Roaming Adamo: tarifas, países incluidos y como activar
Gracias al roaming de Adamo podrás viajar a los países del EEE (Espacio Económico Europeo) con tu tarifa nacional sin coste adicional, aunque hay que tener en cuenta unos pequeños límites de uso razonable, ya que el roaming está pensado para uso temporal y no permanente. Consulta todos los detalles y viaja al extranjero sin preocupaciones.
¿Cómo funciona el roaming de Adamo?
Desde el 15 de junio de 2017 el roaming en la Unión Europea es gratuito según lo establecido en la regulación de los organismos europeos. Esto es algo que afecta a todos los operadores por igual, por lo tanto, con el roaming de Adamo podrás utilizar tu tarifa nacional en el extranjero sin ningún coste adicional.
Esta regulación del roaming a nivel europeo se establece para favorecer la libre circulación de personas dentro de los países de la Unión Europea según está establecido en los organismos europeos.
No obstante, existen algunos límites de roaming en Adamo de uso razonable para evitar abusos como explicaremos en el siguiente apartado. Recuerda que el roaming se establece principalmente para facilitar viajes al extranjero ocasionalmente y no para establecerte en un país con una tarifa extranjera.
En el caso de que viajes a un país que no pertenezca al EEE (Espacio Económico Europeo) se aplicarán unas condiciones especiales que no entran dentro del roaming de Adamo, y pueden variar en función del país. Por lo tanto si viajas fuera de Europa, tendrás que ponerte en contacto con atención al cliente de Adamo para que te informen sobre las condiciones particulares sobre el país al que vas a viajar.
Tarifas roaming Adamo
Como puedes utilizar tu tarifa nacional dentro del Espacio Económico Europeo no existen tarifas de roaming Adamo específicas sino que serán las mismas tarifas que puedes utilizar en España. Y en caso de que agotes los datos de tu tarifa con el roaming de Adamo, tampoco se te aplicarán cargos: podrás seguir navegando a velocidad reducida de 16Kbps sin coste adicional, igual que si estuvieras en España.
La tarifa será la misma si usas Internet en Berlín o en París, o si utilizas Adamo en Cantabria.
Sin embargo, existen una serie limitaciones para regular el consumo abusivo del roaming, ya que está pensado solamente para uso temporal. Estas son las principales consideraciones a tener en cuenta para no incurrir en consumo abusivo:
- Cuando existan indicios de largos períodos de inactividad de una línea con uso principal o exclusivo en roaming
- Si el usuario no tiene vínculos estables en España y tiene un consumo mayoritario en roaming de Adamo
- Se establece un período mínimo de cuatro meses donde el consumo en roaming no puede superar en ningún caso al consumo nacional. En este caso podrías recibir un aviso para regular tu consumo
Si el cliente tuviera un consumo abusivo en roaming Adamo, se podría a llegar a cortar la línea en algunos casos particulares.
Como se da la particularidad de que no se puede contratar solamente tarifas de móvil en Adamo, tendrías que tener contratada una tarifa convergente del operador para poder viajar al extranjero con Adamo.
Precios del roaming Adamo fuera del EEE
Como ya sabes, el roaming de Adamo implica que no pagarás más si navegas o llamas dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, es importante que conozcas las tarifas en caso de visitar países del resto de Europa como Andorra o Suiza, u otros estados como Canadá, Estados Unidos o Marruecos.
| Precio roaming Adamo fuera del EEE | ||
|---|---|---|
| Origen de la llamada | Resto de Europa y otros países | Resto del mundo |
| Desde la UE | 1,81€/min | 3,14€/min |
| Desde el resto de Europa y otros países | 1,81€/min | 3,14€/min |
| Desde el resto del mundo | 3,14€/min | 3,14€/min |
En el caso de querer usar los datos móviles estando fuera de los países de la Unión Europea y asociados, tendrás que abonar 25€ por cada giga que consumas. Adamo no tiene acuerdo con todos los países para el uso de datos, por lo que en algunos casos, tendrás que abonar esta cantidad.
El roaming nos permite navegar estando fuera de España como si lo hiciéramos dentro del país, así que en este caso, igual que ocurre en España, la red 5G Adamo aún no funciona en el extranjero. Por tanto, tendrás que esperar a que Adamo lo active en España para poder utilizarlo en otro país del EEE.
Zonas y países del roaming Adamo
Los países incluidos en la Zona 1 de Adamo y que, por tanto, te permiten utilizar tu tarifa sin coste adicional, son los siguientes:
- Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Guadalupe, Guyana Francesa, Holanda, Hungría, Irlanda, Isla Martinica, Isla Reunión, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia, Portugal, República Checa, Rumania, Suecia y Estados Unidos.
Roaming de Adamo en el Reino Unido
Ojo, porque el roaming de Adamo en el Reino Unido ya no es gratuito. Tras la formalización del Brexit sí que lo fue durante un tiempo, pero actualmente el país británico está incluido en la Zona 4, junto a Guernsey, Isla de Man y Jersey. Esto significa que cada llamada a la Zona 1 te costará 1€/min y 0,5€ de establecimiento de llamada y 2€/GB. Contacta con el operador para conocer el resto de precios.
Si vas a viajar a algún país de la Zona 2, usar tus datos te costará 25€/GB y hacer llamadas un mínimo de 2€/min y 1€ por establecimiento de llamada. También se puede dar el caso de que, en ese destino, Adamo no ofrezca el servicio de internet móvil. Los países incluidos en este grupo son:
- Albania, Andorra, Bosnia y Herzegovina, Canadá, Estados Unidos, Japón, Macedonia, Marruecos, Mónaco, Montenegro, Puerto Rico, Serbia, Sudáfrica, Suiza, Turquía.
Finalmente, está la Zona 3, donde el coste de llamada es el más elevado: 3€/min y 2€ por establecimiento de llamada. Si navegas por internet, pagarás 25€/GB. Aquí están Asia y Oceanía, así como los países de África, América y Europa que no están en el listado anterior:
- Afganistán, Angola, Anguila, Arabia Saudí, Argelia, Argentina, Armenia, Australia, Azerbaiyán, Bahamas, Baréin, Bermudas, Bielorrusia, Bolivia, Brasil, Cabo Verde, Camboya, Camerún, Chile, China, Colombia, Congo, Corea del Sur, Costa Rica, Cuba, Curazao, Ecuador, Egipto, El Salvador, Emiratos Árabes Unidos, Filipinas, Gambia, Georgia, Ghana, Groenlandia, Guatemala, Guinea, Guinea Ecuatorial, Guyana, Honduras, Hong Kong, India, Indonesia, Irak, Islas Caimán, Islas Feroe, Islas Malvinas, Islas Turcas y Caicos, Israel, Jamaica, Jordania, Kazajistán, Kenia, Kirguistán, Kosovo, Kuwait, Laos, Líbano, Libia, Macao, Madagascar, Malasia, Malaui, Maldivas, Mauricio, Mauritania, México, Moldova, Mongolia, Montserrat, Mozambique, Myanmar, Namibia, Nepal, Nicaragua, Nigeria, Nueva Zelanda, Omán, Paraguay, Perú, Qatar, República Democrática del Congo, República Dominicana, Rusia, Senegal, Seychelles, Sierra Leona, Singapur, Sri Lanka, Suazilandia, Surinam, Tailandia, Taiwán, Tanzania, Tayikistán, Territorio Británico del Océano Índico, Trinidad y Tobago, Túnez, Ucrania, Uganda, Uruguay, Uzbekistán, Vietnam, Zambia.
Adamo no tiene ningún acuerdo de roaming en Panamá, por lo que no podras navegar ni enviar o recibir llamadas y mensajes si viajas a dicho país. Si quieres mantener la conexión al llegar allí, puedes hacerte con una tarjeta SIM o conectarte a una red wifi local.
¿Cómo activar el roaming de Adamo?
El roaming de Adamo se encuentra desactivado en todas sus tarifas por defecto. En el caso de que vayas a viajar al extranjero, tendrías que activar el roaming de Adamo, para ello:
- Solicita la activación del roaming de Adamo enviando un correo electrónico a info@adamo.es
Es aconsejable activar el roaming de Adamo con antelación ya que puede tardar unos días en hacerse efectiva la activación del servicio. Si tienes cualquier duda, puedes ponerte en contacto con su departamento de atención al cliente.
Para poder hacer uso del roaming de Adamo también es necesario que actives la itinerancia de datos de tu teléfono móvil. La itinerancia de datos permite a tu teléfono conectarse a una red distinta a la de tu operador, si el país al que vas a viajar está incluido en roaming, no se te aplicarán cargos de ningún tipo. Puedes comprobar que será así accediendo a Mi Adamo, el área de cliente de la compañía.
Puedes activar la itinerancia de datos desde la aplicación de ajustes de tu smartphone, el proceso puede variar ligeramente en función del modelo y del sistema operativo del dispositivo:
- En iOS (iPhone): Ajustes > datos móviles > itinerancia de datos
- En Android: Ajustes > conexiones inalámbricas y redes > redes móviles > itinerancia de datos
Esto nos servirá para activar la itinerancia de datos y también para comprobar que lo tenemos activado. Si no lo activamos estaremos sin conexión a Internet, aunque lo podremos activar en un momento siguiendo el proceso descrito arriba.
Posible alternativa al roaming de Adamo, las tarifas de Holafly
Viajar fuera de la zona 1 incluida en el roaming de Adamo puede provocarte algún susto desagradable en tu factura. Para evitarlo puedes contratar las tarifas internacionales de Holafly, con las que podrás elegir una tarjeta eSIM para el país que vayas a visitar. Dependiendo de tu destino podrá elegir tarjetas con más o menos datos.
Con estas tarjetas eSIM tendrás controlado en todo momento cuánto vas a gastar en tu conexión a internet mientras estás en el extranjero. Y, lo mejor, es que con la eSIM Holafly no necesitas una tarjeta física. Eso sí, antes de decantarte por esta alternativa, asegúrate de que tu dispositivo es compatible con la tecnología eSIM.
Además, todo se gestiona a través de la web de Holafly, por lo que en unos pocos minutos tendrás la tarjeta eSIM Holafly activada y lista para iniciar tu viaje.
Conéctate a internet en el extranjero con Holafly
¿Cómo fue tu experiencia con Adamo? 
Preguntas frecuentes sobre el roaming de Adamo
¿Puedo limitar mi consumo de roaming?
Sí. Si viajas fuera de la zona 1 tienes un límite de 30€ uya establecido por defecto. Si deseas modificarlo tendrás que ponerte en contacto con Adamo.
No puedo realizar llamadas desde otros países.¿Qué hago?
Comprueba que tienes activada la itinerancia de datos y si no aun así no puedes realizar llamadas, contacta con Adamo.
¿Cómo contacto con Adamo desde otro país?
Tienes a tu disposición el teléfono +34 900 651 651 para contactar con la compañía cuando estés fuera de las fronteras de España.
¿Qué velocidad de navegación tendré cuándo esté en el extranjero?
El roaming de Adamo funciona con tecnología 4G en el extranjero. Recuerda que Adamo no tiene 5G, así que no podrás navegar a la máxima velocidad disponible en este momento.
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