Baja de Direct Seguros: pasos y vías para cancelar tu póliza
Envía un email a darbajaseguro@roams.es y te ayudamos con el trámite.
Darse de baja de Direct Seguros es tan sencillo como enviar una carta a la aseguradora e informarle que no vas a renovar la póliza. Lo más importante es que cumplas con los plazos y tramites la cancelación con, al menos, un mes de antelación respecto a la fecha de vencimiento, porque si se te olvida la póliza se renueva automáticamente. Te lo cuento todo sobre los pasos y vías disponibles para cancelar el seguro.
Cómo tramitar la baja de Direct Seguros
La Ley de Contrato de Seguro te obliga a comunicar la baja a Direct Seguros por escrito, por lo que tienes dos opciones:
- Por correo electrónico: enviando un email a gestion@directseguros.es, el correo de bajas de Direct Seguros.
- Por correo postal: con una carta certificada a la dirección C/ Monseñor palmer 1, 07014 de Palma de Mallorca.
Mi recomendación es que lo hagas por correo electrónico porque es más cómodo, rápido, te aseguras al 100% que llega a su destino y no dependes de horarios. Una vez que envíes la carta de baja, espera un par de días y contacta con Direct para comprobar que la tramitación está en proceso.
Si necesitas que te ayuden a tramitar tu baja de Direct Seguros lo mejor es consultes con un asesor especializado. Yo te aconsejo que lo dejes en manos de Roams Insurtech, la correduría de seguros de Roams, porque son expertos en gestionar este tipo de trámites. Solo tienes que escribir un correo a darbajaseguro@roams.es para que sus agentes te orienten y resuelvan tus problemas.
Ahora que ya conoces las vías para no renovar tu póliza de Direct Seguros te dejo los pasos que tienes que seguir para hacerlo adecuadamente.
- Comunica por escrito tu baja a Direct Seguros
- Comprueba que la aseguradora tiene toda la documentación
- Cancela la domiciliación del seguro en tu banco
- Contrata un nuevo seguro en otra compañía
Seguro que has leído alguna vez que puedes utilizar el teléfono de bajas de Direct Seguros para cancelar tu póliza, pero lamento decirte que no es posible. La Ley es muy clara y te obliga a hacerlo siempre por escrito. Lo que sí está permitido es que llames al número de atención al cliente de Direct, el 91 005 41 43, y resuelvas todas tus dudas.
Carta de baja de Direct Seguros
Es el documento clave que nunca te puede faltar cuando cancelas un seguro de Direct. Si no sabes cómo redactar la carta de baja, no te preocupes porque aquí tienes un ejemplo que puedes usar siempre que te haga falta.
A la compañía aseguradora: Axa Seguros Generales, S.A. de Seguros y Reaseguros
Calle de Emilio Vargas, 6,28043,Madrid
Yo (nombre del tomador del seguro), con DNI (número del DNI) y dirección (añadir dirección del tomador, la misma que se incluya en el contrato del seguro) manifiesto mi deseo de dar de baja mi seguro con número de póliza (indicar el número de póliza completo) antes de su fecha de vencimiento (añadir fecha de vencimiento según tu contrato) siendo esta fecha en la que deseo que tenga efecto la baja.
Según el artículo 22 de la Ley 50/1980 del Contrato de Seguro cumplo con el preaviso de un mes de antelación respecto a la fecha de renovación de la póliza.
Atentamente: nombre, apellidos y firma.
Además de tus datos personales y el número de la póliza que quieres anular, es imprescindible que incluyas la fecha y firmes el documento. Es la mejor forma de demostrar que has tramitado la baja dentro de los plazos establecidos.
Es posible que te sorprenda que, en el modelo de carta para dar de baja tu seguro de Direct, tengas que dirigirte a Axa Seguros Generales. Esto se debe a que, desde 2004, esta aseguradora pertenece al Grupo Axa.
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Documentación para anular una póliza de Direct Seguros
Además de la carta de baja del seguro, te recomiendo que tengas a mano otros dos documentos:
- El contrato del seguro: porque es el papel en el que viene el número de la póliza.
- Tu DNI: para demostrar tu identidad y que Axa confirme que todos tus datos personales son correctos.
Si estás decidido a dar de baja el seguro de coche de Direct Seguros, por ejemplo, debes tomar esta decisión con tiempo de sobra. Así, puedes barajar otras alternativas y no te quedas en ningún momento sin las coberturas requeridas por ley.
Ten en cuenta que bajo ningún concepto la aseguradora va a quitarte coberturas por cancelar el seguro con dos o tres meses de antelación. Las prestaciones no se acaban hasta que se acaba el contrato.
¿Cuándo tengo que dar de baja el seguro de Direct?
El plazo para dar de baja un seguro de Direct es de, al menos, un mes antes de la fecha de vencimiento. Esto significa que si tu seguro se acaba el 1 de noviembre, tienes que tramitar la baja antes del 1 de octubre. Y, ¿qué pasa si se me olvida? En este caso, tu seguro se renueva automáticamente para un año más, quieras o no.
La única excepción que te permite dar de baja tu seguro fuera de plazo es el desistimiento. Este derecho está recogido en el artículo 71 (1) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y puedes utilizarlo para cancelar un seguro recién contratado, siempre que lo hagas en los primeros 14 días de vigencia.
Es importante que sepas que si cancelas con el derecho de desistimiento, la aseguradora te va a cobrar por los días que has disfrutado del seguro. Por ejemplo, si pagas 365€/año y solo usas la póliza durante 10 días, vas a pagar unos 10€.
¿Cómo fue tu experiencia con Direct Seguros? 
Preguntas frecuentes sobre dar de baja un seguro de Direct Seguros
¿Puedo dar de baja una póliza de Direct Seguros por correo?
Sí. Deberás escribir a gestiones@directseguros.es e incluirles tu escrito informándoles que no deseas renovar tu póliza.
¿Hay fax para darse de baja en Direct Seguros?
Sí, puedes utilizar el 91 806 95 07 pero mi recomendación es que no utilices esta vía para cancelar tu seguro porque está en desuso. Es preferible que tramites tu baja por correo electrónico o postal.
¿Tengo que pagar para darme de baja de Direct?
¡No, nunca! Darse de baja de un seguro no te cuesta dinero.
- Jefatura del Estado. Disposición 3329 del BOE núm. 76 de 2014. Jefatura del Estado. https://www.boe.es/boe/dias/2014/03/28/pdfs/BOE-A-2014-3329.pdf#page=13
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