Transferencias Cetelem: qué son y cómo funcionan

Cómo hacer transferencias con Cetelem desde tu cuenta

Para hacer una transferencia con Cetelem hacia una cuenta de banco diferente, basta con que sigas los pasos que te enumero a continuación. La operativa es similar al resto de entidades, tras la modernización de sus servicios y app.

1. Accede a tu App o área de cliente
2. Selecciona la cuenta desde la que quieres hacer la transferencia
3. Aprieta el botón de 'Transferencias'
4. Introduce el nombre del beneficiario y el IBAN de la cuenta destino
5. Indica el importe que quieres enviar y el concepto
6. Confirma la operación

Cómo hacer transferencias con Cetelem desde tu tarjeta

No hace falta que dispongas de una cuenta en este banco para que puedas mover dinero hacia tu cuenta corriente. Gracias a las tarjetas de Cetelem, puedes hacer una transferencia a la cuenta que tengas asociada siguiendo estos puntos:

1. Inicia sesión en tu app o área de cliente
2. Pulsa 'Enviar dinero a mi cuenta' bajo tu tarjeta contratada
3. Selecciona el importe y aprieta en 'Continuar con la transferencia'
4. Introduce el código de seguridad que te envían por SMS
5. Recibe el dinero en 48 horas

Ten en cuenta que, al hacer esta transferencia con Cetelem vas a mover el dinero desde tu tarjeta de crédito hasta la cuenta vinculada. Para enviarlo hacia otra cuenta, debes hacer el traspaso desde la cuenta donde recibes el montante hacia la que desees.

¿Es posible anular una transferencia de Cetelem?

Solo es posible anular las transferencias ordinarias que hagas con Cetelem. Para hacerlo, basta con que llames al 91 790 97 90 en el momento que te des cuenta de tu error para que cancelen el traspaso. Uno de sus agentes te acompañará durante todo el proceso.

Por otro lado, no es posible anular las transferencias inmediatas de Cetelem. Este tipo de operaciones, como su propio nombre indica, son instantáneas, por lo que debes hablar con el beneficiario y pedirle que te haga una transferencia de vuelta para recuperar el montante.

Cuánto tarda una transferencia de Cetelem

Una transferencia ordinaria tarda entre 24 y 48 horas en llegar para cuentas fuera de esta entidad. Esto no aplica a fines de semana y festivos, cuando estas operativas pueden atrasarse.

Si haces una transferencia a otra cuenta de Cetelem, llegará en el mismo día hábil. Esto supone una gran ventaja para los clientes de la entidad, ya que agilizan estos procesos y evitan los costes de las transferencias inmediatas.

Ten en cuenta que solo es posible hacer transferencias a entidades dentro de la zona SEPA. Si quieres hacer movimiento fuera de este marco, debes acudir a otra entidad, ya que el banco francés no lo permite.

Comisiones de las transferencias de Cetelem

Haces una transferencia en Cetelem con tu tarjeta hacia la cuenta vinculada no tiene comisiones, pero... ¿Y desde tu cuenta de Cetelem hacia una de otro banco? Desde el pasado 9 de enero de 2025 las transferencias SEPA ordinarias y también las inmediatas son totalmente gratuitas con Cetelem, incluso en la cuenta de Pago Básica ⁽¹⁾ .

Ten en cuenta que las cuentas ahorro de esta entidad no te permiten realizar transferencias. ^{(2) (3)}

Límites de las transferencias de Cetelem

Los límites de las transferencias de Cetelem son de 10.000€ por operación y de hasta 30.000€ al día tanto para transferencias ordinarias como para inmediatas. Independientemente del tipo, recuerda que solo es posible hacer este tipo de transferencia en Euros y dentro de la zona SEPA.

No es posible aumentar este límite dentro de las transferencias de Cetelem, según la documentación de la propia compañía. Con ello, siempre puedes contactar con el servicio de atención al cliente si necesitas superar estos topes por cualquier motivo.