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Comunica SMS de Orange: cómo funciona este servicio para empresas

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Última actualización: 12 de marzo de 2024
Raúl del Valle
177 personas han leído este post en los últimos 12 meses
En pocas palabras

Comunica SMS de Orange es un servicio de SMS marketing con el que contactar con tus clientes de manera sencilla y efectiva a través del envío masivo de SMS. Esta herramienta se puede contratar desde 10€ al mes junto a las tarifas de Empresa de Orange llamando al 900 263 560.

¿Qué es el servicio Comunica SMS de Orange?

El servicio Comunica SMS de Orange es una herramienta de envío masivo de mensajes de texto o email marketing con la que comunicarte con tus clientes de manera sencilla y efectiva, dando a conocer ofertas y promociones o mejorando la experiencia del cliente al contratar los servicios de tu negocio.

Una de las principales características de Comunica SMS de Orange es su flexibilidad y sencillez, que se ofrece a través de los siguientes servicios y funcionalidades:

  • Firma de mensajes: añade un remitente personalizado a los mensajes que envíes, facilitando la identificación de la marca
  • Gestión avanzada de envíos: programa los envíos o personaliza los textos según el destinatario
  • Servicio universal: envía SMS a cualquier número de móvil, independientemente del operador del que sea la línea
  • Gestión de contactos inteligente: importa contactos desde ficheros externos, genera grupos de clientes, gestiona contactos duplicados o da de baja usuarios
  • Registros históricos: obtén información sobre envíos anteriores con gran detalle
  • Panel de control: permite ver en tiempo real el consumo de SMS realizado
  • Cliente web personalizable: la plataforma de gestión web se puede personalizar con los colores y logo de la empresa
  • Soporte de caracteres especiales: permite incluir letras especiales, así como opciones de otros alfabetos, como el cirílico por ejemplo
  • Concatenación de SMS: envía SMS más largos, de hasta 700 caracteres, concatenando hasta 5 SMS en un mismo envío

Todos estos servicios están incluidos en el paquete Comunica SMS de Orange, aunque se podrá elegir la forma en la que se accede a ellos; desde la plataforma Comunica SMS de Orange o mediante API, que permite integrar el servicio de SMS marketing en las plataformas o servicios de tu empresa. Si tienes dudas sobre la implantación del servicio en tus herramientas actuales, ponte en contacto con Orange Empresas.

Si tienes problemas con la implantación de nuevas tecnologías en tu empresa, una buena opción pasa por contratar el servicio Orange Tu Experto, con el que obtener asistencia técnica 24 horas sobre los sistemas informáticos de tu negocio.


Qué precio tiene Comunica SMS de Orange?

El precio de Comunica SMS de Orange es de 10€/mes para la versión web, mientras que si se prefiere incorporar a la empresa mediante API, tendrá un precio de 100€/mes. A esta cuota fija mensual hay que sumarle el precio de los SMS enviados.

Los SMS se facturarán según el volumen, es decir según el número de mensajes que se envíen mensualmente. Aunque el operador no especifica el precio que tienen estos mensajes, puedes obtener una oferta personalizada llamando al 900 263 560. No obstante, la suscripción a Comunica SMS Orange mediante web incluye los primeros 300 SMS nacionales.

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Contratar Comunica SMS con Orange

Para contratar Comunica SMS con Orange llama al 1471 y activa el servicio que prefieras; por web o por APP. El coste del servicio se aplicará de forma automática a tu próxima factura online de Orange, que incluirá el precio de tu tarifa más el de este servicio. Recuerda que puedes consultar los cargos de tu próximo recibo desde la plataforma de Comunica SMS o en el área privada de Orange.

Además, recuerda que necesitarás ser cliente del operador, por lo que si todavía no lo eres puedes solicitar la portabilidad a Orange en la misma llamada, lo que te ahorrará tiempo. Dentro de Orange Empresas tienes la posibilidad de contratar todo tipo de tarifas, desde los paquetes Orange Big Pyme a tarifas de solo móvil.

Tarifas de Orange pymes y empresas
Tarifas Orange para autónomos

Ventajas de Comunica SMS Orange

El servicio Comunica SMS de Orange cuenta con una gran ventaja, ofrece un servicio de comunicación sencillo y muy rentable. Aunque eran muchas las fuentes que auguraban la muerte del SMS, simplemente en 2020 se enviaron cerca de 1.000 millones de SMS comerciales (1)

La lógica detrás de este ascenso es su eficiencia, los SMS ofrecen un tiempo de reacción por parte del cliente mucho menor, de aproximadamente unos 90 segundos (2) , una cifra bastante baja comparada con los 90 minutos del email marketing. Esto se traduce a su vez en una mayor participación por parte del cliente, llegando a ofrecer una rentabilidad por suscriptor un 52% mayor (3) comparado con otros usuarios.

Nuestra opinión experta

Comunica SMS te permite gestionar el envío de SMS de forma sencilla para promocionar tu empresas o determinadas ofertas. Teniendo en cuenta la efectividad de los envíos SMS comerciales y el precio de la herramienta, puede tratarse de una buena opción para contactar con tus clientes.

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Raúl del ValleRedactor especializado en Telefonía

Preguntas frecuentes de Comunica SMS de Orange

¿Qué necesito para usar Comunica SMS de Orange?

Para usar Comunica SMS de Orange solo necesitas una conexión a internet con la que acceder a la plataforma de gestión o utilizar la API, aunque esta última es opcional.

¿Incluye actualizaciones el servicio Comunica SMS de Orange?

El servicio Comunica SMS de Orange incluye todas las actualizaciones necesarias para poder usar el servicio. La platarma de gestión, así como la API se actualizan de forma regular para ofrecer nuevas funcionalidades o adaptarese a nuevos estándares, evitando la obsolescencia.

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Fuentes del artículo
  1. CNMC Blog. Una nueva vida para los SMS. CNMC Blog. https://blog.cnmc.es/2021/02/18/una-nueva-vida-para-los-sms/
  2. Weiss, S. Council Post: Why SMS Is The Marketing Tool Of The Future. Forbes. Consultado en https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2021/01/20/why-sms-is-the-marketing-tool-of-the-future/
  3. Rimma Kats. SMS Is Still One of the Most Effective Channels—Just Ask These Retailers. eMarketer. Consultado en https://www.emarketer.com/content/sms-still-one-of-most-effective-channels-just-ask-these-retailers
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Personas que han participado en este post:

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Actualizado por Raúl del Valle

Raúl del Valle es graduado en Periodismo. Con más de dos años de experiencia en agencias de noticias y medios de comunicación como la radio, Raúl es experto en deporte y plataformas de televisión. En Roams, informa sobre toda la actualidad deportiva y asesora de manera objetiva sobre la oferta en streaming.

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Editado y revisado por Laura Burón
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