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Hombre practicando parkour representa su salto de una compañia a otra como el operador alterna

Cómo solicitar una portabilidad a Alterna paso a paso

22 personas han leído este post
Alba Jorques

Alba Jorques Entrada actualizada el lunes, 29 de noviembre de 2021

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Al solicitar una portabilidad a Alterna, dejas tu antigua compañía telefónica para empezar a disfrutar de las ventajas de ser cliente de Alterna. Escoge la tarifa que mejor se adapte a tus necesidades y comienza tu portabilidad a Alterna hoy mismo.

Solicitar una portabilidad a Alterna

Solicitar una portabilidad a Alterna es muy sencillo. Solo necesitas ponerte en contacto con el operador e indicarle qué tarifa deseas contratar. Te lo explicamos paso a paso.

  1. Habla con Alterna Mediante su página web o llamando al teléfono de atención al cliente
  2. Indícale que tarifa quieres contratar Fibra, móvil o fibra y móvil Alterna
  3. Alterna contactará con tu antiguo operador Informará a tu operadora de que quieres cambiar de compañía
  4. Facilitale a Alterna los datos necesarios Nombre y apellidos del titular, DNI, dirección postal y cuenta bancaria
  5. Disfruta de tu nueva tarifa Alterna El día que sea efectiva tu portabilidad podrás activar tu tarjeta SIM y comenzar a navegar desde casa

Es posible que durante el proceso tu antigua compañía telefónica se ponga en contacto contigo para ofrecerte descuentos o promociones. En ese momento eres tú quien debe decidir si quieres quedarte con tu operadora y aprovechar este truco de portabilidad o seguir adelante con la portabilidad a Alterna.

Asegúrate de que no tienes permanencia con tu anterior operador antes de iniciar tu portabilidad a Alterna. Si la tuvieras, la compañía telefónica tiene derecho a penalizarte por marcharte antes de tiempo.


Cancelar una portabilidad a Alterna

En el caso de que tengas una portabilidad a Alterna en proceso y decidas cancelarla, vas a poder hacerlo sin dar explicaciones. Eso sí, las normas son estrictas.

Para poder cancelar una portabilidad a Alterna tendrás que avisar de tu decisión a la operadora antes de las 14:00h del día en que tu línea se va a portar. Una vez pasada esa hora no hay vuelta atrás.

Recuerda indicar qué servicios quieres cancelar. Si has solicitado una portabilidad de fibra y móvil y solo cancelas el móvil, el operador seguirá facturándote el servicio de fibra. En este caso también tienes la opción de modificar el proceso de portabilidad y contratar una tarifa de solo fibra.

Por último, si tu portabilidad ya se ha realizado pero decides no permanecer en Alterna, solo tienes que solicitar una nueva portabilidad hacia otro operador. Este proceso corre de tu mano, es decir, serás tú el encargado de gestionarlo.


Alterna: la portabilidad no funcionó

¿Con Alterna la portabilidad no funcionó? Aunque son poco habituales, es cierto que pueden darse problemas durante el proceso de portabilidad a Alterna. En este caso tendrás que acudir al servicio de atención al cliente de Alterna.

Por ejemplo, uno de los problemas más habituales es recibir una notificación de que tu portabilidad ha sido rechazada. Entre las causas se encuentran motivos tan simples como que los datos del titular sean erróneos.


Portabilidad a Alterna: mejores tarifas

Si te estás preguntando cuáles son los terminales que ofrece Alterna por una portabilidad, sentimos decirte que ninguno. Alterna no comercializa smartphones ni ningún tipo de dispositivos.

Lo que si ofrece son tarifas de calidad con precios realmente competitivos. A continuación te mostramos algunas de las tarifas de Alterna más intereantes para que puedas escoger la que mejor encaja contigo.

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20GB y minutos ilimitados
Móvil
Contrato: Sin permanencia
Datos 20 GB

Llamadas Ilimitadas
Cobertura
Orange

Velocidad de conexión 4G
Portabilidad gratis
Precio final12,95€mes
precios sujetos a IVA
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Fibra 600Mb Ilimitadas
InternetFijo
Contrato: 12 meses
Velocidad (simétrica)600 Mbps

Llamadas (fijo a fijo) Ilimitadas
Cobertura
MásMóvil
Primeros 3 meses, 25% de descuento
30€ de descuento al año
Sin promo39,95€mesDespués
precios sujetos a IVA
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100Mb Fibra 15GB ilimitadas
MóvilInternetFijo
Contrato: 12 meses
Datos 15 GB

Velocidad (simétrica)100 Mbps
Llamadas móvil Ilimitadas

Cobertura móvil
Orange
2º línea con 3GB e ilimitadas gratis
Precio final34,95€mes
precios sujetos a IVA

¿Quieres hablar con un experto?

Mejores tarifas de móvil de Virgin Telco | 910 053 462
TarifaDatosLlamadas Cobertura
Velocidad de conexiónPrecioCómo contratar
Minutos ilimitados 15 GB
15 GB Ilimitadas Orange 4G 9 €/mes
Llama gratis e infórmate 910 053 587
25GB y llamadas ilimitadas
25 GB Ilimitadas Orange 4G 14 €/mes
Llama gratis e infórmate 910 053 587
Fuente: Roams, empleando su comparativa de precios a partir de la información oficial que le proporcionan y/o publicitan las compañías de telefonía. Se muestran las tarifas para particulares de móvil de Virgin Telco. Ordenadas por mejor tarifa. Precios finales con IVA. Actualizado a martes, 18 de enero de 2022.
Mejores tarifas de internet y fijo de Alterna | 910 053 462
Tarifa Velocidad Llamadas (fijo a fijo)Cobertura
Precio promocionadoPrecioCómo contratar
Fibra 100Mb Ilimitadas
100 Mbps (Simétrica) Ilimitadas MásMóvil Sin promo29,95 €/mes
Llama gratis e infórmate 910 053 462
Fibra 600Mb Ilimitadas
600 Mbps (Simétrica) Ilimitadas MásMóvil 29,95 €/mes
3 meses
39,95 €/mes
Después
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Fuente: Roams, empleando su comparativa de precios a partir de la información oficial que le proporcionan y/o publicitan las compañías de telefonía. Se muestran las tarifas para particulares de internet y fijo de Alterna. Ordenadas por mejor tarifa. Precios finales con IVA. Actualizado a martes, 18 de enero de 2022.

Alba Jorques Alba Jorques Alba es graduada en Comunicación y RRPP con más de 3 años de experiencia en el mundo de la publicidad y el copywriting. Actualmente es una de las expertas de telefonía de Roams, especialista en coberturas de internet, haciendo una buena parte del contenido sobre mejores tarifas de internet en cada localidad de España.