar con la compañía o para gestionar tus seguros.
- Formulario web: desde el que puedes llevar a cabo todo tipo de solicitudes (informar de un siniestro, poner una queja, solicitar la baja del seguro...)
- Correo postal: enviando un escrito a su domicilio social, Calle Méndez Álvaro 31, 28045, Madrid
- Área privada e-cliente: disponible tanto en la web como en app
- Oficinas: como tal, ya no hay oficinas de Seguros Bilbao. Sin embargo, puedes acudir a cualquiera de las oficinas de Occident
- Redes sociales: Occident tiene perfiles en LinkedIn, Instagram, TikTok, X y Facebook
¿Cómo fue tu experiencia con Seguros Bilbao? 
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