Opiniones Jazztel: nuestra experiencia en primera persona
Si dudas a la hora de contratar los servicios de Jazztel, te vamos a contar nuestra experiencia y opiniones de Jazztel después de utilizar sus servicios durante un tiempo. A pesar de que hay operadoras de comunicaciones más conocidas, a la hora de contratar un pack convergente, nos decidimos por este operador por sus precios económicos. ¿Preparados? ¡Vamos allá!
| Producto | Velocidad | Datos incluidos | Llamadas móvil | Red móvil | Cobertura móvil | Precio | Contacto |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Jazz One 600Mb Jazztel | 600 Mbps | 60 GB | Ilimitadas | 5G | Orange | 43,95 € | |
| Jazz Duo 600Mb 2 líneas 50GB Jazztel | 600 Mbps | 25 GB | Ilimitadas | 5G | Orange | 43,95 € | |
| Jazz One 1Gb Jazztel | 1 Gbps | 60 GB | Ilimitadas | 5G | Orange | 51,95 € | |
| Jazz Duo 1Gb 2 líneas 50GB Jazztel | 1 Gbps | 25 GB | Ilimitadas | 5G | Orange | 51,95 € |
- · Jazztel fibra: opiniones sobre nuestra experiencia
- · Opinión sobre el ADSL de Jazztel
- · Portabilidad a Jazztel: opiniones
- · Cobertura Jazztel: opiniones sobre la calidad de conexión
- · Experiencia Jazztel en llamadas
- · La peor experiencia en Jazztel: conexión de datos
- · TV Jazztel: opiniones sobre el contenido multimedia
- · Opiniones Jazztel sobre atención al cliente
- · Opiniones sobre Jazztel Empresas
- · Opinión Jazztel: ventajas y desventajas
Jazztel fibra: opiniones sobre nuestra experiencia
La operadora ofrecía la tarifa más barata de las que consultamos y el hecho de que Jazztel tuviera cobertura de línea fija, nos convenció. Analizando las diferentes tarifas y comparándolas con nuestro uso de fijo, móvil e internet, nos decidimos por la tarifa Jazz One 1Gbps para aprovechar las ofertas Jazztel de portabilidad.
4 lineas adicionales
La velocidad es más que suficiente para nuestras necesidades y no hemos sufrido cortes en la conexión. Eso sí, nos aseguramos antes de contratar de comprobar la velocidad de fibra Jazztel en la zona. No queríamos llevarnos la desilusión de no poder contar con la fibra de Jazztel. Pero todo fue correcto y hemos tenido internet de alta velocidad en todo momento.
De todas formas, el operador ofrece todo tipo de opciones para tener internet Jazztel en casa, desde convergentes, como esta que contratamos, a otras solo de internet. Además, son altamente personalizables, ya que se puede elegir la velocidad de la fibra, los datos móviles (en caso de que contrates convergente) y si quieres que incluya llamadas en el fijo o no.
Acumula datos 4 lineas adicionalesEso sí, no nos aplicaron ninguna de las ofertas Jazztel por portabilidad, pero aun así, echamos cuentas y vimos que era una de las opciones más económicas a nuestro alcance. Quizá solo oferte descuentos y promociones en momentos señalados, como durante el Black Friday de Jazztel o en época navideña. Puede que merezca la pena esperar a esas fechas.
Opinión sobre el ADSL de Jazztel
En este caso no podemos dar una opinión de una tarifa con ADSL, es un producto que ha dejado de ofrecerse por parte de esta compañía tras la decisión de Telefónica de cerrar las centrales de cobre de forma definitiva. Sin embargo, es importante destacar que Jazztel era uno de los pocos operadores que ha seguido ofreciendo el ADSL en su catálogo de tarifas hasta el final, algo muy importante para aquellas personas que viven en pueblos o localidades en las que la fibra todavía no está disponible.
Tal y como demuestran los últimos datos sobre cobertura de banda ancha en España publicados por el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, en España aún hay numerosas zonas blancas y grises NGA. .
Además, Jazztel ofrecía la tecnología VDSL, una versión más rápida del ADSL tradicional que permitía unas velocidades de conexión más altas, de hasta 30Mbps. No obstante, si vives en una zona donde la conexión de fibra no está disponible, ahora mismo te recomiendo por apostar por una conexión a través de la cobertura 5G, usando tu propio móvil como router si hace falta, tendrás mejor precio y mejor velocidad de conexión.
Portabilidad a Jazztel: opiniones
El proceso de portabilidad en Jazztel conlleva la burocracia propia de todas las compañías, pero podemos calificarlo de rápido y sencillo. Un par de días después de recibir el paquete con el router, desde la operadora nos enviaron un mensaje avisando de que la conexión a internet ya estaba operativa.
En cuanto a la línea de móvil, el proceso fue bastante similar. Recibimos la tarjeta SIM en nuestra casa y la propia Jazztel nos avisó por SMS de cuándo se haría el cambio. Este se hace de madrugada para que no te quedes incomunicado cuando más lo necesitas. Eso sí, para recibir la SIM en casa tendrás que pagar 12,04€, el único aspecto negativo que le vimos al proceso de portabilidad.
Cobertura Jazztel: opiniones sobre la calidad de conexión
Uno de los puntos más importantes a tener en cuenta antes de contratar los servicios de la operadora, es conocer la calidad de la cobertura. En este sentido, lo teníamos claro al contar con cobertura de Movistar y Orange en sus servicios nos daba cierta tranquilidad sabiendo que son dos de las operadoras más importantes del país.
Eso sí, cuando hemos ido a zonas rurales sí que hemos notado una disminución en la velocidad de la conexión, pero es algo habitual que suele ocurrir en cualquier compañía telefónica.
Es muy importante hacer un test de velocidad o ponerte en contacto con Jazztel para saber la cantidad de cobertura que hay en tu zona. De esta forma, tendrás más información para poder contratar aquella tarifa que más se adapte a las necesidades y no tengas que pagar por un servicio que no vayas a disfrutar en su totalidad
Experiencia Jazztel en llamadas
Con el servicio de la línea móvil estamos encantados. En este sentido, lo mejor son sin duda, las llamadas. Recibimos más llamadas de las que hacemos, pero como incluye llamadas ilimitadas, estamos siempre cubiertos ante cualquier problema que surja.
Además de ser ilimitadas, por nuestra experiencia en Jazztel, la calidad de las llamadas es satisfactoria. El audio es nítido y se escucha bastante alto sin cortes ni interrupciones de ningún tipo, habiendo probado las llamadas en diferentes puntos de la zona. Por lo tanto, la cobertura de Jazztel es bastante buena.
4 lineas adicionales Acumula datosEn el caso de que tengas que llamar a otros países, el coste de las llamadas internacionales Jazztel está dentro de los esperado y además ofrecen tarifas específicas para llamar al extranjero.
La peor experiencia en Jazztel: conexión de datos
Menos satisfactoria es nuestra experiencia usando los datos móviles de Jazztel. Pese a que, en principio, Jazztel ofrece 4G por las zonas donde nos desplazamos habitualmente. En algunas ocasiones nos aparece el símbolo H+ (equivalente a 3.5G) el cual lo encontramos con frecuencia.
Esto suele ser suficiente para ver y enviar mensajes en WhatsApp y Telegram, pero a veces consultar Facebook lleva una eternidad, y navegar por internet resulta casi imposible en las zonas donde no llegue la cobertura 4G.
Incluso se producen cortes en la conexión de datos de vez en cuando. Resulta frustrante ver un mensaje del tipo “no se pudo conectar, revisa tu conexión de datos”, desactivar y activar los datos móviles y continuar sin poder hacer una búsqueda en Google o leer el periódico online.
No obstante, depende en gran medida de la zona en la que te encuentres. La cobertura 4G de Jazztel cubre gran parte del territorio español. En algunas zonas más rurales la cobertura móvil puede ser un poco más débil pero si te encuentras en ciudades o grandes poblaciones no tendrás problemas.
Eso sí, los 30GB de datos que incluye la tarifa cunden un montón. Nunca solemos consumir más de 5GB y navegamos completamente despreocupados por la posibilidad de gastar datos más de lo debido. Además, puedes compartir megas entre líneas Jazztel o acumular los datos que no gastes en el depósito de megas Jazztel.
En lo que no os vamos a poder contar nuestra experiencia Jazztel es sobre sus servicios especiales, no solemos utilizar servicios adicionales. En cuanto a la consulta de consumo, no tenemos ninguna queja sobre la rapidez y utilidad de la consulta de los minutos y megas consumidos desde el área Jazztel.
Otro punto a favor de esta compañía es que puedes conseguir una eSIM Jazztel para tu smartphone con tan solo una llamada.
Como desde que contratamos con Jazztel ninguno ha viajado fuera de España, no podemos opinar sobre el roaming en Europa Jazztel. Pero tranquilos, en cuanto lo hagamos, os lo contaremos.
TV Jazztel: opiniones sobre el contenido multimedia
En los tiempos de ocio nos gusta ver series o ver a jugar a nuestro equipo favorito. Sin embargo, con Jazztel, al menos de momento, no va a ser posible ya que Orange, a quien pertenecía la TV del operador ha anunciado recientemente la retirada de sus paquetes.
En otras palabras, no existen canales de TV Jazztel por lo que no busques ofertas de Jazztel para ver el fútbol por que simplemente no existen.
Opiniones Jazztel sobre atención al cliente
A la hora de reclamar los servicios de atención al cliente, nuestras opiniones sobre Jazztel siempre han sido buenas. Cuando ha surgido algún problema técnico, no hemos tenido problemas con el teléfono de Jazztel para clientes.
Normalmente los problemas han estado relacionados con la conexión a internet, los técnicos lo han solventado con cierta celeridad. En las ocasiones en las que la llamada tenía que ver con alguna duda sobre facturas o cambio de tarifa, la atención de los operadores ha sido correcta y eficaz.
La factura nos llega todos los meses por correo electrónico. Podría calificarla de clara y detallada, con los conceptos e importes en la primera página y el desglose de los consumos y llamadas en las páginas sucesivas.
Sin embargo, y como bien denuncian en las opiniones de Jazztel en la OCU, esta operadora ha adoptado la mala costumbre de sus rivales de subir periódicamente los precios a cambio de más megas que ni hemos solicitado ni necesitamos, sin dar la opción de no acogernos a esa mejora asociada a la subida de tarifas.
Opiniones sobre Jazztel Empresas
Si eres una empresa y buscas contratar alguna de las opciones de Jazztel, estás de suerte, ya que el operador ofrece las mismas tarifas tanto para sus clientes particulares como a las empresas. Así, tu negocio se podrá beneficiar de los precios competitivos de Jazztel y la calidad de sus servicios.
No obstante, como nosotros no contratamos la tarifa Jazztel para empresas, sino para uso particular, puede que eches en falta alguna opción más centrada para tu negocio, como puede ser WiFi para clientes o servicios de centralita. Sin embargo, si no buscas este tipo de servicios y, según nuestra experiencia, los servicios de Jazztel para empresas te vendrán como anillo al dedo.
4 lineas adicionalesOpinión Jazztel: ventajas y desventajas
Como conclusión, nuestras opiniones de Jazztel se resumen en una serie de ventajas y desventajas que contamos más adelante.
Entre las ventajas de Jazztel, destacamos las siguientes:
- Buena cobertura móvil al hacer y recibir llamadas
- Atención al cliente, rápida y correcta
- Precios competitivos
Dentro de los inconvenientes de Jazztel, encontramos los siguientes:
- Cobertura de internet móvil reducida
- Velocidad de datos móviles inestable
Poniendo en la balanza unas y otras, creemos que Jazztel es una buena opción para personas que buscan una conexión móvil de voz y datos estándar con un servicio competente y unos precios atractivos. Además, el proceso de portabilidad es rápido y efectivo, en poco tiempo estarás disfrutando de los servicios contratados.
¿Y tú? ¿Eres o has sido cliente de Jazztel? ¡Comparte tu experiencia en Jazztel!
Para pasarte a Jazztel, tan solo debes escoger una de sus tarifas. Puedes elegir entre sus tarifas de fibra, de móvil o tarifas convergentes, con multitud de opciones para escoger, de tal forma que sea cual sea tu consumo mensual encuentres tu tarifa ideal en Jazztel. Te dejamos algunas de las tarifas de Jazztel más interesantes:
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