Opiniones de Sanitas: ¿qué piensan sus clientes?

Opiniones sobre Sanitas

Que Sanitas es una aseguradora referente en los seguros de salud no es ningún misterio. Se trata de una de las compañías más importante en este sector, y por eso goza de una gran reputación.

Además de conocer las opiniones directas de los clientes de Sanitas, es importante pararse a leer una opinión objetiva y analítica, que no esté afectada por posibles malas experiencias. Como consejo, nunca te fíes solo de las opiniones online, porque la gente solo suele compartir las cosas malas. Y así es muy difícil formarse una opinión.

Opiniones positivas sobre Sanitas

• ✅ Domina el mercado, siendo la segunda aseguradora que más seguros de salud comercializó en 2024, con una cuota de mercado del 16,2% según ICEA ⁽¹⁾ .
• ✅ Es el decimoprimer grupo asegurador que más pólizas emitió en 2024 ⁽²⁾ , y eso que el grueso de su negocio se reduce a seguros de salud y dental.
• ✅ Sus clientes están satisfechos. Según un estudio de la OCU, el 66% de sus asegurados de salud encuestados no desea cambiarse de compañía ⁽³⁾ , siendo esta la tercera mejor valoración tras Adeslas (68%) y Asisa (72%).
• ✅ Posibilidad de contratarlo a través de multitud de canales y mediadores. Acorde al último informe de ADECOSE, el 75% de las corredurías participantes en el estudio colaboran con Sanitas ⁽⁴⁾ .
• ✅ Cuenta con una de las redes privadas de sanidad más extensas de España, con más de 40.000 profesionales de la salud ⁽⁵⁾ .

Opiniones negativas sobre Sanitas

• ❌ Su prestigio y calidad se traduce en pólizas caras. Para que te hagas una idea, por lo que cuestan algunas de sus pólizas más básicas, sin hospitalización, otras compañías ofrecen seguros de salud completos.
• ❌ No es que sea de las peores, pero una aseguradora de su magnitud debería tener mejores servicios digitales. Según el último Ranking de Presencia en Internet de Entidades Aseguradoras, Sanitas ocupa la posición 30 de 72 ⁽⁶⁾ .
• ❌ Pese a ser tan popular entre los usuarios, está lejos de las compañías más reconocidas empresarialmente. Se ha quedado fuera del top 10 de aseguradoras según el Monitor Empresarial de Reputación Corporativa 2024 ⁽⁷⁾ .

Opiniones del seguro de salud de Sanitas

Sanitas tiene un catálogo muy extenso de seguros de salud, con muchísimas pólizas para particulares, pero también opciones para públicos concretos como estudiantes internacionales, autónomos, empresas, etc.

Nuestra opinión experta

Es algo extendido que los seguros médicos de Sanitas son caros. Esto es una realidad, y probablemente pagues un poco más que en otras compañías, pero en muchas ocasiones esto merece la pena a cambio de tener una póliza de gran calidad.

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910 053 271

Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Las opciones de contratación son de lo más variadas (básico, cuadro médico completo con y sin copago, reembolso...), siendo ideal una u otra en función de tu perfil. Vamos a ver qué te recomiendo yo en cada caso y los pros y contras de estos seguros.

Si buscas un seguro básico, sin hospitalización

Yo me decantaría por el plan Sanitas Avanza. Este tiene algunas ventajas interesantes, como que te incluye asistencia dental gratuita y consultas con especialistas. Además, las pruebas diagnósticas están incluidas.

Se trata de un seguro que tiene copago, por lo que asumes una parte de las visitas que hagas a cambio de tener una prima más baja. Esto es ideal si no vas demasiado al médico claro, porque entonces no te compensaría.

Lógicamente, su principal contras es que no te incluye la hospitalización ni las intervenciones quirúrgicas, pero esto es algo común a cualquier seguro básico. Tampoco contempla la medicina preventiva y solo se puede contratar hasta los 59 años de edad, un límite para mí muy bajo teniendo en cuenta el nivel de cobertura que ofrece.

Nuestra opinión experta

Pese a ser un seguro ambulatorio, no puede ignorarse el hecho de que incluya sesiones ilimitadas de fisioterapia o que los seis primeros servicios anuales estén libres de copago. Esto son claros puntos a su favor.

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Avanza Sanitas

Salud Básico

Incluida Medicina primaria

Incluidas Especialidades médicas

No incluida Hospitalización

Incluidas Urgencias

Incluidas Pruebas diagnósticas simples

Incluida Pediatría

Incluido Servicio de telemedicina

350€ Máximo de euros de copago al año

Cobertura dentalServicios básicos

Incluida

¿Cómo cálculamos el precio?

Cuotas calculadas para hombre de 38 años residente en Madrid

Precio para cliente promedio

Precio

32

,97 €

mes

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Si quieres un seguro de cobertura completa

Si buscas acceso a todo el cuadro médico de Sanitas, yo me decantaría por su plan Más Salud, también con copagos (hasta 12€). El salto de calidad es evidente, añadiendo por ejemplo hasta 12.000€ de asistencia en el extranjero.

Es ideal para familias, pues permite acceder a descuentos de hasta el 10% por incluir a varios asegurados. Por supuesto, incluye coberturas para cubrir todo el embarazo, la asistencia al parto y, además, protección al recién nacido durante 30 días.

Como aspectos negativos, veo el que no te incluyan el reconocimiento médico anual (algo frecuente en este tipo de pólizas) o, sobre todo, que la cobertura de hospitalización tenga una carencia de 10 meses (hasta que no pasen, no puedes utilizarla). Otras compañías como Adeslas o Asisa lo dejan en 8 meses.

Nuestra opinión experta

Este seguro ya sube la edad de contratación hasta los 75 años, un margen mucho mejor. Además, mantiene el que los primeros seis servicios de cada año estén libres de copago, por lo que si eres alguien que no va mucho al médico igual no acabas pagando ninguno.

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Más Salud Sanitas

Salud Completo sin copago

Más de 54.000 profesionales y 4.200 clínicas Cuadro médico

Ilimitada Hospitalización

Incluidas Especialidades médicas

Incluidas Urgencias

Incluidas Pruebas diagnósticas complejas

Incluidas Cirugías

Hasta 12.000€ Gastos médicos en el extranjero

Cobertura dentalPaquete Sanitas 21

Incluida

¿Cómo cálculamos el precio?

Cuotas calculadas para hombre de 38 años residente en Madrid

Precio para cliente promedio

Precio

84

,71 €

mes

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Y por último, si quieres un seguro de reembolso

Yo aquí primero me lo pensaría muy bien, ya que al tener Sanitas una red tan extensa en España, no sé si te merece la pena hacerte una póliza de reembolso. Y es que estas lo que te permiten básicamente es acceder también a centros médicos no asociados.

Si aún así la quieres, yo elegiría la Premium 500.000€, con la que te reembolsan el 90% de cada factura, con un tope de 500.000€/año. La verdad es que es un muy buen porcentaje (otras compañías se quedan en 80% e incluso 70%) y un muy buen límite de capital.

Lógicamente aquí su principal contra es el precio, pues son los seguros de salud más caros que hay en el mercado. Además, mantiene esa carencia de 10 meses para las hospitalizaciones, algo para mi exagerado y que en un seguro tan costoso debería ser mucho menor.

Nuestra opinión experta

Esta póliza incorpora garantías muy atractivas, como una indemnización de 69€/día en caso de hospitalización o la mejora de la cobertura dental con respecto al resto de seguros. Además, también incluye el reembolso de medicamentos, con un tope de 300€ al año.

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Premium 500.000 Sanitas

Salud Reembolso

Más de 54.000 profesionales y 4.200 clínicas Cuadro médico

Hasta 500.000€ Euros de reembolso

Hasta 90% Porcentaje de reembolso

Ilimitada Hospitalización

Incluidas Especialidades médicas

Hasta 12.000€ Gastos médicos en el extranjero

Hasta 300€ Reembolso de gastos farmacéuticos

Cobertura dental

Incluida

¿Cómo cálculamos el precio?

Cuotas calculadas para hombre de 38 años residente en Madrid

Precio para cliente promedio

Precio

138

,44 €

mes

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