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Cambio SIM Pepephone: Cómo es el proceso de cambio de red

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Beatriz Velasco

Beatriz Velasco Entrada actualizada el jueves, 6 de junio de 2019

Si eres cliente de Pepephone, probablemente tengas que hacer el cambio de SIM con su cambio de cobertura a Yoigo. Este será un trámite puntual que deberás hacer para continuar disfrutande de su servicio con el cambio de cobertura. Aquí te decimos cómo se hace y los plazos que tienes.

Cambio SIM Pepephone: terminará en un mes

Cambiar a todos tus usuarios de SIM no es un proceso fácil. El hecho de depender de los usuarios siempre conlleva riesgos de aquellos reticentes al cambio. Cuando Pepephone comenzó su cambio de SIM, envió un SMS a todos sus usuarios anunciándole el cambio de cobertura así como el procedimiento. Y por si fuera poco, también enviaron un email.

¿Qué debían hacer los usuarios? Simplemente, confirmar su dirección de entrega. Una vez hecho esto, el proceso de cambio se activaba y recibían en su domicilio la nueva tarjeta. Cuando la SIM llegaba al domicilio, el cliente debía acceder al área de usuario con el PUK de la tarjeta para recibir la fecha de activación.

Con un proceso tan largo, no es de extrañar que todavía no se haya producido el traslado de todos los usuarios a la nueva red. Y entre todas las desventajas que esto conlleva, los clientes que todavía siguen en Movistar no cuentan con reducción de velocidad una vez agotados sus datos. Y la única opción en este caso, es su nuevo bono.

Sin embargo, desde el operador confirman que según sus estimaciones, el proceso finalizará en un mes, quedando todos sus clietnes bajo el amparo de nada menos que tres redes. Yoigo, Orange y Movistar.

Pepephone era uno de los pocos operadores que podía presumir de contar con cobertura Movistar. Sin embargo, tras la compra por parte MásMóvil, la situación tuvo que cambiar. El operador comenzó un proceso de cambio hacia la red de MásMóvil que está muy próxima a terminar por lo que inicia un cambio SIM Pepephone.

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