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Joven atendiendo llamadas con red inteligente vodafone

Red Inteligente Vodafone: gestiona las llamadas entrantes a tu empresa

Contenido verificado por Vodafone
Colaborador oficial
101 personas han leído este post
Jorge Torres

Jorge Torres Entrada actualizada el lunes, 11 de octubre de 2021

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La red inteligente de Vodafone es un paquete que permite facilitar todas las comunicaciones con tu empresa, ya sea por parte de clientes como de proveedores. Contrata este servicio y crea un número de Red Inteligente (900, 901 y 902) para atender tus llamadas de forma más rápida y eficaz.

Qué es la Red Inteligente de Vodafone

Si eres cliente Empresa de Vodafone puedes contratar el servicio Red Inteligente para simplificar el proceso de comunicación con tu negocio.

Este plan convergente permite crear un numéro de Red Inteligente de Vodafone (900, 901 y 902) que puede ser utilizado por tus empleados, clientes y proveedores para comunicarse de forma más rápida y eficaz con tu empresa.

Con el servicio Red Inteligente, Vodafone ofrece a tu negocio un plan que permite:

  • Mejorar la imagen y la comunicación con los clientes, estableciendo un teléfono específico de contacto.
  • Ofrecer un número gratuito para atender a tus clientes en el extranjero desde España.
  • Poder atender un volumen de llamadas imprevisto al momento o tomar decisiones de negocio en base a los informes facilitados.
  • Gestionar la Red Inteligente desde la web en cualquier momento.

Llama al teléfono para clientes Empresas de Vodafone y consulta todas las funcionalidades, condiciones y el precio de la Red Inteligente.


Red Inteligente de Vodafone: funcionalidades avanzadas

El servicio Red Inteligente ofrece varios servicios complementarios en un solo paquete. Contrata la Red inteligente de Vodafone para disfrutar de estas funciones avanzadas:

  • IVR Conversacional: elimina las esperas añadiendo un sistema automático que se encarga de clasificar y derivar la llamada al número apropiado.
  • Sistema de agentes: asigna roles y tipifica las llamadas para diseñar desvíos en función de la prioridad y el volumen de llamadas a tu negocio.
  • Informes: la Red Inteligente monitorea las llamadas para generar informes.
  • Enrutamientos automáticos: automatiza el enrutamiento de llamadas en base a unos parámetros, por ejemplo, en base al origen de la llamada, la hora, el volumen...
  • Planes de contingencia: este servicio está preparado ante situaciones con un volumen de llamadas inesperadamente amplio.
  • Panel web: puedes gestionar por internet la Red Inteligente en cualquier momento.

Otros servicios del servicio Red Inteligente

Además de los servicios de telefonía avanzada que ofrece a las empresas, hay otra serie de funcionalidades que la Red Inteligente de Vodafone ofrece a las empresas:

  • Numeración 90X, 0XY, geográfica e internacional
  • Grabación de llamadas
  • Certificación de grabaciones
  • Encuestas automáticas
  • Locuciones personalizadas
  • Control de llamadas
  • Integración con sistemas externos
  • Enmascaramiento

Si crees que el sistema Red Inteligente de Vodafone es demasiado complejo para tu negocio, puedes optar también por servicios más sencillo, como la opción One Net centralita virtual Vodafone, con la que podrás gestionar tus llamadas de forma más sencilla y con la misma calidad, garantizada por Vodafone.


Vodafone Empresas: otros servicios para tu negocio

Compara entre todas las tarifas Vodafone Empresas y selecciona la que mejor se adapte a tu negocio o empresa.

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Por ser cliente empresa, además de contratar la Red Inteligente, puedes activar otros servicios en Vodafone que permitan mejorar el servicio que ofreces a tus clientes.

Por ejemplo, podrás acceder a algunas opciones exclusivas como contratar la IP fija Vodafone o el servicio de soporte Solución profesional para que no tengas que preocuparte en caso de incidencia o duda:

Jorge Torres Jorge Torres Jorge es graduado en Periodismo con 4 años de experiencia como creador y editor de contenidos para distintos medios de comunicación sobre plataformas de streaming y contenido online. Jorge es experto en servicios de suscripción, por lo que es asesor especialista en las tarifas que llevan televisión en Roams.