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Permanencia Pepephone: ¿puedo irme cuando quiera?

Contenido verificado por Pepephone
Colaborador oficial
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Jorge Torres

Jorge Torres Entrada actualizada el miércoles, 17 de noviembre de 2021

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No existe el compromiso de permanencia en Pepephone. Pepephone ha eliminado la permanencia en todas sus tarifas. De esta manera podrás cambiar de tarifa o irte cuando quieras sin tener que pagar ninguna penalización. Te contamos todo sobre la permanencia Pepephone.

Mejores tarifas de móvil de Pepephone | 900 622 806
TarifaDatosLlamadas Cobertura
Velocidad de conexiónPrecioCómo contratar
La Inimitable
42 GB Ilimitadas Movistar, Orange 4G+ 19,90 €/mes
Llama gratis e infórmate 900 622 806
La barata
5 GB Ilimitadas Movistar, Orange 4G+ 7,90 €/mes
Llama gratis e infórmate 900 622 806
La ajustada
23 GB Ilimitadas Movistar, Orange 4G+ 14,90 €/mes
Llama gratis e infórmate 900 622 806
Solo Voz
Sin Datos 0,07 €/min Movistar, Orange SIN CONEXIÓN 0 €/mes
Llama gratis e infórmate 900 622 806
Fuente: Roams, empleando su comparativa de precios a partir de la información oficial que le proporcionan y/o publicitan las compañías de telefonía. Se muestran las tarifas para particulares de móvil de Pepephone. Ordenadas por mejor tarifa. Precios finales con IVA. Actualizado a lunes, 29 de noviembre de 2021.

Permanencia en Pepephone, ¿todavía existe?

En el mundo de la telefonía móvil estamos acostumbrados a escuchar la palabra permanencia. Cuando realizamos un contrato con un operador, asumimos la responsabilidad de permanecer con ellos el tiempo que tienen marcado, pero ¿las tarifas Pepephone tienen permanencia?

Pepephone es uno de los pocos operadores que no incluye permanencia en sus tarifas. En su esfuerzo por conseguir la satisfacción de sus clientes Pepephone decidió eliminar este compromiso, por lo que si eres cliente de esta compañía, eres libre para elegir si quieres cambiar de tarifa o dar de baja en Pepephone tu servicio.


¿Tiene permanencia Pepephone?

No, a día de hoy Pepephone ha eliminado la permanencia en todas sus ofertas.

Pepephone siempre se ha definido como un operador de principios, y esos principios tienen por objetivo satisfacer las necesidades de sus clientes en todo momento. Por ese motivo, la compañía ha afirmado que no quiere retener a nadie y por eso ofrece a sus clientes total libertad.

Vas a poder contratar tarifas de sólo móvil, de solo fibra o ADSL Pepephone o las tarifas de internet y móvil de Pepephone, sin tener que cumplir permanencia.


¿Cómo es la permanencia de fibra de Pepephone?

Hasta hace no mucho tiempo, si querías contratar una tarifa convergente, como la tarifa La Pareja Inimitable de Pepephone, podías elegir si tener o no permanencia. Es decir, se trataba de permanencia voluntaria.

Pero ahora esto ha cambiado. Ya no deberás cumplir ningún tipo de permanencia con las tarifas de internet y móvil de Pepephone, y además no tendrás que pagar por el alta y la instalación. Si quieres quedarte con el router cuando te des de baja, podrás hacerlo pagando 90 euros.

Pepephone logo
La pareja inimitable
MóvilInternet
Contrato: Sin permanencia
Datos 42 GB

Velocidad (simétrica)600 Mbps
Llamadas Ilimitadas

Cobertura móvil
Movistar, Orange
Gigas acumulables
Precio final48,90€mes
precios sujetos a IVA
Pepephone logo
300Mbps + 23GB e ilimitadas
MóvilInternet
Contrato: Sin permanencia
Datos 23 GB

Velocidad (simétrica)300 Mbps
Llamadas Ilimitadas

Cobertura móvil
Movistar, Orange
Hasta 4 líneas de 23GB e ilimitadas por 5€
Precio final38,90€mes
precios sujetos a IVA

¿En qué consistía la permanencia voluntaria de Pepephone?

Muy sencillo: si no querías tener permanencia, tenías que pagar 90 euros por la instalación y el router. Si no querías pagar esos 90 euros, debías cumplir una permanencia de 12 meses y si te dabas de baja antes de cumplirse el año, tenías que abonar un máximo de 150 euros como penalización.


Permanencia móvil Pepephone

Si contratas una tarifa de móvil de Pepephone, no vas a tener que cumplir ningún tipo de permanencia. Podrás cambiarte de operador en cualquier momento o cambiar tu tarifa de Pepephone una vez al mes entrando en el área de clientes de Pepephone. De esta manera podrás disfrutar de una nueva tarifa en un periodo máximo de 24 horas.

Pepephone logo
La barata
Móvil
Contrato: Sin permanencia
Datos 5 GB

Llamadas Ilimitadas
Cobertura
Movistar, Orange

Velocidad de conexión 4G+
Envío SIM gratis
Precio final7,90€mes
precios sujetos a IVA
Pepephone logo
La ajustada
Móvil
Contrato: Sin permanencia
Datos 23 GB

Llamadas Ilimitadas
Cobertura
Movistar, Orange

Velocidad de conexión 4G+
Envío tarjeta SIM gratis
Precio final14,90€mes
precios sujetos a IVA
Pepephone logo
La Inimitable
Móvil
Contrato: Sin permanencia
Datos 42 GB

Llamadas Ilimitadas
Cobertura
Movistar, Orange

Velocidad de conexión 4G+
Coste envío tarjeta SIM gratis
Precio final19,90€mes
precios sujetos a IVA

Dónde se puede consultar la permanencia

Para poder ver todo lo relacionado con los productos que tienes contratados en Pepephone simplemente tienes que entrar en el área de clientes Mi Pepephone.

Antes de eliminar la permanencia definitivamente de los servicios de fibra, también se podía consultar cuánto tiempo habías cumplido de permanencia, y por lo tanto, también cuánto tiempo te quedaba.

Actualmente como los clientes de Pepephone no tienen permanencia con ninguno de los servicios de la compañía, no aparecen datos sobre este compromiso en el área de clientes de Mi Pepephone.


Cómo me cobran la penalización de permanencia en Pepephone

Si das de baja tu servicio o si cambias de tarifa, no tendrás que pagar una penalización a Pepephone, ya que el operador no incluye permanencia en ninguno de sus servicios. De este modo, tendrás total libertad para irte del operador y te quedarás si te convencen sus servicios.

Al darte de alta en un servicio de Pepephone entre los datos necesarios para tramitar el alta, se pide una cuenta bancaria para poder cobrar mes a mes a los clientes. Antes, si el cliente con permanencia voluntaria en sus servicios se daba de baja antes de que finalizase ese periodo, se le cobraba una penalización en función de los meses que le quedasen por cumplir.


¿Qué ocurre con la permanencia si me cambio de casa?

Al no existir compromiso de permanencia al contratar los servicios de Pepephone, no tendrás ningún problema a la hora de realizar un traslado de casa, al igual que tampoco tienes problema si quieres realizar también un cambio de titular Pepephone.

De este modo, tanto si puedes pedir un traslado de línea al nuevo domicilio, como si tienen que darte un alta nueva porque no pueden instalar sus servicios en la nueva ubicación, no tendrás que preocuparte ni por la permanencia ni por el coste de alta e instalación.

Mejores tarifas de móvil e internet de Pepephone | 900 622 806
TarifaDatos Velocidad Llamadas Cobertura móvil
PrecioCómo contratar
La pareja inimitable
42 GB 600 Mbps (Simétrica) Ilimitadas Movistar, Orange 48,90 €/mes
Llama gratis e infórmate 900 622 806
300Mbps + 23GB e ilimitadas
23 GB 300 Mbps (Simétrica) Ilimitadas Movistar, Orange 38,90 €/mes
Llama gratis e infórmate 900 622 806
El Trio Inimitable
42 GB 600 Mbps (Simétrica) Ilimitadas Movistar, Orange 58,90 €/mes
Llama gratis e infórmate 900 622 806
Fuente: Roams, empleando su comparativa de precios a partir de la información oficial que le proporcionan y/o publicitan las compañías de telefonía. Se muestran las tarifas para particulares de móvil e internet de Pepephone. Ordenadas por mejor tarifa. Precios finales con IVA. Actualizado a lunes, 29 de noviembre de 2021.

Jorge Torres Jorge Torres Jorge es graduado en Periodismo con 4 años de experiencia como creador y editor de contenidos para distintos medios de comunicación sobre plataformas de streaming y contenido online. Jorge es experto en servicios de suscripción, por lo que es asesor especialista en las tarifas que llevan televisión en Roams.