¿Qué opiniones hay sobre Nortegas?

Opiniones sobre las tarifas de Nortegas

Las opiniones sobre Nortegas y sus tarifas no existen porque se trata de una distribuidora de gas, ⁽¹⁾ no de una comercializadora. La diferencia entre una distribuidora y una comercializadora es que la primera hace llegar la energía a tu casa o negocio, mientras que la segunda es la que establece un precio a su consumo.

Por lo tanto, Nortegas no tiene tarifas como tal, aunque eso no signifique que no reciba dinero por sus servicios. Desde las inspecciones hasta los reenganches, son conceptos derivados de su actividad que se te cobran desde la factura de tu comercializadora, quien después se los paga a Nortegas, en este caso.

Nortegas: opiniones sobre su atención al cliente

La opinión sobre la atención al cliente de Nortegas es positiva en cuanto a la resolución de problemas y la cercanía de sus agentes.

Uno de los métodos más utilizados es el teléfono de Nortegas, pero esta atención al cliente también la realiza Nortegas a través del mail o de su área de cliente, siendo la opinión igualmente positiva.

A pesar de ello, algunos clientes de esta distribuidora afirman que la atención es mala, poco profesional y sin empatía por parte de los empleados.

Valoraciones sobre el área clientes de Nortegas

La opinión sobre Nortegas y su área de cliente, de forma generalizada, es muy buena. Se trata de una herramienta muy completa, según diversos comentarios realizados por clientes de la compañía.

En términos generales está bien valorada. Permite realizar diversos trámites de forma rápida y sencilla, desde cualquier lugar y a cualquier hora, y ofrece información actualizada.

Como aspecto a mejorar, los clientes señalan la última actualización, que en lugar de facilitar las gestiones, las complica. Por ejemplo, para la lectura del contador de Nortegas se solicitan muchos más datos y la página devuelve error en varias ocasiones.

Opiniones sobre la app de Nortegas

Nortegas cuenta con la aplicación móvil YoLeoGas Multidistribuidora para facilitar el proceso de lectura de contador del gas

Se trata de una app que es valorada positivamente por los usuarios de la distribuidora. Se debe principalmente a las facilidades que aporta para que el usuario comparta esos datos.

La aplicación es fácil y rápida de manejar. Para su uso sólo es necesario introducir el número CUPS y hacer una foto del equipo de medida.

Facturas Nortegas: opiniones

No se puede decir que Nortegas cuente con facturas, ya que no las emite. Como hemos explicado con anterioridad, se trata de una comercializadora, cuyos servicios se te cobran desde las facturas de tu comercializadora.

A pesar de ello, los cobros en factura de Nortegas son un tema que levantan opiniones controvertidas. Hay opiniones de todo tipo, tanto de usuarios que valoran positivamente las facturas y pagos, a otros que no lo ven así.

Los que vierten opiniones positivas indican que sus conceptos son claros y que la atención ante cualquier duda sobre ellas es resuelta rápidamente. En el lado opuesto, hay clientes que presentan quejas por lo que señalan como incongruencias en los datos de la factura.