Atención al cliente Abanca | Teléfonos y otras vías de contacto
El teléfono de atención al cliente de Abanca es el 900 815 522 y está disponible de 8:00h a 22:00h de lunes a viernes laborables. Además, existen otras vías de contacto con la firma gallega que te dejo a continuación.
Teléfonos de Abanca
Los teléfonos de Abanca son los siguientes:
| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente desde España | 900 815 522 |
| Atención al cliente desde el extranjero | +34 981 910 522 |
| Teléfono para tarjetas de la entidad | 900 815 524 |
| Contacto para la Banca Telefónica | 981 179 600 |
El horario de atención al cliente de Abanca por teléfono es de 8:00h hasta las 22:00h de lunes a viernes laborables. En caso de que quieras hacer una gestión fuera de este horario, te recomiendo que optes por otra de las vías de contacto con la firma gallega.
El teléfono 24 horas de Abanca, el 981 910 522, sirve para hacer consultas y gestiones automáticas. Si necesitas asistencia de uno de sus agentes, tienes que llamar durante el horario de atención al cliente.
Oficinas de Abanca
A la hora de hacer una gestión o trámite, siempre es posible que acudas a una de las sucursales de Abanca. En ellas vas a obtener un trato personal por parte de los trabajadores de la entidad. Te dejo a continuación algunas de las oficinas de Abanca a las que puedes ir.
| Ciudad | Dirección | Teléfono |
|---|---|---|
| Madrid | Plaza de recoletos, 4, 28001 | 910 90 06 78 |
| Madrid | C/ del Príncipe Vergara, 32, 28001 | 914 31 49 41 |
| Madrid | C/ de Velázquez, 110, 28006 | 914 11 16 62 |
| Barcelona | Gran Via de les Corts Catalanes, 509, 08015 | 934 44 74 04 |
| Barcelona | Gran Via de les Corts Catalanes, 613, 08015 | 933 01 13 32 |
| Barcelona | Carrer del Comte d'Urgell, 249, 08036 | 934 05 22 88 |
| Coruña | Rúa Nova, 30, 15003 | 981 18 70 00 |
| Coruña | Rúa Juan Flórez, 25, 15004 | 981 18 70 23 |
| Coruña | Rúa Juan Flórez, 88, 15005 | 981 18 70 11 |
| Vigo | Av. de Emilio Martínez Garrido, 69, 36205 | 986 26 61 25 |
| Vigo | Av. Gran Via, 5, 36211 | 986 44 72 01 |
| Vigo | Av. Gran Via, 182, 36211 | 986 21 36 51 |
El horario de las oficinas de Abanca es de 08:15 a 14:00 horas (1) de lunes a viernes, de forma general. Si vas a acudir a una te recomiendo consultar sus horarios, ya que puede cambiar entre oficinas y durante días festivos.
En caso de que residas en una ciudad diferente a las de la tabla anterior, siempre puedes utilizar el buscador de oficinas de Abanca. Está disponible en la web de la compañía y te permite acceder al listado de todas las sucursales.
Correo electrónico de Abanca
Tienes tres correos electrónicos distintos de Abanca para ponerte en contacto con atención al cliente. Utilizar uno y otro depende de tu duda o consulta:
- Para asuntos generales debes dirigirte a atencioncliente@abanca.com.
- Si tu problema o consulta está relacionada con la banca a distancia, el email es bancadistancia@abanca.com.
- Por último, si tienes una empresa y necesitas ayuda debes ponerte en contacto en bempresas@abanca.com.
Correo postal de Abanca
También es posible ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Abanca a través de su dirección postal. Se encuentra en (2) :
- Servicio de atención al cliente: Rúa Nueva, nº1, Entreplanta. 15003, A Coruña
- Sede principal: Calle Cantón Claudino Pita, nº 2, 15300, A Coruña
Estas vías de contacto puedes utilizarlas, por ejemplo, para hacerles llegar una reclamación o queja. Asimismo, si tienes contratado alguno de los seguros de Abanca, puedes cancelar tu póliza utilizando estas direcciones.
Otras formas de atención al cliente en Abanca
Pese a que las anteriores vías son las más populares, también cuentas con otros canales de atención al cliente en Abanca. Te los detallo en el siguiente listado:
- Formulario web
- Facebook: Somos Abanca
- Twitter (X): @SomosABANCA
- Instagram: @somosabanca
- LinkedIn: Abanca
¿Hay fax de atención al cliente Abanca?
No consta que exista un número de fax de atención al cliente de Abanca. De hecho la entidad no lo menciona ni lo señala en su página web.
De hecho, te recomiendo que evites utilizar el fax como forma de contacto con Abanca y otras entidades. Esta vía está en desuso, por lo que si quieres hacer un trámite desde ella te va a resultar extremadamente complicado.
¿Cómo fue tu experiencia con Abanca? 
- Abanca. Oficinas y horarios. Centro de ayuda para oficinas, horarios, valores en ABANCA | FAQ ABANCA. https://www.abanca.com/es/ayuda/sobre-abanca/
- Abanca. Cómo hacer para contactar con ABANCA | ABANCA. https://www.abanca.com/es/contacto-clientes/
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