Teléfono gratuito de Cigna: atención al cliente y autorizaciones
El teléfono de Cigna Seguros es el 91 005 40 65, tanto para contratar como para atención al cliente. Te muestro otros números específicos para realizar otras gestiones como solicitar autorizaciones o urgencias médicas. Conoce otras vías de contacto como el área de clientes o la app Cigna Wellbeing.
Teléfono de Cigna Seguros
El teléfono gratuito de Cigna Seguros es el 91 005 40 65. Es la forma de contacto más sencilla y directa. Aquí puedes consultar el resto de contactos de la compañía para otras áreas:
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Urgencias del seguro de salud de Cigna | 91 179 14 87 |
| Urgencias en viaje al extranjero | +34 91 572 44 06 |
| Autorizaciones | 91 418 40 40 |
| Orientación médica telefónica | 91 179 14 87 |
| Ampliación cuadro médico | 91 418 40 40 |
| Atención al cliente y contratación | 91 005 40 65 |
El teléfono de atención al cliente de Cigna te servirá tanto para contratar como para solicitar información sobre cualquiera de los seguros de la compañía.
Área de clientes de Cigna Seguros
El área de clientes de Cigna Seguros es una espacio personal exclusivo para clientes desde el que puedes realizar gestiones como:
- Gestionar tu póliza: para actualizar tus datos personales o solicitar duplicados de tu tarjeta de asegurado
- Solicitar autorizaciones
- Pedir el reembolso
- Acceso al historial de los servicios médicos que has utilizado
- Conocer tu estado de salud y bienestar
Te recomiendo que te familiarices con esta herramienta, ya que te permite resolver trámites de una forma rápida y sencilla para evitar esperas innecesarias al teléfono. Además, puedes acceder a ella tanto desde la web como desde la app móvil de la compañía.
App de Cigna Seguros
Cigna Wellbeing App es la aplicación para móviles de Cigna Seguros, desde la que puedes acceder a tu área de clientes y realizar otros trámites como:
- Videoconsulta con especialistas médicos
- Seguimiento y registro como el peso corporal, ritmo cardíaco o actividad del sueño
- Telemedicina
- Programas de coaching online
La app de Cigna Seguros está disponible tanto para iOS como para Android y puedes descargarla de forma totalmente gratuita.
Autorizaciones en Cigna: teléfono y cómo solicitar
Las autorizaciones médicas son permisos que necesitas para acceder a algunos servicios de salud de Cigna. Por lo general, servicios relacionados con ingresos hospitalarios, pruebas que impliquen hospitalizaciones o pruebas novedosas no habituales.
Para obtener una autorización de Cigna solo tienes que pedirla a través de alguno de sus canales:
- Desde el área privada de cliente de Cigna, tanto en la web como en la app.
- Por teléfono: llamando al 91 418 40 40 o al 93 301 06 56.
- Por email: enviando la solicitud a servicio.cliente@cigna.com.
- Por fax: al 902 090 261.
- Con un mensaje en el formulario de consultas.
Cuál es el correo electrónico de Cigna Seguros
Cigna Seguros cuenta con distintos correos electrónicos para solicitar información y solicitar algunos de sus servicios.
| Servicio | Correo electrónico |
|---|---|
| Información de seguros particulares | comercial@cigna.com |
| Información de seguros corporativos | gestioncomercial@cigna.com |
| Información de servicios y salud | cigna.mas-salud@cigna.com |
| Servicio al cliente | servicio.cliente@cigna.com |
| Buzón de sugerencias | sugerencias@cigna.com |
Y si quieres realizar una consulta más específica, que sepas que en Roams te asesoramos ratis en cualquier aspecto relacionado con tu seguro. Solo tienes que escribirnos a correduriadeseguros@roams.es.
Oficinas de Cigna Seguros
Las oficinas de Cigna Seguros en España solo están en Madrid y en Barcelona.
| Ciudad | Dirección |
|---|---|
| Madrid | Parque Empresarial La Finca, Paseo del Club Deportivo, 1, Edificio 14, Planta baja, 28223, Pozuelo de Alarcón |
| Barcelona | Gran Via de les Corts Catalanes, 680, 8010 |
Si estás pensando en acudir a una de las oficinas de Cigna para contratar alguno de sus seguros, que sepas que puedes hacerlo sin salir de casa gracias al servicio gratuito de Roams Insurtech, nuestra correduría de seguros.
Si te pones en contacto con nosotros, te asignaremos un agente personal que estudiará tu caso para ofrecerte las mejores pólizas y gestionar por ti todo el proceso de contratación.
Te ayudamos gratis a contratar el seguro que necesitas
¿Cómo fue tu experiencia con Cigna? 
Preguntas frecuentes de la atención al cliente de Cigna
¿Cigna atiende a sus clientes a través de las redes sociales?
Las redes sociales de Cigna son una herramienta más para que tu aseguradora te atienda si lo necesitas. A través de su perfil en Facebook o Twitter, puedes contactar con Cigna mediante un mensaje privado o comentario.
¿Cómo dar baja mi seguro de Cigna?
Para dar baja un seguro de Cigna, tienes que enviar un escrito a la compañía, ya sea por correo ordinario o electrónico, con un mes de antelación respecto a la fecha de vencimiento de la póliza. Deberías aportar los siguientes datos:
- Nombre y DNI del tomador de la póliza
- El número de póliza
- El seguro que quieres dar de baja
- La fecha del envío
¿Cigna Seguros tiene fax?
Sí, el fax de Cigna Seguros es el 91 556 36 50. Antiguamente, era una vía muy útil para enviar documentación a la aseguradora, pero hoy en día es preferible el correo electrónico.
¿Todos los teléfonos de Cigna son gratuitos?
Sí, llamar a Cigna no tendrá ningún coste extra en tu factura porque sus teléfonos son totalmente gratuitos.
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