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Carta representa correo vodafone ono

El correo Ono de Vodafone dice adiós

Contenido verificado por Vodafone
Colaborador oficial
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Alba Jorques

Alba Jorques Entrada actualizada el martes, 23 de noviembre de 2021

Vodafone logo

El correo Ono desapareció por completo el día 30 de septiembre de 2019. Vodafone dio unos plazos a los clientes de este servicio para recuperar o guardar sus mensajes más importantes y dirigir sus mensajes a una nueva cuenta.

¿Cuándo desapareció el correo Ono?

El correo de Ono dejó de funcionar el 30 de septiembre de 2019, fecha que Vodafone escogió para dar de baja este servicio de correo. A partir de esa fecha todos los correos con dominio @ono.com dejaron de funcionar y no es posible darse de alta en el servicio de nuevo.

El desuso de este correo en favor de otros servicios gratuitos como Gmail o Outlook y la paulatina desaparición de la marca Ono dentro de los servicios y tarifas de Vodafone son las causas de esta decisión por parte del operador rojo.

Este no es el único servicio de Vodafone que ha desaparecido. Los antiguos planes de fidelización también se han adaptado y, por ejemplo, ya no existe la denominación de cliente platino Vodafone.


¿Qué plazos se dieron para el cierre del correo Ono?

Tras el anuncio del cierre del servicio de correo electrónico de Ono, Vodafone dio una serie de plazos para que sus usuarios pudieran migrar a otros servicios:

  • Desde el día 1 de abril hasta el 30 de junio de 2019: el servicio de correo seguía funcionando para que sus clientes guardaran los correos más importantes e hicieran el cambio a otras plataformas.
  • Desde el 1 de julio hasta el 30 de septiembre de 2019: todos los correos entrantes se podían redireccionar a otra cuenta de correo
  • A partir del 30 de septiembre de 2019 se produjo el cierre total del servicio

Estos plazos permitieron que los usuarios con dirección de correo electrónico Vodafone ONO pudieran cambiar sus direcciones en redes sociales y plataformas de streaming para no perder el acceso o guardaran su información más importante.

Además, muchas empresas también tenían su correo ONO Vodafone y para solucionar sus problemas con la dirección de email también tuvieron a su disposición el teléfono de atención al cliente de Vodafone Empresas.


¿Cómo reenviar los correos Ono de Vodafone hacia otra cuenta?

Tras el cierre del correo de Vodafone Ono, hubo que reenviar los correos recibidos en la cuenta de Ono a otros servicios como Gmail u Outlook de la siguiente forma:

  1. Entrando en el correo de Ono y seleccionando la pestaña "opciones"
  2. Dentro de esta, en la opción Correo, habría que elegir el apartado "reenvío automático"
  3. En esta opción se podría elegir cualquier otra cuenta de correo activa
  4. "Guardar cambios" nos ayudaría a hacer el cambio definitivo

Recuerda que a partir del 30 de septiembre de 2019 el servicio ya no está operativo y ya no podrás redirigir tus correos. Además, aunque hayas configurado este ajuste antes del cierre, ya no te llegarán más correos desde esa cuenta.

En caso de tener cualquier duda en relación con tu correo Ono, no dudes en ponerte en contacto con atención al cliente de Vodafone´. Aunque, como el servicio de correo Ono ya no está disponible, no podrán hacer mucho por ti. En cambio sí podrán ayudarte con la tramitación de otras peticiones como cambiar el número de teléfono Vodafone, cómo pagar una deuda a Vodafone e incluso solicitar información sobre el cambio de titular Vodafone.

Alba Jorques Alba Jorques Alba es graduada en Comunicación y RRPP con más de 3 años de experiencia en el mundo de la publicidad y el copywriting. Actualmente es una de las expertas de telefonía de Roams, especialista en coberturas de internet, haciendo una buena parte del contenido sobre mejores tarifas de internet en cada localidad de España.