Teléfono de Clínicum: vías para contactar con atención al cliente
El teléfono de Clínicum es el 91 385 01 73 y te sirve para contratar sus pólizas y también para hablar con el departamento de atención al cliente de la aseguradora. Además, tienes contactos más específicos si tienes otras necesidades, como pedir asistencia urgente. Para otro tipo de trámites, por ejemplo, la solicitud de autorizaciones, te recomiendo que te apoyes en vías como el correo electrónico o la app de la aseguradora.
Números de teléfono de Clínicum
En función de lo que necesites de Clínicum debes llamar a un teléfono u otro. El general de atención al cliente y de contratación es el 91 385 01 73, pero es importante que conozcas el resto de números de la aseguradora por si necesitas otro tipo de atención:
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono de Clínicum de atención al cliente y contrataciones | 91 385 01 73 |
| Teléfono de Clínicum para urgencias en el resto de España y el extranjero | +34 93 485 74 73 |
| Teléfono de Clínicum para asistencia en decesos 24 horas | 93 462 49 09 |
Lo que más me gusta de los teléfonos de Clínicum es que todos son gratuitos. Úsalos siempre que lo necesites porque no tienen ningún impacto en tu factura.
Mi Clinicum: el área de cliente para pedir cita previa
Pedir cita online en Clínicum es muy sencillo gracias al área de cliente Mi Clínicum. Desde esta zona privada para clientes, puedes llevar a cabo todo tipo de gestiones:
- Videoconsultas médicas
- Pago de recibos
- Consulta de copagos
- Acceso al cuadro médico de Clínicum
- Acceso al portal del asegurado
Si no sabes cómo acceder a Mi Clínicum, aquí te dejo una lista con los pasos que tienes que seguir.
- Entra en la web de Clínicum Haz clic aquí para ir al portal de tu aseguradora.
- Pulsa en Mi Clínicum Pulsa en el botón blanco situado en la parte superior derecha de tu pantalla y elige si quieres acceder como asegurado, mediador o proveedor.
- Introduce tus datos personales Indica tu DNI, la contraseña y toca en 'Entrar'. Si no estás registrado pulsa en 'Registrar' y completa la inscripción.
Lo que más me gusta del área de cliente Mi Clínicum es que también puedes acceder a este espacio personal desde la App de Clínicum. De hecho, te recomiendo que lo hagas así porque es mucho más cómodo: para entrar solo tienes que tocar en el icono de tu teléfono móvil en vez de acceder a la web de Clínicum cada vez que te haga falta.
Aquí te dejo un par de enlaces para que puedas descargar la aplicación en tu móvil.
Correos electrónicos de Clínicum
El email de Clínicum es una herramienta muy útil cuando tienes que enviarle algunos documentos o archivos a la aseguradora. Te recomiendo que te familiarices con esta vía de contacto, aunque debes tener en cuenta que el tiempo de respuesta suele ser superior al del teléfono.
Aquí te dejo una tabla con las principales opciones
| Servicio | Dirección de correo electrónico |
|---|---|
| Atención al cliente | at.cliente@clinicum.es |
| Autorizaciones | autorizaciones@clinicum.es |
| Marketing y comunicación | comunicacion@clinicum.es |
| Centro médico Clínicum | info@cmpg.cat |
Si no quieres ser tú el encargado de enviar correos a la aseguradora, lo mejor es que lo dejes en manos de un asesor especializado. Yo te recomiendo que lo hagas a través del correo electrónico correduriadeseguros@roams.es para que sean los expertos de Roams Insurtech, la correduría de Roams, quienes se ocupen de los trámites más engorrosos. Y lo mejor es que ¡este servicio es totalmente gratuito!
Oficinas de Clínicum
Las oficinas de Clínicum se encuentran en Passeig de Gràcia, 121, 3ra planta, 08008, Barcelona, España (1) . De hecho, estas son las únicas oficinas que Clínicum pone a disposición de sus asegurados: sus seguros están pensados para cubrir a las personas que visitan el Centro Médico Clínicum de Barcelona.
Si yo fuera tú no me haría un seguro de salud en una compañía que solo tiene centros médicos disponibles en una ciudad, sobre todo si no vivo en ella. Por eso, creo que si no resides en Barcelona o muy cerca de este municipio, no te merece la pena contratar un seguro de Clínicum.
Recuerda que ya no es necesario que te desplaces hasta una oficina para contratar tu póliza: ahora puedes hacerlo online sin salir de casa. Te recomiendo que lo hagas a través de un asesor experto como Roams Insurtech, la correduría de Roams. Solo tienes que rellenar este formulario para que uno de sus agentes contacte contigo, te muestre las mejores opciones para ti y puedas contratar con total garantía.
¿Cómo fue tu experiencia con Clínicum? 
Preguntas frecuentes sobre el teléfono de Clínicum
¿Cuál es el horario de Clínicum?
El horario de oficinas de Clínicum es de 8:00 de la mañana a 20:00 de la tarde de lunes a viernes.
¿A qué dirección tengo que enviar una solicitud de baja?
No existe un correo específico para tramitar las bajas en Clínicum. Lo mejor es que envíes directamente un escrito a Passeig de Gràcia, 121, 08008, Barcelona, España. Mi consejo es que un par de días después de haber hecho el envío, contactes con la aseguradora para confirmar que la cancelación está en marcha.
¿Puedo contactar con Clínicum por WhatsApp?
No, lamento decirte que actualmente no es posible contactar con Clínicum por WhatsApp.
¿Los teléfonos de Clínicum son 24 horas?
Hay dos contactos 24 horas en Clínicum: el de atención médica es el 93 275 63 33 y el de asistencia en decesos el 93 462 49 09.
- Clínicum. (s. f.). Consultado en https://www.clinicum.es/localizacion
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